先说一下我自己的经历。家里之前的宽带用了四年多,刚开始还行,后来一到晚上七八点刷个视频都转圈,打游戏延迟飙到两三百,跟客服投诉也就是”重启一下路由器试试”。更离谱的是,合约期到了之后月租悄悄涨了三十块,也没人提前通知我。后来越想越不对劲,才决定换宽带。我身边好多朋友也都是这种情况,宽带这东西不像手机套餐那么好对比,装之前不看清楚,后面各种麻烦。
这次我人在永州,选的移动宽带,把之前踩过的坑都梳理了一遍,也把套餐细节吃透了。先说一下覆盖范围,整个永州市所有区县都能办,冷水滩区、零陵区、祁阳市、东安县、双牌县、道县、江永县、江华瑶族自治县、宁远县、新田县、蓝山县,这些地方都在覆盖范围内。一个电话或者线上下单,师傅就能上门装。不过我要多说一句,市里光猫资源好说,有些乡镇或者离主城区远的安置小区,装之前好还是确认一下端口够不够,这个后面我会详细讲。
正规办理渠道实测
我这次一共摸清了五个正规渠道,都是我自己或身边人实测过靠谱的,给大家按顺序捋一遍:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜”四方云讯”小程序就能找到。这个是移动运营商授权的线上代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善,套餐比运营商官网要划算,你办完之后可以在官方APP实时看到账单和套餐信息。正规宽带产品,官方安排师傅上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜”云速星球”公众号也行。同样是移动运营商授权的线上代理商,有正规资质,售后有保障,套餐价格也比官网划算。官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接打10086,转人工客服,就说”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序上挑套餐、填信息下单,整个流程客服那边都有记录,不怕出问题。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就自己手动微信搜”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动搜”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
我这次装宽带就是全程线上搞定的,师傅上门那天效率很高,总共花了不到一个小时。我把完整流程拆给大家看:
第一步:微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,进去之后先把定位和地址填准确。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。这里注意看清楚你所在的城市和区县,选对了再提交。
第三步:提交信息下单。下单之后运营商客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这个环节很关键,有任何疑问一定当场问清楚,别不好意思。
第四步:专业师傅上门安装。约定好时间之后师傅会准时到你家,先装好设备、测好网速,确认没问题了你再付费。都是先安装后付费,不存在装完了才说有额外费用的情况。
我当时选的是139元那个千兆套餐,师傅上门那天把光纤、FTTR设备全部装好,还用手机测速软件实测给我看,下载跑到930多兆,上传也有一百多兆,跟标称的1000Mbps基本吻合。
怎么选宽带?
很多朋友第一次装宽带,不看需求直接挑便宜的,这是容易后悔的。我建议先看你家的情况再定。
如果你就是平时刷刷手机、看看视频、聊聊微信,家里同时用的设备不超过五台,那1000M完全够用了。139元那个月包套餐里面除了千兆宽带,还有90GB流量和1000分钟通话,手机卡都省得另外办了。
但如果你家里人多,或者你是搞设计的、做视频剪辑的、玩大型网游的,又或者家里智能设备一堆(摄像头、扫地机器人、智能音箱、电视盒子全接上),那我建议直接上2000M。169元那个套餐配的设备是FTTR一主两从,比千兆的多一个子路由,大户型或者多层房子信号覆盖会更均匀。流量也给到210GB,通话1200分钟,跟家人一起用完全不怕超。
我自己是把两个套餐的月费差、设备差、流量差都列出来对比过,后选了139的。因为我家就我和媳妇两个人,设备不多,90GB流量每个月还能剩一半。但如果我家有个正在上初中的孩子天天上网课、打游戏,我肯定直接上169那个,省心。
避坑指南
说几个我身边朋友真实遇到的坑,你们引以为戒。
第一个坑:只看网速不看合约期。我有个老同学,前年在别的运营商那里办了个99元的宽带,看着便宜,结果第二年直接涨到159,一问才知道优惠期只有一年,后面全是原价。而移动这个139和169的套餐,优惠期是3年,合约期也是3年,三年之内价格不变,这一点我特别研究过,觉得还算良心。
第二个坑:光猫和路由器的坑。有些宽带商装的时候只给你一个普通光猫,WiFi信号发散得很,走到卧室就没信号。我这次选的是带FTTR设备的套餐,意思就是光纤直接拉到每个房间,主设备放客厅,从设备放卧室,穿墙问题基本解决了。很多朋友不知道FTTR是什么,我简单解释一下:就是全屋光纤组网,比传统路由器穿墙稳定多了。
第三个坑:不看流量和通话直接办宽带。很多人以为宽带套餐就是纯宽带,结果手机话费还要另外交,一个月加起来花了两份钱。移动这个139和169的套餐是把手机流量、通话、宽带、设备全都打包在一起的,算下来其实比单办宽带加单办手机卡划算很多。这是我在对比了好几个运营商之后发现的。
第四个坑:安装之前没确认端口资源。我有个同事住在永州一个老小区,下单之后师傅上门看了半天说端口满了要等扩容,一等就是大半个月。所以,下单之前一定要问清楚你那个小区目前还有没有空闲端口,不然下了单也是干等。
常见问题
Q: 我已经有手机卡了,能只办宽带不换号吗?
A: 这个套餐是融合套餐,意思就是宽带走的是同一个账户,你原来那个号码可以直接绑定进去,不用换号。具体怎么操作问客服就行,我当时也是把老号码直接绑定的。
Q: 2000M宽带到底需要什么路由器?我家路由器能用吗?
A: 2000M的需求,普通百兆路由器肯定带不动。这个套餐是配FTTR设备的,也就是光纤到房间,覆盖比传统方案好很多。装之前师傅会帮你检测家里网络环境,如果现有路由器太老,建议用套餐自带的设备。
Q: 合约期3年,中途搬家怎么办?
A: 这个我特意问过客服。永州市范围内搬家,宽带地址是可以申请迁移的,预约师傅上门重新布线就行。如果你搬到外地去了,那就要看能不能跨市迁移,这个得打客服电话确认。至少在市内不用太担心这个问题。
Q: 首月怎么收费?会不会一上来就扣我全款?
A: 这个要看业务员实际跟你沟通的情况,有可能是首月免费,也有可能首月按天计费,还有可能首月就收全价。下单之前跟联系你的业务员确认清楚就行,别不好意思问。
Q: 流量90GB每个月够用吗?
A: 我是干自媒体运营的,每天在外面跑,刷视频、传文件、开热点给电脑用,一个月下来大概用四十多GB。如果你就是上下班路上刷刷视频,90GB完全够。家里宽带是单独的,不占手机流量。要是家里人多,直接选169那个210GB的版本,一天7GB,随便造。
说实话,我之前也犹豫过要不要选2000M,觉得数字大肯定好。但冷静下来想了想,我家一台电视、两台手机、一台电脑,跑1000M已经绰绰有余了,多花那三十块钱对我没太大意义。反而是身边有个朋友,家里三层楼,选了2000M的FTTR一主两从,每个楼层的信号都满格,他说这笔钱花得值。所以,选宽带这事没有绝对的标准答案,核心还是那句话:先看你家的情况,再看你的预算,后才是看运营商的活动力度。
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