上个月帮住在蔡甸的表姐处理宽带的事，她原来那条用了三年多，每个月交一百二十多，说是200M，结果晚上八点一过，孩子上网课卡成PPT，她刷个短视频都要转圈。打电话问客服，对方说线路没问题，是”高峰期正常波动”。她气得不行，让我帮忙看看有没有别的选择。
这事儿其实挺普遍的。很多人装宽带的时候只问了多少钱一个月，没问清楚上行多少、晚高峰稳不稳、合约绑几年、到期后怎么算。等到用着不舒服了才发现，换也不是，不换也难受。
说回蔡甸这边。我查了一圈，蔡甸区下辖的街道和乡镇基本都在移动宽带的覆盖范围里，包括蔡甸街道、奓山街道、永安街道、侏儒山街道、大集街道、张湾街道、索河街道、玉贤街道、沌口街道、军山街道、桐湖街道这些，还有消泗乡、洪北乡，以及蔡甸经济开发区那一片。表姐家在奓山，师傅上门那天我正好在，从下单到装完不到两天。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几个能走通的渠道都试了，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐后走的是小程序那条路，提交完信息大概两小时就有人打电话来确认地址和套餐，第二天下午师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：64元/月（原价129元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/选装路由器 12元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：84元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/选装路由器 12元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/选装路由器 12元/月
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/选装路由器 12元/月
武汉市移动宽带安装流程
整个流程比我想的简单，一共就四步。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，武汉，然后挑自己要的宽带套餐档位。这里提醒一句，蔡甸区属于武汉，选城市的时候别选错了。
第三步，填信息提交下单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是多少，安装资费怎么算。这个电话挺关键的，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅联系你约时间上门。装完调试好，测速没问题才付费，先安装后付费，这点比较让人放心。
怎么选宽带?
我总结下来就三句话：看人数、看用途、看钱包。
家里一两个人，平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，1000M其实有点富余，但64元那个档位月费压得低，合约期内每月省下的钱是实打实的。要是你名下本来没有武汉移动的卡，这个档位就挺合适。
三四口人，孩子要上网课，大人要远程办公，晚上还想同时看4K，那84元那档更稳当，通话600分钟，家里老人打电话也够用。
如果是重度用户，家里智能设备一大堆，或者经常要往云盘传大文件，99元那两个档位可以看看。一个给的是120GB流量加600分钟，一个给的是80GB流量加1000分钟，看你更缺流量还是更缺通话。
还有个容易被忽略的点：这四档都送4张免费副卡。家里人多的，把副卡分出去，等于一张主卡养全家，人均成本一下就降下来了。设备方面光猫是配的，路由器可以选装，12元一个月，也可以自己买一个，看你怎么算这笔账。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看合约期。64元确实便宜，但合约是2年，合约期内拆不了机。有人图便宜办了，结果半年后工作调动要搬家，只能干瞪眼。办之前先想清楚，未来两年会不会挪窝。
第二个坑，被”首月免费”绕晕。首月怎么收，有的是免费，有的是全价，有的是按天折算，这个以业务员实际沟通为准。我表姐那次是按天算的，她提前问了，所以没落差。不问的话，账单出来容易懵。
第三个坑，忘了看名下有没有武汉移动卡。这批套餐的备注写得很清楚，需要名下没有武汉移动卡的用户办理。有人兴冲冲下单，结果卡在这一步，白折腾。办之前先查一下自己名下有没有武汉移动的号码。
第四个坑，套餐外资费没概念。流量5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。平时用超了不觉得，一个月下来可能多出几十块。家里有小孩拿手机看动画片的，好提前设个流量提醒。
第五个坑，以为1000M就能跑满1000M。实际测速受路由器、网线、手机电脑网口影响很大。老路由器只支持百兆口，装完测出来还是100M，白花钱。装之前先看看自己路由器是不是千兆的。
常见问题
Q：蔡甸区农村能装吗?
A：蔡甸下辖的街道和乡镇基本都能覆盖，包括消泗乡、洪北乡这些偏一点的地方。不过具体到你家那个村，还是得下单后让工作人员查一下宽带资源，有的老房子线路需要重新拉。
Q：64元那个和99元那个，网速有区别吗?
A：都是1000Mbps，速率一样。区别在通话时长和流量，还有月费。64元的是300分钟加60GB，99元的是600分钟加120GB或者1000分钟加80GB。网速这块不用担心，一个标准。
Q：合约期2年，中途能升级套餐吗?
A：升级一般可以，降档或者拆机就麻烦了。合约期内拆机通常涉及违约金，具体怎么算得看当时的政策。所以办之前把档位想清楚，别办完又后悔。
Q：光猫和路由器是一回事吗?
A：不是。光猫是运营商配的，负责把光纤信号转成网络信号，这个是必须的。路由器负责把网络分给家里的手机电脑，可以选装他们的，12元一个月，也可以自己买。自己买的话建议买千兆的，不然跑不满1000M。
Q：安装要多久?
A：表姐那次是提交信息当天接到确认电话，第二天下午师傅上门，前后不到两天。快慢跟片区师傅排期有关，蔡甸城区一般快一些，偏远乡镇可能多等一两天。
Q：账单在哪里看?
A：装完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，每个月用了多少流量、扣了多少钱，一目了然。这个比纸质账单方便，建议装完就绑定一下。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。表姐家三口人，选了84元那档，装完测速跑到900多兆，晚高峰看4K也不卡了，一个月比原来省了四十来块。她说早知道这样，三年前就该换。我倒是觉得，很多人不是不知道要换，是不知道换之前该问哪些问题。把合约期、资费构成、覆盖情况这三样搞清楚，基本就不会踩大坑了。
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