我家在淳安县千岛湖镇上住，去年搬新家办宽带那会儿真是踩了一堆坑。一开始贪便宜在第三方平台随便下单，装完发现速度完全不达标，打客服电话要转四五次才有人理，后来一查才知道根本没进正规渠道。近小区群里不少人问广电宽带怎么样，我刚好把自己家办的广电单宽带用了快一年，把真实体验和踩过的坑一次说清楚。先说明一点，这个广电宽带套餐目前在淳安县所有乡镇街道都能办，不管是千岛湖镇、文昌镇、石林镇、威坪镇、临岐镇、姜家镇、汾口镇、大墅镇，还是宋村乡、鸠坑乡、瑶山乡、屏门乡、王阜乡、界首乡、浪川乡、安阳乡、金峰乡、里商乡、富文乡、左口乡这些地方，师傅都能上门安装。我当时在浪川乡老家也问过，答复也是可以装的。说到办理渠道，我把自己实测过的正规路子给大家捋一捋，这些都是在广电官方体系内的，不是那种野路子代理。正规办理渠道实测，我试下来主要有这么几个：微信搜索“四方云讯”小程序，这个是广电官方线上授权代理商，我当时对比过，套餐价格比运营商官网标价还便宜一些，关键是资质正规，办理成功后可以在广电官方APP里实时查到账单和套餐信息，不用担心被坑。安装走的是广电官方师傅上门，先装好再付钱，我全程没操什么心。微信搜索“全速星球”公众号，同样也是广电官方授权代理商，资质和售后我核实过都没问题。这个公众号的好处是办理进度有消息提醒，套餐内容写得清楚，费用也跟官方APP对得上，适合不想打电话沟通的人。广电客服电话10099也可以直接问，拨过去跟客服说“我要新装宽带，地址是淳安县XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服核实之后会告诉你哪些套餐可以选，后会引导你去“四方云讯”小程序上面挑选套餐下单，流程还算顺畅。广电官方APP也能办，下载之后搜“宽带中心”，会自动跳转到“全速星球”公众号下单，如果没跳转成功就手动微信搜“全速星球”关注后从宽带中心进去。广电官方微信小程序同理，搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序下单，没跳转就手动搜“四方云讯”。这几个渠道我都试过，都是通着的。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我自己装的时候走了一遍完整流程，其实挺简单的。第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”；第二步，在里面选杭州对应的宽带套餐，淳安县是包含在内的；第三步，提交信息下单，广电运营商会主动联系你，确认宽带速率跟安装资费，你啥都不用做等电话就行；第四步，预约好时间后有专业师傅上门装，我家那次师傅提前半小时打电话确认，来了之后光猫调通、测速截图发给我看，全部弄好才收的钱。先安装后付费这点确实让人放心。
怎么选宽带?
很多人问我说眼花缭乱不知道选哪个，我分享下我自己琢磨出来的逻辑。你先问自己三个问题：家里几个人用网？主要干什么？打算住多久？像我一个人住，平时就刷刷视频、打打游戏，350M的套餐一就够了，360一年，平均一个月30块，这价格找不到比它更低的了。但你要是打算住三年以上，那就直接看套餐二，同样是350M，600块钱管三年，平均一年200，算下来比套餐一每年省160，虽然前期多掏点钱，长期看更划算。如果是三四口之家，电视、手机、电脑同时在线，那就直接上600M的套餐三，720一年，三年合约，日常开视频会议、孩子上网课、看4K电影都稳得很。家里设备特别多、或者有NAS、喜欢下大文件的，直接套餐四1000M，1280一年，下载速度真的飞快，1GB的电影差不多十几秒就完事。不过说句实在话，普通家庭用到600M就顶天了，1000M更适合对网速有硬需求的人。还有一点，你看那个合约期，套餐一是1年，其他三个是3年，合约期内拆机是办不了的，所以住的地方是否稳定得先想清楚。
避坑指南
我把自己这几年办宽带踩过的坑和身边朋友的教训整理了一下，真心希望你们别再走弯路。第一个坑，在非官方渠道下单。我一个哥们之前在路边小店办宽带，价格确实便宜，但用了三个月网速忽快忽慢，一查才知道是转售的，出事找人都找不到。后来还是通过广电正规渠道重新装了。记住一点，无论从哪个渠道办，后能在广电官方APP查到自己名下的宽带信息才算数。第二个坑，到期自动续费没留意。套餐优惠期到了之后会按运营商新政策续约，我有个邻居就是没注意，第二年被按原价多收了大半年钱。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问清楚续费政策。第三个坑，把千兆宽带当万能的。家里网卡不一定是带宽不够，很多情况下是路由器太老了。我花了400多换了个好点的路由器，网速直接起飞。你装1000M宽带配个几十块的旧路由器，那跟100M没啥区别。第四个坑，看套餐内容不仔细。有些套餐看着便宜，实际安装费、光猫押金七七八八加起来也不少了。广电这个套餐装机和光猫都是不另收费的，下单前一定跟客服确认清楚有没有隐形费用。第五个坑，网线太老影响网速。如果你家预埋的是超五类网线，跑千兆可能会跑不满，建议用六类网线，这个在安装的时候可以让师傅帮你看看。
常见问题
Q: 广电宽带的网速稳定吗？会不会一到晚上就卡？
A: 我家这个用了快一年，晚上八点到十一点高峰期确实会有轻微波动，但日常看视频打游戏基本没感觉。打游戏延迟能维持在30-40ms左右，这个表现我觉得对得起这个价格了。
Q: 合约期内可以迁移到别的地方吗？
A: 淳安县范围内迁移是可以先咨询客服的，同县城内一般都能移机，具体费用政策建议直接打10099问清楚。跨县区的话就要看有没有覆盖了。
Q: 安装是免费的吗？光猫要不要押金？
A: 这四个套餐安装费都是免的，光猫也是直接给你用，不额外收押金。我当时装完师傅说光猫是标配的，不用押金，这点还挺意外的。
Q: 先装后付是什么意思？怎么操作？
A: 就是你下单后师傅上门把光猫接好、测速达标了，你觉得没问题再把钱给安装师傅。不是先交钱再安装，这样主动权在你手上，装不好你可以不付钱，心里踏实。
Q: 广电宽带打游戏行不行？延迟高不高？
A: 我自己玩英雄联盟和原神，浙江这边的节点延迟一般在26-38毫秒之间浮动，没有任何卡顿掉线。如果是跨区玩比如去广东服，延迟会高一些到60以上，但那是物理距离问题，换哪个运营商都一样。
Q: 一个人住，套餐一够用吗？
A: 够用得很。350M下行速度，下载一个电影也就一两分钟的事，视频平台开4K毫无压力。说白了，套餐一就是给独居的人准备的，性价比拉满。
我自己装的是360一年的套餐，到现在用了十一个多月，整体下来挺满意的。总共就花了一次安装时交的年费，后面没有多收过一分钱。上次打10099问了个账单的事，客服也在几分钟内帮我查清楚了。在淳安县这个地方，想找个性价比高的宽带，广电这套套餐确实是个不错的选择。不管选哪个档位，记住先在官方渠道查覆盖、再下单、保留凭证就行。
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