上个月我表姐从重庆主城搬回城口老家，第一件事就是折腾宽带。她原来那条宽带用了四年，每年续费的时候都觉得钱花得不明不白，问客服吧，说辞一套一套的，什么提速包、什么会员权益，后账单比去年又多了两百多。她说她只想安安静静装一条能上网的宽带，不要手机卡、不要捆绑、不要到期偷偷涨价的那种。这事儿其实挺有代表性的，很多人装宽带踩坑不是因为钱多钱少，而是从头到尾就没搞清楚自己到底买了啥。

城口这个地方我得多说两句。它属于重庆东北边，挨着陕西和四川，地形上山多，有些乡镇信号和线路条件跟主城完全不是一个概念。这次我帮表姐打听的这条广电单宽带，覆盖范围是城口县所有的乡镇街道，包括葛城街道、复兴街道这两个街道，还有修齐镇、高观镇、明通镇、庙坝镇、巴山镇、坪坝镇、双河乡、周溪乡、蓼子乡、左岚乡、沿河乡、鸡鸣乡、咸宜镇、高燕镇、东安镇、河鱼乡、岚天乡、北屏乡、龙田乡、厚坪乡、治平乡这些地方。基本上只要不是特别偏的山头独户，都能查一下线路资源。我表姐家在葛城街道，属于县城范围，资源是现成的。

正规办理渠道实测

我自己前前后后试过几个渠道，把真实感受写下来，省得大家乱找。

• 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐三: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐四: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：240元/年（按年付费）
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐五: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐六: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

重庆市广电单宽带安装流程

• 第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个都能进。
• 第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，城口县选重庆下面就能看到。
• 第三步，填信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
• 第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这一点比较踏实。

怎么选宽带?

选宽带这事，其实就看三个东西：几个人用、干什么用、打算用多久。

如果就一个人住，平时刷刷视频、看看新闻、偶尔开个视频会议，100M完全够了。表姐一开始想上300M，我跟她说你一个人住，手机加一台笔记本，100M和300M的体感差别真不大。她后选了套餐一，360块用三年，平均一年120块，这个账算下来比她在主城用的那条便宜太多。

如果家里三口人，晚上同时有人看剧、有人打游戏、有人上网课，那200M更稳一些。套餐二和套餐三都是200M，区别在合约期，两年360和三年540，算年单价是一样的，都是180一年。这就看你愿不愿意一次锁定三年。我个人偏向套餐二，两年到期还能看看有没有新政策，灵活一点。

300M这三档适合家里设备多、或者有远程办公需求的人。套餐四是一年240，套餐五两年480，套餐六三年720，年单价都是240。区别还是合约长短。如果对稳定性要求高、不想折腾，三年720省心；如果拿不准，先来一年240试试水也不亏。

有个细节要提醒，一年期的套餐需要付100块设备押金，拆机的时候押金能退。两年期和三年期没有押金这一说。这个钱不是白交，是押在设备上的，光猫到时候要还回去。

避坑指南

第一个坑，合约期内拆机。我表姐之前那条宽带就是没看清合约，用了一年想换，结果被告知合约还有两年，拆机要付违约金。广电这几个套餐都写了合约期内无法拆机，所以下单之前一定想清楚自己在这个地址会住多久。租房的尤其注意，如果工作调动频繁，宁可选一年期的套餐四，多花点钱买个自由。

第二个坑，优惠到期后的续约价。详情里写得很清楚，优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，三年120一年这个价，只保这三年。三年之后什么价，现在谁也说不准。所以别把现在的价格当成价格。我的做法是，快到期前一个月主动打10099问清楚续约政策，别等着自动续。

第三个坑，把光猫当路由器用。套餐里给的是光猫，不带无线功能，得自己配路由器。我见过有人装完发现手机搜不到WiFi，以为是宽带坏了，折腾半天才知道要自己买个路由器。这个提前买好，几十块到一两百的都有，够用就行。

第四个坑，移机问题。广电这个产品全重庆市免费移机，这是个挺实在的权益。比如你从葛城街道搬到高燕镇，或者从城口搬到万州，都能申请移机。但移机也得看新地址有没有线路资源，不是所有地方都能移。搬之前先打客服电话查一下新地址的覆盖，别搬过去了才发现装不了。

第五个坑，找人代办的野路子。有些人在群里发广告说能办超低价宽带，让你先转账。这种我劝你直接忽略。正规渠道就那几个，官方小程序、官方公众号、10099客服、官方APP，都是有据可查的。钱走正规渠道，出问题有地方找。

常见问题

Q：城口县乡下能装吗，比如双河乡、周溪乡这些地方？

A：能查，但要先确认线路资源。城口这些乡镇街道都在覆盖范围里，不过山区线路条件不一样，有的村组可能暂时没资源。下单之后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你，不会让你白等。

Q：100M够不够用，会不会很慢？

A：看你怎么用。一个人刷视频、看剧、视频通话，100M绰绰有余。一家三口晚上同时看4K视频加打游戏，可能会有点挤，这种情况上200M或者300M更合适。速率这东西，够用就行，多花钱买用不上的带宽也是浪费。

Q：安装费真的不要钱吗？

A：这几个套餐安装调试费都是免费的。但一年期套餐要交100块设备押金，拆机退。两年期和三年期没有押金。等于说装的时候你只需要付宽带费，不用额外掏安装的钱。

Q：多久能装上？

A：我表姐是下单第二天接到确认电话，第三天师傅就上门了。城口县城范围内响应挺快。乡下可能会慢一两天，看师傅的排班和路况。

Q：没有手机卡，那怎么看电视？

A：单宽带就是纯上网的，不含电视业务。想看广电的电视节目，得另外开通。这一点下单前问清楚，别以为宽带自带电视。

Q：合约到期之后怎么办？

A：到期后按运营商新政策续约。建议提前一个月主动联系客服问续约价，别等自动续。如果不想用了，合约到期就可以正常拆机，没有违约金。

Q：路由器必须自己买吗？

A：对，套餐给的是光猫，路由器自备。买的时候看家里的面积，小户型普通双频路由器就够，大户型或者墙多的话可以考虑mesh组网。

表姐这条宽带装完用了快一个月，中间没出过什么毛病。她跟我说大的感受就是便宜得有点不真实，三年360块，摊下来一天三毛多。当然她一个人用，需求简单，这也说明选宽带不用盲目追高速率，搞清楚自己的使用场景，比听销售推荐有用得多。城口这边山区多，装之前查一下覆盖，能装的话这套广电单宽带在价格上确实没什么好挑的。