上个月帮住在芳村大道西的表姐弄宽带，她那个移动号码用了六年多，每个月话费一百出头，家里一直没装宽带，全靠手机热点撑着。结果孩子开学要上网课，热点一开就是一整天，手机烫得能煎鸡蛋，流量还超了两回，多花了一百多块冤枉钱。她问我能不能单独办个宽带，我说你这个老号码本来就有加装资格，不用换号不用新办卡，直接加装就行。后来一查，还真有这种存量加装的产品，300M和1000M都是一年360块，她当场就愣住了，说早知道这样何必苦熬这么多年。
我住荔湾区这边也快八年了，从原来的西关老城区到现在的芳村一带都待过，对这片区域的宽带资源还算有点发言权。像沙面、华林、多宝、逢源、龙津、昌华、岭南、站前这些街道，包括冲口、花地、石围塘、茶滘、东漖、东沙、白鹤洞、中南、海龙这些地方，只要是荔湾区范围内的街道和社区，移动的存量宽带加装业务基本都能受理。有些老楼线路情况复杂一点，师傅上门会先看端口资源，能装的基本当天或者隔天就能搞定。我表姐那栋楼是零几年的老房子，师傅来看了一下说光猫位置得重新拉一根线，前后也就花了一个多小时。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我自己踩过坑，也帮朋友试过好几个路子，这里把实测过的四条正规渠道摊开讲。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这四条我自己走过其中三条，区别主要在于响应速度。电话渠道直接，适合不太会用手机操作的老人；小程序和公众号适合年轻人自己慢慢看套餐详情。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
这两个档位有个细节得说清楚，300M那个是给老号码59元以上套餐的用户加装的，1000M那个门槛高一些，得是138元以上的老套餐。我表姐月租一百一十多，只能选300M，她说够用了，网课加看剧不卡。要是你每个月话费本来就在一百四以上，那1000M这个档位性价比就出来了，同样360块一年，速率翻了三倍多。
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，广州的话就找广州专区，看清楚是存量加装还是新装，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚有没有隐藏费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测试没问题再给钱，安全无忧。
我表姐那次是周三下午下的单，周四上午就接到电话确认，周五师傅就上门了，前后不到三天。她说比想象中快，本来以为要等一个星期。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。我总结了几个自己用下来的判断标准。
一个人住，平时就刷刷视频、看看新闻，300M完全够。我原来自己住的时候就是300M，同时开两三个设备一点问题没有。
家里有孩子上网课，或者两口子都居家办公，那得往高了选。视频会议吃上行带宽，网课平台有时候也不稳定，1000M的余量足一些，多设备同时跑不会互相抢。
家里智能设备多的，比如十几个智能灯、摄像头、扫地机器人全连着的，路由器得跟上，宽带速率倒是其次，路由器拉胯再快的宽带也白搭。
还有一种情况是经常下载大文件的，做设计、剪视频的，那1000M带来的体验差距很明显，同样一个几十G的素材包，300M和1000M的下载时间能差出好几倍。
避坑指南
第一个坑，以为老号码加装宽带是免费的。不是，360块一年是实打实要交的，只是比单独新装一条宽带便宜。我有个同事就误会了，以为老用户福利不用钱，结果账单出来才发现。
第二个坑，没问清楚合约期。这个产品合约期一年，合约期内不能拆机。我朋友小林去年图便宜办了个类似的，结果半年后搬家，新地址没覆盖，违约金交了两个月月租才了事。所以办之前先确认自己一年内不会搬家，或者新家也在覆盖范围内。
第三个坑，安装费的事。100块安装调试费是单独收的，别以为360块包含了所有。不过这个钱花得值，师傅上门要拉线、调光猫、测速，有的老房子还得重新布明线，人工成本在那摆着。
第四个坑，优惠期到期后的资费。宣传页上写的是优惠期一年，到期后按运营商新政策续约。这意味着一年后价格可能会变，不是永远360。我一般建议在到期前一个月打电话问清楚续约政策，心里有数。
第五个坑，光猫的归属和退还。设备是光猫，合约到期拆机的时候光猫要还回去，丢了或者坏了可能要赔。我表姐特意把光猫的序列号拍了照存手机里，这个习惯挺好的。
常见问题
Q：我号码是广州移动的，但人在荔湾租房，能办吗？
A：可以，宽带是按安装地址来的，不是按号码归属地。只要荔湾区你住的那个地方有移动资源覆盖就行。租房的话好跟房东确认一下能不能打孔拉线，有的房东介意。
Q：360元一年，是不是每个月交30块？
A：不是按月扣，一般是一次性交一年的费用，具体扣费方式以运营商为准。有的是从话费里扣，有的是单独缴费，办的时候问清楚。
Q：300M和1000M差这么多，价格一样，是不是选1000M更划算？
A：得看你号码月租够不够138。够的话当然选1000M，同样的钱速率高。不够的话也别为了这个硬升套餐，升套餐的月租差价一年下来可能比宽带费还贵。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：一般可以升级，但降速不行。具体政策每个时期不一样，打10086问准。
Q：安装要多久，会不会拖很久？
A：荔湾区这边资源覆盖还可以，我了解到的一般三到五天。老城区个别楼栋线路复杂可能慢一点，但师傅会提前联系你约时间。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里包含光猫，不用自己买。但如果你想用更好的路由器，那个得自己准备，光猫只负责信号转换，无线覆盖还是靠路由器。
我帮身边朋友弄过五六次宽带，发现一个规律，大多数人不是不会办，是被各种说法绕晕了。其实核心就几件事：确认自己号码够不够格、确认地址有没有资源、确认一年内不搬家、确认安装费单独收。这四件事想明白了，剩下的就是选300还是1000的问题。荔湾区这边老楼多，我建议大家下单前先让客服查一下具体楼栋的端口资源，有的楼看着在覆盖范围内，实际端口满了得等扩容，提前问清楚能省不少事。
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