前几天在桂城街道一个老小区楼下碰到邻居阿明，他拉着我吐槽了快半小时。说他那个移动号码用了六七年，前阵子想加装一条宽带，跑营业厅问，柜员说要看你原套餐档次；打客服电话问，客服说以系统查询为准；网上刷到的帖子更乱，有人说29元就能加，有人说必须升到129元。他绕了一圈，愣是没搞明白自己到底属于哪一档。
这种事儿我见得太多了。老号码加装宽带这块，麻烦的地方不是资费贵，而是信息不对称。同一个号码，不同渠道给出的答复能差出好几档，用户自己又不知道该去哪儿核对。
这篇就把我这段时间帮身边人跑下来的真实情况写一写。先把范围说清楚，这次聊的是广东省佛山市南海区的移动存量宽带，也就是老号码加装宽带。南海区下面所有的镇街都在覆盖范围内，桂城街道、大沥镇、狮山镇、里水镇、丹灶镇、西樵镇、九江镇，这些地方的移动老用户都在范围内。不在南海区的朋友别照搬，各地政策不一样，得按当地的实际口径走。
正规办理渠道实测
我前后试了五个口子，把能走通的记一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+360元包年（即一次性支付360元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（每月额外支付30元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps（即1Gbps）
- 宽带资费：+1元/月（每月额外支付1元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps（即2Gbps）
- 宽带资费：+0元/月（免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
佛山市移动宽带安装流程
整个流程走下来就四步，我按自己经历的节奏写：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个口子都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。佛山的朋友就选佛山，别选错城市，选错了资源查询会出岔子。
第三步，把信息填好提交下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好能用再结算。
下单之后还有一个环节，工作人员会先查你那个地址有没有宽带资源覆盖，这个一般当天或者第二天就有回复。我这次从提交到师傅上门，前后用了三天。
怎么选宽带?
选之前先做一件事：翻出自己手机的套餐档次。这个数字基本决定了你能办哪一档，比问十个人都管用。
29元到118元这个区间，能加装的是300M那一档，360元包年或者30元每月两种付法。59元到118元，同样走300M，按月付的方式也能选。129元以上，可以走1000M那一档，每月加1元。199元以上，2000M那一档是每月加0元。
再说速率本身够不够用。300M，两三个人同时刷视频、开视频会议，问题不大。1000M适合家里设备多、有人打游戏、有人看4K的情况。2000M一般是大户型、复式、或者家里有NAS、多台电视同时在线的人才会考虑。
还有个容易被忽略的点：光猫由运营商提供，不用自己掏钱买，但路由器得自己配。办了1000M却接着一台百兆口的老路由器，网速上不去，别怪宽带。网线也一样，五类线跑不满千兆，至少得超五类往上。
避坑指南
第一个坑，合约期。四个套餐的合约期都是2年，合约期内不能拆机。租房的先算清楚自己能不能住满两年，或者跟房东确认好续租的事。我有个朋友在狮山镇租房子，办了半年公司调岗，拆机的时候折腾了很久。
第二个坑，优惠期也是2年。到期之后按运营商当时的政策续约，不是一直这个价。别默认1元每月能一直用下去，两年后主动去问一下新政策，比等着自动续要清楚。
第三个坑，安装调试费100元是统一的，四个档位都一样。有人跟你说零安装费，多半是把这100元算到别的地方去了，自己核一下账单。
第四个坑，别只盯着速率数字。我见过有人办了1000M，测速只有90多M，查了半天是家里网线的问题。入户之后那一段线、路由器、网卡，任何一环拖后腿，结果都一样。
第五个坑，原套餐档次不够就别硬凑。有人原套餐59元，听别人说1元能办1000M，跑去下单，结果查下来不符合条件，白等两天。
第六个坑，地址要报准。写到楼栋号，师傅上门前会核实覆盖情况，写得含糊容易来回跑。
常见问题
Q：老号码加装宽带，号码要换吗？
A：不用换。就是在你现有的号码上叠加一个宽带，号码、套餐、话费都不动。
Q：360元包年和30元每月，到底差在哪？
A：速率一样，都是300M，差别在付法。360元包年是一次性交一年，30元每月是月月扣。算下来一年都是360元，看你习惯哪种方式。
Q：2000M那个每月加0元，是不是就花个安装费？
A：前提是你原套餐在199元以上。符合条件的话，宽带月费确实是0元，但100元安装调试费还是要交的。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：先联系客服问能不能移机。同城移机一般是可以的，但拆机不行，拆了算违约。所以搬家前先问清楚，别自己动手。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：我这次是9月下旬办的，提交当天下午就有人联系核实地址，第二天确认资源，第三天师傅上门。快慢跟小区资源有关，有的地方当天就能装。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，四个套餐都配光猫。路由器要自己准备，这个别省。
说到底，老号码加装宽带这件事，本质上是拿你现有的月租档次去换一个加装资格。档次越高，加装的成本越低。我算过一笔账：129元档走1元每月那一档，两年宽带费是24元，加100元安装费，一共124元；199元档走0元每月那一档，两年就是100元安装费。而29元档走360元包年，两年下来是720元加100元，一共820元。差了将近700元。所以办之前先看一眼自己的套餐档次，这一步做对了，后面基本不会走弯路。
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