前阵子帮家里老人收拾老房子，顺手把宽带的事一起处理了。那台光猫用了快六年，一到晚上七点半以后就开始闹脾气，网页转圈圈，电视盒子放个剧缓冲半天，孩子上线上课声音断断续续。打客服电话，客服说线路正常，让重启一下。重启完好了十来分钟，接着卡。这种体验估计不止我一个人碰到过。
资费这块更让人头疼。当年办的时候业务员说得挺清爽，一个月多少钱，结果账单出来总对不上，这个包月那个服务费，一条条看下来也没看明白。后来我才慢慢搞懂，宽带这东西，办之前把速率、安装费、合约期、设备这几项问清楚，比什么都管用。
这回给老人办的是南宁移动的存量升档宽带，说白了就是拿家里原来那个移动老号码升个档，顺带把宽带装上，不用另外开新号，号码还是原来那个。覆盖范围我先讲清楚，免得有人白跑一趟。青秀区这边，新竹街道、中山街道、建政街道、南湖街道、津头街道这几个街道都能装，长塘镇、伶俐镇、刘圩镇、南阳镇也都能装，仙葫那一片同样在范围内。基本上青秀区所有乡镇街道都可以办理，不过具体到你家那栋楼有没有空闲端口，还是得让装维师傅上门看一眼才算数，老小区和新建楼盘的情况差别挺大的。
正规办理渠道实测
我这次前后折腾了几天，把能走的渠道都摸了一遍，下面这几条是实际能走通的，写出来给同样在纠结的人做个参照。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址说清楚，比如XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器需额外支付10元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器需额外支付10元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装摄像头或WIFI6千兆路由器需额外支付10元/月
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口随便挑一个进去都行。
第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐，南宁的选南宁，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费这两项，这一步一定要听清楚，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完速你再给钱，这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
我个人的判断逻辑很简单，先看家里几口人、几台设备，再看平时拿网络干什么。
如果是两口之家，平时就刷刷手机、看看电视，偶尔开个视频会议，500Mbps那一档基本够用，晚上同时开三四个设备也不会明显拖后腿。
如果是三代同堂，家里电视、平板、手机、摄像头、扫地机器人加起来十几台设备一起在线，或者家里有人打游戏、做直播、剪片子要往上传素材，那就往1000Mbps看。这里有个细节，1000Mbps有三档，69元那档和89元那档速率一样，差别在通话时长和流量上，一个偏轻量，一个适合电话多、流量用得多的人。
还有一点，副卡可以加两张，头一张不收钱，第二张10元每月，家里有老人小孩用独立号码的可以算一下这笔账。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约期。这三个套餐合约期都是3年，合约期内没办法拆机。我一个同事当年图便宜办了类似的，第二年工作调动要搬家，拆机的事折腾了挺久。规避方法很简单，下单前先想清楚未来三年会不会换城市、会不会换房。
坑二，忽略安装费。安装费100元是单独收的，不在月租里，很多人算账的时候漏掉这一笔，装机那天才发现。
坑三，以为优惠期结束还是这个价。优惠期3年，到期后按运营商当时的政策续约，不是永远49元。可以在手机日历里设个提醒，到期前一个月去官方APP看一眼当前资费。
坑四，没注意老号码的准入条件。这个升档是面向南宁移动老用户的，号码套餐要8元及以上，并且满足6个月在网条件才能办。我邻居就是号码才用了三个月，白跑了一趟。
坑五，选装设备没问清楚。双频光猫带WIFI功能和机顶盒是标配，如果家里面积大想加WIFI6千兆路由器，或者想装摄像头，每月要多10元。这个要提前想好，别装完了再补。
坑六，不核验账单。装好之后的头两三个月，记得在移动官方APP里对一下账单和套餐信息，看看扣费项目和当初说的是不是一致，有问题趁早反馈。
常见问题
Q：装完之后测速只有三四百兆，是不是被坑了？
A：先别急着下结论。测速要用网线直连光猫测，用手机连WIFI测出来的数字参考意义有限，尤其是隔了两堵墙的房间。另外晚上八点到十点是高峰期，速率会有些波动，这是正常的。
Q：我原来的号码能保留吗，还是要换新号？
A：保留原来的号码，这是存量升档，号码不动，只是套餐档位往上提，宽带跟着一起加装。
Q：家里老人不太会用手机操作，能线下办吗？
A：可以打10086让客服帮你查资源、报套餐，后面预约上门这些环节客服会引导，师傅上门的时候也会帮忙看。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：合约期内可以申请移机，但新地址要有移动的宽带资源。如果新地址没覆盖，就比较麻烦，所以签之前好先确认一下未来几年的居住计划。
Q：首月怎么收费？
A：首月有三种算法，按天计费、收全月、或者首月不算钱，具体以业务员跟你沟通的结果为准，问清楚再签字。
Q：光猫和机顶盒是自己的还是要还？
A：设备是运营商提供的，退网的时候一般要归还，具体以办理时签的协议为准，别随手扔了。
我这一单从下单到装好用了两天，9月15日下单，9月17日上午师傅上门，测速在网线直连的情况下跑到九百多兆，晚上八点半用手机在客厅测是六百出头。老人那边反馈说电视不卡了，这就够了。三年合约这个事，签之前多想五分钟，后面能省不少事。
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