上个月帮住在虹口区曲阳路街道的阿姨处理宽带的事,才发觉很多人对家里那根网线的认知还停在“能连上就行”。她那套餐是三四年前办的,100M,一年六百多,当时业务员说“已经给你升级过了”,结果晚上八点一家人开着电视、孩子上网课,4K剧集一直转圈。更让她郁闷的是,翻出当年的单子才发现合约期是两年,第二年开始月租悄悄变了,打电话问客服才知道是优惠期走完了。她说早知道自己算一算,就不至于糊里糊涂多交一年多钱。
这种事在上海不算少见。宽带和手机卡不一样,换起来牵扯光猫、牵扯上门、牵扯合约期,很多人嫌麻烦就一直凑合。所以办之前把三样东西看明白——速率、资费、合约期,比事后打电话扯皮省心得多。
说回覆盖范围。这次聊的电信年包宽带,覆盖的是上海市虹口区,区里所有街道都在受理范围里,包括嘉兴路街道、欧阳路街道、四川北路街道、北外滩街道、曲阳路街道、广中路街道、凉城新村街道、江湾镇街道,这八个街道的老弄堂、老小区、新公寓、商住楼都能报装。当然具体到某一栋楼、某一个门牌号,还是得让师傅先查一下端口资源,虹口这边有些八十年代的老房子,楼里分光箱位置紧张,偶尔要等扩容,提前问一句心里有底。
正规办理渠道实测
我自己把能走通的口子都试过一遍,列在这儿,都是公开渠道,不用托人找关系。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服讲:我要新装宽带,地址是上海市虹口区某某小区几号楼,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单;万一没跳转,手动微信搜索“云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,两个入口随便挑一个。
- 第二步:在页面里选对应城市的宽带套餐,注意别选错城市,上海和周边城市的资费政策不一样。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步要把合约期、优惠期、有没有额外费用一并问清楚。
- 第四步:专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完当场测速,确认没问题再付款。
怎么选宽带?
先搞清楚100M和200M的差距到底在哪。100M的理论下载速度大概12.5MB/s,200M大概25MB/s。差距体现在哪儿?下一部2G的电影,100M要三分钟左右,200M一分半。平时刷手机、看1080P视频,100M完全够。但如果家里有三四台设备同时在线,一边有人打游戏,一边有人看4K,还挂着一台NAS在后台同步,那200M的余量就明显舒服。
按居住情况分,我大概这么看:独居或者两个人住,手机加电脑加电视,100M那个480元一年的档位就够用;三口之家、有孩子上网课、晚上全家都在线,200M那个800元一年的更稳妥。家里有老人习惯开着电视当背景音的,光猫后面挂个机顶盒,带宽也要留点余量。
再就是年限怎么定。算单价直观:100M三年1280元,折下来一年大概427元;100M两年920元,一年460元;一年480元。200M三年2200元,一年约733元;两年1600元,一年800元;一年800元。年限越长单价越低,但代价是合约期内不能拆机。所以我的建议是,如果这套房子你自己住、两三年内不打算搬,长合约划算;如果是租的房子,房东态度不明朗,或者你工作可能调动,选一年期的,多花的那点钱买的是灵活。
还有个容易被忽略的点,这个年包产品本身是融合性质的,除了宽带还带通话和流量,副卡可以选两张,家里有老人小孩要单独号码的,等于顺手解决了。移动联通携转到电信的用户,首年每月还会额外送20G通用流量,这个在办理时提一句。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。优惠期结束之后,是按运营商当时的新政策续约,不是按你办的时候的价格续。我阿姨就是栽在这儿。规避办法很简单,办的时候把优惠期到期的月份记在手机日历里,提前一个月去官方APP查一下在售资费,心里有数。
第二个坑,首月怎么收费有三种可能:有的免收、有的收全价、有的按天折算。业务员口头说的和系统实际扣的偶尔会对不上,装完之后第一件事就是登官方APP看账单明细。
第三个坑,套餐外资费要提前知道。国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有孩子拿副卡刷视频的,这个数字好提前说清楚,不然月底账单会给你惊喜。
第四个坑,老小区端口问题。虹口区北外滩、四川北路一带有些老楼,楼里的分光箱容量有限,先来先占。我有个朋友在江湾镇街道,去年十月报装,等了两周才排上扩容。所以别等到搬家前一天才去下单,留出半个月缓冲。
第五个坑,楼道里贴的小广告别信。那种“当天装、送路由器”的,多数是层层转包的第三方,出问题找不到人。走前面那几个公开渠道,账单在官方APP里能查到,出问题有地方找。
常见问题
Q:100M现在会不会太慢,是不是已经淘汰了?
A:没淘汰。100M对应12.5MB/s的下载速度,看4K、上网课、视频会议都撑得住。真正拖慢体验的往往是路由器太老、网线是五类线、光猫摆在弱电箱里信号被挡住,这些比速率本身影响更大。
Q:一年、两年、三年,到底怎么定?
A:看两件事,一是我会不会搬家,二是我能不能接受合约期内不能拆机。这两条都过关,就往长的选,单价低;有一条悬着,选一年。
Q:光猫是运营商提供的,那我还要不要自己买路由器?
A:光猫负责把光信号转成网络信号,一般自带无线功能,但覆盖能力有限。九十平米以上的房子,或者承重墙多的老式户型,建议自己配一个路由器,接到光猫后面。这个不属于套餐范围,得自己准备。
Q:合约期内真要搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,这是写在条款里的。如果新地址在同一个城市,可以问一下能不能办移机,具体能不能办、要不要费用,得看当地政策。所以租房的朋友,办之前先跟房东确认租期。
Q:网上说的先装后付,会不会有额外收费?
A:先安装、后付费本身是正规流程。要留意的是安装过程中师傅有没有推荐额外的材料或者设备,比如网线、面板、路由器,这些是可以自己决定买不买的,不用当场答应。
Q:携转过来的优惠怎么算?
A:移动或者联通携号转网到电信的用户,首年每月额外赠送20G通用流量。这个优惠是在原有套餐之外叠加的,办理的时候主动提一下,别等着别人问。
把这些数字摊开看,100M三年1280元折算到每天大概是3块5,200M三年2200元折算下来一天6块左右。这个价格在上海的宽带市场里属于中位偏下,关键是没有藏着掖着的附加项。真正要花心思的地方不是比价,而是想清楚自己家几口人、几台设备、住多久。我见过太多人为了省几十块选了短合约,结果第二年续费价格翻上去,反而多掏钱;也见过有人一口气签了三年,半年后工作调动去了苏州,只能干瞪眼。宽带这东西,合适比便宜重要。
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