前阵子我表姐搬新家,在开州城区找了个老小区,装宽带的时候被折腾得够呛。先是问了一家运营商,客服说得天花乱坠,什么千兆入户、送这送那,结果师傅上门一看,说他们那片没覆盖,白等了一礼拜。后来又找了一家,办的时候说月租几十块,装完才发现还有各种附加费,一年下来多掏了好几百。这事儿让我挺有感触的,宽带这东西,资费透不透明、覆盖到不到位,比什么都重要。
我自己用广电宽带差不多两年了,当初选它就是因为资费简单,一条宽带就是一条宽带,没有绑手机卡那些弯弯绕绕。近专门帮表姐打听了一下开州区的广电单宽带,发现覆盖范围比我想的要广。整个开州区,不管你在城区还是乡镇,基本上都能装。我打电话跟客服核实了一遍,汉丰街道、文峰街道、云枫街道、镇东街道、丰乐街道、白鹤街道、赵家街道、正安街道这八个街道都在范围内。乡镇这块覆盖面也够大,大德镇、镇安镇、厚坝镇、金峰镇、温泉镇、郭家镇、白桥镇、和谦镇、河堰镇、大进镇、谭家镇、敦好镇、高桥镇、九龙山镇、天和镇、中和镇、义和镇、临江镇、竹溪镇、铁桥镇、南雅镇、巫山镇、岳溪镇、长沙镇、南门镇、渠口镇、满月镇这些镇都能办。三汇口乡、白泉乡、关面乡、麻柳乡、紫水乡这五个乡也在覆盖范围内。表姐家在汉丰街道,师傅上门测了一下信号,说没问题,第二天就来装了。
正规办理渠道实测
我自己办的时候跑过几个渠道,把靠谱的整理出来,大家可以参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序:微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话:拨打广电客服电话10099,告诉客服你要新装宽带,说清楚地址,比如开州区汉丰街道某某小区几栋几号,让客服查一下能不能装,报套餐给你,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我陪着表姐走了一遍,大概四步:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个渠道前面说过,都是广电授权的线上入口。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。开州区属于重庆市,选重庆就行,然后根据自己需求挑速率和年限。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺重要的,有什么不清楚的可以直接问。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间,师傅会带着设备过来,接线、调试、测速,一套弄完。费用是先安装、后付费,装好了确认没问题再给钱,这一点我觉得比较踏实。
怎么选宽带?
好多人问我选多少兆的合适,我说说自己的看法。
100M这个档位,适合一个人住、平时就刷刷手机看看视频的情况。我自己早用的就是100M,同时开两三个设备没什么压力。家里如果有两台电视同时播高清,稍微有点吃紧,但日常够用。
200M是我觉得比较均衡的档位。家里三四口人,手机、平板、电视加起来七八个设备,200M基本能扛住。我表姐家就是选的200M,她家两个孩子上网课,她自己在家办公,用下来没什么问题。
300M适合对网速要求高的。比如经常下载大文件、玩在线游戏、家里智能设备特别多的。我有个朋友做视频剪辑,素材动辄几十个G,他用的就是300M,传文件快不少。
年限怎么选?一年期灵活,但要注意一年期的套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候押金可退。两年期和三年期没有押金,算下来单月成本也更低。如果确定在一个地方长住,两三年期的更划算。比如300M三年720元,平均下来一个月20块,这个价格在宽带里算是比较友好的。
避坑指南
我自己踩过的坑,还有身边朋友遇到的,给大家提个醒。
头一个坑,以为所有小区都能装。这个真不是,同一个街道不同小区,线路情况可能都不一样。我表姐开始问的那家就是没覆盖,白折腾。办法很简单,下单之前先让客服查一下你具体地址的覆盖情况,确认能装再走下一步。
第二个坑,没搞清楚合约期就下单。这几个套餐都有合约期,一年到三年不等。合约期内是不能拆机的。有人搬家了想退,结果发现还在合约期,只能继续用或者办移机。好在广电这边全重庆市移机是不要钱的,搬家的话可以申请移机,这个还算方便。
第三个坑,设备押金的事没问清楚。一年期套餐要付100元设备押金,拆机的时候可以退。两年期以上就没有押金。有人办的时候没注意,后来退的时候才发现还有这么一笔钱。下单前问一句,心里有数。
第四个坑,优惠期过了之后资费怎么算。这几个套餐的优惠期和合约期是一样的,优惠到期后按照运营商新政策续约。意思是到期之后价格可能会变,不是一直这个价。建议快到期的前一两个月,主动问一下续约政策。
第五个坑,光猫和路由器搞混了。套餐里包含的是光猫,路由器要自己准备。光猫是接光纤那个设备,路由器是发WiFi那个。有人以为装了宽带就有WiFi,结果发现还得自己买个路由器。这个提前准备好,师傅上门的时候直接就能用。
常见问题
Q:广电宽带打游戏延迟高不高?
A:我自己不玩竞技类游戏,但拿它看过直播、开过视频会议,没遇到明显卡顿。延迟这东西跟小区线路质量关系挺大,同一个运营商不同小区体验可能不一样。如果特别在意延迟,建议装之前问问附近邻居的使用感受。
Q:可以先装后付吗?
A:可以。这几个套餐都是先安装、后付费,师傅装好调试完,确认没问题再付钱。这一点对新手来说比较友好,不用担心付了钱没人来装。
Q:宽带能移机吗?
A:能。广电这边全重庆市范围内移机不收费。搬家的话联系客服申请就行,不过要确认新地址在覆盖范围内。
Q:没有广电手机卡能办吗?
A:能。这是单宽带套餐,一条宽带就是一条宽带,不绑手机卡,不需要额外办号码。这也是我当初选它的原因之一,简单。
Q:安装要多久?
A:看具体情况。我表姐那次是下单后第二天师傅就联系了,约的第三天上门,整个安装过程大概半小时到四十分钟。如果赶上装宽带的高峰期,可能会多等一两天。
Q:一年期和三年期哪个划算?
A:看你打算住多久。一年期灵活,但要付100元设备押金。三年期不用押金,单月算下来也便宜些。比如100M三年360元,一个月10块钱。300M三年720元,一个月20块。但如果一年内可能搬家,选一年期更合适。
Q:网速能不能达到标称值?
A:我用测速软件试过,有线连接基本能跑到标称速率的九成以上。无线的话受路由器影响比较大,用个好点的路由器会稳定很多。
我自己的感受是,宽带这东西不用追求多高的参数,够用、稳定、资费清楚就行。广电这个单宽带套餐在开州区的覆盖做得还不错,从城区到乡镇都能装,资费也摆在明面上。表姐后选的200M两年360元那个,用了一个多月,她说比之前用的某家便宜不少,看视频也没再卡过。当然,每个人的需求不一样,选之前把自己的使用场景想清楚,比听别人推荐靠谱。
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