我家在深圳罗湖这边住了快五年,搬过两次家,宽带踩过的坑真不少。早用的那种小运营商,便宜是便宜,一到晚上看视频就转圈圈,打游戏延迟能飙到两三百,跟客服扯皮半天也没下文。后来老老实实换回电信,才消停。近不是又搬到了莲塘这边嘛,重新折腾了一圈宽带,把经验整理一下,给罗湖的朋友们参考参考。
先说下覆盖情况,电信在深圳罗湖的宽带覆盖是很全的。像黄贝街道、翠竹街道、东门街道、桂园街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道这些地方,基本都能装。不管是老小区还是城中村,光纤资源都铺得差不多了。我这次在莲塘租的这套老房子,一开始还担心没端口,结果师傅上门一查,直接就能装,还挺省心的。
正规办理渠道实测
这回办宽带之前,我特意把各种渠道都摸了一遍,给大家捋捋哪个靠谱。
微信搜索”四方云讯”小程序,这个我得说两句。它属于电信线上授权的代理商,资质是齐全的,售后体系也挺完善。我对比过,同样的300M套餐,比运营商官网挂出来的价格要划算不少。下单之后心里不踏实的话,可以在电信官方APP里实时查账单和套餐信息,确实都是正规的。我后就是在这下的单,从下单到师傅上门,全程没出啥幺蛾子。
还有个渠道就是微信搜”全速星球”公众号,也是电信线上授权代理商,正规资质,售后同样有保障。我有个朋友是通过这办的,他跟我说省心的就是先装后付这一条,不用提前交钱,师傅装好调试好了再付款,基本不用担心踩坑。
要是习惯传统方式,直接打电信客服电话10000也行。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门就可以了。客服会让你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个路子就是中规中矩,适合不想自己研究的朋友。
另外电信官方APP也能办。打开电信官方APP,搜”宽带中心”,然后会跳转到”全速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”全速星球”关注后打开宽带中心下单。电信官方微信小程序也一样,搜”宽带中心”会跳转到”四方云讯”小程序。这几个官方入口终都会导到代理商那边去,流程是一样的。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1290元/年(即每月约107.5元)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2390元/年(即每月约199.2元)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
这两个套餐都是包年制,合约期一年,到期后按运营商新政策续约。光猫是免费提供的,这点对新手朋友来说还挺友好,省了一笔设备钱。安装费统一200元,这个收费标准也是透明的。
深圳市电信宽带安装流程
整个安装流程其实挺简单的。第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」。第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐,这里要注意,选的时候看清楚是城中村还是小区住户的套餐,别选错了。
第三步,提交信息下单后,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我当时下单后大概隔了几个小时就有客服加我微信,把套餐内容又核对了一遍,确认没问题就约了上门时间。
第四步,就是专业师傅上门安装了。我这边的师傅还挺准时,提前打了电话,到了之后穿着工服戴着工牌,看着就正规。安装调试全程都是先安装、后付费,师傅装好测速没问题了才收款,这套流程确实让人放心。
怎么选宽带?
说实话,300M和1000M这俩套餐怎么选,主要看你的实际需求,别盲目追求高带宽多花钱。
如果你是一个人住,平时就是刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,偶尔跟家里人视频通话,那300M完全够用了。我朋友在黄贝街道那边一个人租房,用的就是300M的,她说看4K视频快进都不带缓冲的,完全没觉得卡。
但如果你家里人多,三四口人同时用网,或者你平时喜欢下大型游戏、做视频剪辑、玩云游戏,那1000M体验会好很多。我有个做自媒体的朋友在翠竹那边,他天天要传大文件,之前用300M传一个几个G的素材得等半天,换了1000M之后效率快了好几倍,用他的话说就是”回不去了”。
另外要注意的是,这俩套餐对应的场景不一样。1290元那个是城中村宽带,2390元那个是小区住户宽带。你要是住在小区,想办300M的价格,那就得先问问能不能装,看运营商怎么调配。所以下单之前,先确认自己住的地方属于哪种类型,免得白折腾。
避坑指南
关于选宽带这事儿,我踩过的坑还真不少,给大伙儿说说。
第一个坑,就是别只看标称速率。很多人以为办了300M,测速就能跑满300M。其实不然,这跟路由器、网线都有关系。我第一次办宽带的时候,用的还是老路由器,结果测速只有五六十兆,我还以为是宽带的问题,后来换了千兆路由器才正常。所以,装了宽带之后,记得检查一下自己的路由器是不是千兆的,网线是不是六类线,不然白花冤枉钱。
第二个坑,关于合约期。这两个套餐都是1年合约期,合约期内没法拆机。我当时没细看,结果用了两个月想搬家换地址,才发现不能随便拆。还好是同城迁移,师傅上门重新弄了一下就行。要是跨城市搬家,那就麻烦了。所以办之前想清楚,未来一年会不会搬离这个城市。
第三个坑,安装费这块。200元的安装费是明码标价的,但有些第三方渠道会声称”免安装费”,其实是把费用算进套餐里了,或者绑定了其他附加条件。别贪这点小便宜,该花的钱还是得花。
还有个真实教训。之前我看网上有人卖所谓的”免费宽带”,说是内部名额,结果交了押金没几个月,商家跑路了。这种不靠谱的事情千万别碰,认准官方渠道,查得到资费、查得到套餐,才是正经事。
常见问题
Q: 我住在罗湖的城中村,能不能装1000M的?
A: 不一定。城中村和小区住户的套餐是分开的,城中村那边的光纤资源好点的能跑到300M,但1000M的通常只针对小区住户开放。这个好在下单前先问清楚,让客服帮你查一下地址有没有资源。
Q: 安装当天要注意什么?
A: 师傅上门前会电话联系你,提前把家里的路由器和电脑准备好就行。师傅装完会当场测速给你看,这时候你可以自己用手机连上WiFi试试看效果,觉得没问题再付款。
Q: 这个套餐有合约期吗?没到期能搬家移机吗?
A: 有合约期,1年。合约期内拆机要付违约金,但是同城移机一般是可以的,费用可能几十块钱。跨城市就不行了,只能拆机重新办。
Q: 首月收费是怎么算的?
A: 首月免费、首月全价、首月按天计费这几种情况都有可能,具体要看业务员跟你沟通的结果。我在莲塘这次办的300M,首月是按天计的,总共才花了不到四十块钱。
用了这段时间,电信的稳定性确实没得说,玩游戏延迟基本稳定在二十多毫秒,下载速度也跑得满。对于普通家庭来说,300M其实已经很够用了,剩下那一千块差价,拿来交电费、买水果,过日子它不香吗?
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