先说我遇到的一件真事。去年十月,我一个在平阴县城开小超市的亲戚,店里的宽带到期了,续费的时候发现价格比头一年贵了一百多,打电话问客服,对方说”活动结束了”。他当时就一个感觉:当初办的时候没人告诉他第二年要涨。这种事不是个例,我自己家装宽带也踩过类似的坑,签的时候说得好好的,用起来才发现上行慢、晚上八点卡、报修要等两三天。所以后来我帮人参谋宽带,第一句话都是:先别急着看价格,先搞清楚你那个地址到底能不能装、装的是哪家的线。
这次说的这个套餐,覆盖范围就在平阴县本地。平阴县下辖的榆山街道、锦水街道、东阿镇、孝直镇、孔村镇、洪范池镇、玫瑰镇、安城镇,这些街道和乡镇都在受理范围里。不管你是住在榆山街道的老城区,还是安城镇、孝直镇下面的村子,只要地址报得清楚,都能查一下有没有资源。我表哥家在玫瑰镇那边,去年装的时候师傅从县城开车过去,当天下午就到了,这一点比我想象中方便。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈,把能走的路子都捋了一遍,这几个是比较靠谱的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几条路子里,电话那条适合不太会用手机操作的老人,直接让客服查资源省事。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（提供）
济南市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「云速星球」。两个入口都能进,看你平时习惯用哪个,小程序点开快一点,公众号推送消息及时一点。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要认准济南,别手滑点到别的市,不同地市的资费政策不一样,选错了后面还得重新弄。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,地址一定要写详细到楼栋单元门牌,不然师傅找不到地方会耽误时间。工作人员会先查你那个地址有没有宽带资源覆盖,有资源才会安排上门。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能正常上网了再付钱,这一点我觉得挺踏实,不用先交钱再干等着。
怎么选宽带?
选宽带这事,我总结下来就三个问题,你先问自己。
第一个问题,家里几口人、几台设备。如果就两口人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M到500M其实够用了。但如果你家里有打游戏的、有在家办公传大文件的,再加上电视盒子、摄像头、平板一堆设备同时在线,那就别省那点钱,直接上1000M。我自己家之前是200M,晚上八点孩子上网课、我在客厅投屏看球,画面就开始转圈,换成千兆之后这种卡顿基本没了。
第二个问题,你要不要手机卡。这个套餐是单宽带,不含手机卡,也就是说你手机号该用哪家还用哪家,两者互不绑定。好处是灵活,坏处是你享受不到融合套餐那种话费宽带打包的优惠。如果你本来手机套餐就挺便宜、不想折腾,单宽带反而清爽,不用担心合约绑着手机号走不了。
第三个问题,你打算住多久。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年,到期之后按运营商新政策续约。如果你就短租半年,那得提前想清楚,合约期内是没法拆机的。
避坑指南
第一个坑,地址没查资源就下单。我有个朋友在平阴一个老小区,看广告觉得便宜就直接付了,结果师傅上门一查,那栋楼没铺线,又退款又耽误了四五天。正确做法是先让工作人员查覆盖,确认有资源再走下一步。
第二个坑,以为标价就是全部。装机之前一定要问清楚:安装调试费怎么算、光猫是租还是给、有没有其他一次性费用。这个套餐的安装调试费是0元,光猫也提供,但你问一句总没坏处,问清楚了心里有底。
第三个坑,忽略了合约期。合约期内不能拆机,这个要提前知道。我见过有人办完三个月要搬家,想退,结果卡在合约上,只能自己想办法。搬家前先确认新地址能不能移机,能移就移,不能移就得等合约走完。
第四个坑,第二年续费的价格。优惠期是一年,到期后按新政策续约,这句话的意思就是第二年不一定还是560元。我的建议是到期前一个月主动打电话问一下续约价,别等着自动扣费。
第五个坑,测速方式不对。很多人拿手机连WiFi测速,测出来六百多兆就以为宽带有问题。实际上千兆宽带用WiFi测本来就打不满,得用网线直连电脑测才准。另外路由器如果是几年前的老款百兆口,那你的千兆宽带等于白装,路由器也得跟上。
常见问题
Q:我在平阴县下面的乡镇,比如孔村镇、洪范池镇,能装吗?
A:可以先报地址让工作人员查一下资源。平阴县的榆山街道、锦水街道、东阿镇、孝直镇、孔村镇、洪范池镇、玫瑰镇、安城镇都在受理范围里,但具体到某一栋楼、某一个村,还是要以实际线路覆盖为准,查一下稳妥。
Q:560元一年,是不是一次要交清?
A:这个套餐是按年计费的,具体收费模式以本地运营商的实际收费方式为准,下单前问一句客服就清楚了。
Q:安装要等多久?
A:一般是下单后工作人员先查资源,确认能装之后安排师傅上门。我了解到的多数情况是三到五天内上门,旺季可能会慢一点,急的话可以打电话催一下。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里提供光猫,不用自己额外买。但路由器是要自己准备的,这个别搞混了。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先用网线直连电脑测一次,排除WiFi和路由器的因素。如果直连还是差很多,打客服电话报修,让师傅上门查线路。
Q:合约到期后不想用了怎么办?
A:合约期是1年,到期后按运营商新政策续约。不想继续用的话,提前联系客服问清楚办理流程,别拖到自动续费之后再说。
我自己的看法是,单宽带这个东西,适合的人群其实很明确:手机号不想换、不想被合约捆着、家里设备多对速度有要求的人。560元一年折下来一个月四十多块,在千兆这个档位里算是一个能接受的水平,但前提是你家地址确实有资源,而且你至少能住满一年。装之前把资源、费用、合约这三件事问清楚,后面基本不会有什么糟心事。
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