上个月帮老家无极县的亲戚折腾宽带，真是把我气笑了。他家原来那条线，说是200M，晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，孩子上网课直接卡成PPT。打电话问客服，客服说”您这边线路正常”，正常个啥。更离谱的是账单，每个月交的钱跟当初办的时候说的根本对不上，问就是”活动到期了”。我前后打了七八个电话，跑了两个营业厅，才算把这事捋清楚。
后来我才搞明白，很多人装宽带踩坑，不是被运营商坑的，是被”中间商”坑的。同一片小区，同一家电信，你从不同渠道办，资费能差出一大截。所以这次我特意把无极县这边的情况摸了一遍，给同样住在县里、想换宽带的朋友一个参考。
先说覆盖范围。这次我了解到的这个电信月包宽带，覆盖的是无极县全县，具体到乡镇街道都能装。无极县下辖无极镇、七汲镇、张段固镇、北苏镇、郭庄镇、大陈镇、高头回族乡、郝庄乡、东侯坊乡、里城道乡、南流乡，还有一个城区的社区街道，这些地方的住户和商户，基本都在受理范围内。我当时特意问了客服，像高头回族乡那种偏一点的位置能不能装，答复是只要小区或村里有电信的光缆资源，就能预约。如果实在没资源，师傅上门看的时候会告诉你。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过一遍，说下真实感受，这几个渠道都是正规的，不用担心：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000问资源，客服确认能装之后，再去小程序里看套餐。这样稳妥，避免下单了才发现没端口。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；选装600M二宽调试费149元
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步：进去之后选择对应城市，也就是石家庄，然后挑自己想要的宽带套餐档位。
第三步：提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，一定要听清楚。
第四步：专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比很多小宽带商靠谱。
我亲戚那次是周三下午下的单，周四上午师傅就来了，前后不到一天。师傅进门先看光猫位置，然后拉线、熔接、调测，大概四十分钟弄完。测速下来下载九百多兆，够用了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次。说实话，不是所有人都需要1500M。
如果你家就两口人，平时刷刷手机、看看电视，偶尔开个视频会议，1000M的99元套餐完全够。我实测过，1000M下，同时开着电视4K、两台手机刷视频、一台电脑下载，基本不掉速。
如果你家是三口以上，有孩子上网课，大人居家办公，还喜欢打游戏，那129元那个带FTTR的值得考虑。FTTR的好处是全屋覆盖，不像普通路由器，隔两堵墙信号就衰减得厉害。我亲戚家是自建房，上下两层，装的129套餐，楼上楼下测速都在八百兆以上，这个提升挺明显。
至于161元那个1500M，适合家里设备特别多、或者有小型工作室的。普通家庭真用不上，多花的钱不如买个好点的路由器。
还有个细节，副卡权益是4张免费。如果家里老人用老年机、孩子用电话手表，这些卡都能挂上去，省得单独办卡。通话时长和流量也顺带说一下，99套餐是900分钟加100G，129套餐是1400分钟加200G，161套餐是1800分钟加280G。这些数据是我从办理页面看到的，实际以业务员沟通为准。
避坑指南
坑一：合约期没问清楚就签字。这三个套餐合约期都是3年，优惠期也是3年。意思是3年内你不能拆机，拆了要付违约金。我有个朋友，办了宽带半年后要搬家，结果违约金交了三百多。所以办之前一定想清楚，这三年你會不會换房子。规避方法很简单，签之前问一句”中途拆机怎么算”。
坑二：首月收费方式含糊。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种，以业务员实际沟通为准。这三种差别不小。我亲戚那次是按天算的，因为他是月中装的，只收了半个月的钱。如果你月初装，可能就按全价收。这个一定要在电话确认阶段问明白。
坑三：安装费重复收。安装费299元，这个是一次性的，包含在装机的时候。但有些师傅会上门后说”你这个线要换””要加个面板”，额外收钱。正规渠道是先装后付，费用透明，遇到加价可以直接打10000核实。
坑四：以为速率等于实际体验。1000M是理论峰值，实际能不能跑到，取决于你的光猫、路由器、网线，还有小区里的线路质量。我亲戚家第一次测速只有三百兆，后来发现是网线太老，换了根超六类线，立马跑到九百多。所以别光看套餐数字，家里的硬件也得跟上。
坑五：套餐外资费没留意。国内流量3元一G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用超了不觉得，月底一看账单吓一跳。建议在手机里设个流量提醒。
常见问题
Q：我是无极县村里的，能装吗？
A：能，只要村里有电信的光缆资源。你先打10000报地址，客服能查到。查不到的话，也可以在小程序里下单，师傅上门看的时候会告诉你实际情况。
Q：必须本人去营业厅吗？
A：不用，线上就能办。下单后运营商会打电话确认，师傅上门的时候带身份证核验就行。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。师傅装完、测速正常，你确认没问题了再付费。费用是宽带竣工后支付给安装业务员。
Q：3年合约期内能升级套餐吗？
A：可以升级，但不能降级，也不能拆机。升级的话联系客服或者在小程序里操作都行。
Q：优惠到期后怎么办？
A：优惠期是3年，到期后按运营商新政策续约。到时候资费可能会变，建议到期前一个月主动问一下客服，看看有没有新的续约方案。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：套餐里带设备，万兆一体机或者FTTR设备，师傅上门会一起装好。不用自己额外买，除非你想换更好的路由器。
Q：安装要多久？
A：我亲戚那次是下单后第二天就装了，前后不到一小时。具体看师傅的排期，旺季可能慢一两天。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这个属于融合套餐，手机卡是绑定在一起的。如果你只想单纯要宽带，可以问客服有没有单独的宽带产品，但资费可能不一样。
说到后，我自己的判断是，宽带这东西，别光盯着价格看。99和161差62块钱一个月，三年下来差两千多。但如果161的套餐你根本用不上，那就是白花。反过来，如果家里人多设备多，硬省这62块，天天卡顿，那才是真亏。无极县这边电信的资源覆盖还算可以，我了解到的几个乡镇都能装。具体到你家那栋楼能不能装，还是得打10000问一句，这个电话不花钱，但能省不少事。
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