我在阎良区住了快六年，前前后后换过三次宽带。头一回是图便宜选了个小牌子，结果晚高峰刷个短视频都要转圈，测速软件上写着300M，实际跑到80M就算好的；第二回办了融合套餐，手机卡绑了两年，每月账单里多出来的增值业务我自己都看不懂。气人的是报修，电话打过去说48小时内上门，等了四天师傅才来，来了说楼道分线盒老化，得等工程队，又拖了一周。
今年9月我搬到了阎良区北边一个新一点的小区，重新办宽带的时候特意做了功课，把阎良区这边的资源覆盖跑了一遍。先说清楚覆盖这件事，免得有人白折腾：阎良区下面这些乡镇街道目前都在移动宽带的装机范围里，凤凰路街道、新华路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、关山街道，还有武屯镇，这些地方的住户和商户都可以申请安装。我特意问了在振兴街道开店的朋友，他那条街是今年上半年通的资源，武屯镇那边也有邻居装上了。不过具体到某一栋楼，还是要先查一下端口够不够，老小区有时候一整栋楼的端口被占满，就得等扩容，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
9月20号到9月27号这一周，我把能走的渠道都试了一遍，记录如下，都是我自己实操过的路径：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道，9月21号下午提交的信息，当天傍晚就有工作人员打电话过来核对楼栋和单元号，说第二天上午师傅可以上门。整个过程没有先收钱，是装完调试通了才付的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口，两个名字记一个就行，不用两个都加。
第二步：选择对应城市宽带套餐。进去之后先选西安市，再选阎良区，页面会显示当地能办的档位，别急着下单，先看清楚速率和资费。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。填地址的时候写到楼栋单元门牌，越细越好，师傅上门能省不少沟通时间。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。9月22号上午九点半师傅到的，带了光猫和一段网线，从打孔穿线到调通大概四十分钟。
装完我当场用笔记本测了三次，有线直连下载在930M到960M之间浮动，手机连5G频段WiFi能跑到600M出头，晚上八点半再测一次，下载掉到780M左右，这个波动在千兆宽带上算正常，毕竟是共享带宽。之前那条小运营商的宽带，晚高峰能掉到标称值的三分之一。
怎么选宽带?
新手容易犯的错，是拿手机套餐的思路去选宽带，觉得数字越大越划算。实际不是这么回事。
先看家里几个人、几台设备。一个人住，平时就是手机刷刷剧、电脑开个会，300M到500M完全够用，1000M属于花钱买了用不上的余量。但如果是三口之家，电视在放4K、孩子在平板上网课、你还在开视频会议，那1000M就有意义了，多设备同时在线的时候不会互相抢。
再看有没有捆绑需求。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，账单干净，一年800元交完就完事，适合手里已经有合适手机套餐的人。融合套餐是把手机卡和宽带绑在一起，月租看着低，但合约期通常更长，中途想改套餐比较麻烦。我这次选的就是单宽带，因为我的手机号用了很多年，不想动。
第三看合约期和优惠期是不是对齐。这条特别关键。有的套餐合约两年、优惠一年，第二年价格就变了，办之前一定问清楚到期之后按什么价续。这次这个档位合约期和优惠期都是一年，算是比较清爽的。
后看用途。家里有NAS、经常传大文件、做直播的，上行速率要单独问；只是日常追剧打游戏，下行够就行。
避坑指南
第一个坑，端口满了没人提前告诉你。我2019年在阎良区老城区租房子的时候，下单之后师傅上门看了一眼说这栋楼端口满了，要等扩容，结果等了十二天。规避办法很简单：下单前先打10086，把具体楼栋单元报给客服，让他查资源，确认有端口再往下走。别嫌这一步麻烦，能省你半个月。
第二个坑，装机时被推销路由器。师傅上门有时候会说光猫自带WiFi信号弱，建议买一台路由器，价格比网上贵不少。我这次就是自己提前买好了，师傅也没多说什么，正常帮我把线接好调通。光猫本身是免费提供的，如果你家面积不大，光猫的WiFi其实能顶一阵子，先试试再说。
第三个坑，合约期内拆机。这次这个套餐合约期是一年，一年内不能拆机。如果你租的房子可能明年就换，办之前先想清楚。我2021年就吃过这个亏，搬家的时候还剩四个月合约，只能继续交着。
第四个坑，把”优惠期”当成”价”。优惠期一年，到期之后按运营商当时的新政策续约，这句话写在合约备注里，不是随便说说的。到期前一个月自己主动去查一下当期资费，别等着自动扣费。
第五个坑，只看下行不看上行。有人办了千兆，结果发现在家传个几百G的素材要传一晚上。上行速率各家各档位不一样，有需求的话在办理前问清楚。
常见问题
Q：阎良区武屯镇能装吗？我那边是自建房。
A：能装，前提是你那一片有移动的光缆资源。自建房的话把具体村组位置报给客服，让师傅先去看一眼线路怎么走。我朋友的亲戚在武屯镇，去年装的，走的是架空线，师傅现场看了才定的方案。
Q：800元一年是一次性交清还是按月扣？
A：这个档位是包年，一次交清。收费模式以本地运营商的实际收费方式为准，办的时候问一句就清楚了。
Q：安装费真的不用出吗？
A：这个套餐的安装费是0元，光猫也是免费提供的。但如果师傅上门之后发现你家需要额外拉很长的线，或者要重新打孔穿墙，这种情况可能会涉及额外的材料费，上门前可以先问一句。
Q：多久能装好？
A：我这次是9月21号下单，9月22号上午装完，一天不到。如果赶上月底或者节假日前后，师傅排期会紧一些，可能要等两三天。
Q：1000M的宽带，我家老电脑能跑满吗？
A：大概率跑不满。网速是木桶效应，网线、网卡、路由器、终端任何一个环节拖后腿，整体就上不去。我家的老台式机网卡是百兆的，插上去只能跑90多M，换了根六类线加千兆网卡之后才跑到900M以上。所以别急着怀疑宽带，先查自己的设备。
Q：搬家了怎么办？
A：同城搬迁可以申请移机，但要看新地址有没有资源。一年合约期内移机一般是可以的，具体流程打10086问一下，别自己拆光猫。
Q：账单怎么核对？
A：办完之后可以在移动官方APP里查到套餐信息和账单明细，我9月23号进去看过一次，速率、资费、合约期都对得上。养成每个月看一眼的习惯，能早发现问题。
按我这几年的经验，宽带这东西出问题的概率不高，出问题大多出在信息不对称上：资源覆盖没人提前查、合约期限没看清、设备瓶颈没排查。把这三件事在办之前弄清楚，剩下的就是等师傅上门了。我这条9月22号装完到现在一周多，晚上八点到十点这段忙的时间，测速稳定在780M到850M之间，比起三年前那条号称300M实际跑80M的宽带，这次算是踩对了。
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