先聊个事儿。不知道你们有没有这种经历:晚上一家人窝在沙发上看电视,手机刷个视频卡成PPT,路由器就在边上,信号满格,但网页就是转圈圈。打电话问运营商,客服巴拉巴拉说一堆专业术语,什么“百兆口”“千兆口”“光衰”,你听得一头雾水,后对方来一句“可能是您家路由器太老了”。行吧,换了个新路由器,网速还是老样子。后来才搞清楚,是宽带套餐本身就限速了,跟路由器没半毛钱关系。
还有一种情况更气人。办宽带的时候说得好好的,一个月几十块钱,结果到了月底一查账单,多出来好几项费用,什么“调试费”“猫押金”“套餐外流量费”,问客服就是“这是规定”,你压根不知道当初办的时候有这个条款。反正就感觉,办个宽带跟拆盲盒似的,每一步都可能有惊喜。
今天说一个广东梅州蕉岭县的宽带套餐,联通月包500M,优惠后59元一个月。蕉岭县不大,但各个乡镇街道基本都能覆盖到,蕉城镇、长潭镇、三圳镇、文福镇、广福镇、新铺镇、蓝坊镇、南礤镇这些地方都在办理范围内,只要是联通宽带资源能到的小区或者自建房,都有机会装得上。具体到某个村或者某条路能不能装,还是得先查一下资源,这个方法后面我会细说。
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正规办理渠道实测
我先把我自己试过的几个正规渠道列出来,都是联通官方的或者是联通授权的,不会让你白跑腿。
第一个,微信小程序搜「四方云讯」。这个是联通运营商线上授权的代理商平台,资质是齐全的,不是那种打一枪换一个地方的野路子。在上面选套餐、下单,流程是走运营商的系统,你在联通官方APP上能查到自己的订单和套餐信息,这点能放心。售后也有专门的人跟进,比直接线下找小店靠谱。
第二个,微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个四方云讯是一个性质的,也是联通授权代理商的线上平台,资质正规,售后也是走运营商体系的。套餐价格比联通官网那个标准价便宜一些,那官网原价多少我就不说了,反正你对比一下就知道了。关键是在这上面下的单,装完师傅会把光猫、路由器都给你调好。
第三个,直接打联通客服电话10010。你就说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让客服先查一下能不能装,然后让他把套餐报给你,预约上门时间。客服一般会告诉你,让你到「四方云讯」微信小程序上面去挑套餐,填写信息下单。
第四个,联通官方APP。打开APP,搜索“宽带中心”,然后会跳转到「云速星球」微信公众号下单。如果没跳转过去,你就手动微信搜索“云速星球”,关注之后打开里面的宽带中心下单。
第五个,联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到「四方云讯」微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”,打开之后从宽带中心进去下单。
反正这五个渠道,我个人的体验是,四方云讯和云速星球这两个用起来顺手,主要是有问题能找到人,不会像打客服电话那样永远在排队。
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宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
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梅州市联通宽带安装流程
其实装宽带的整个流程比我想象中要简单,我今年7月份刚给老家蕉岭那边的亲戚弄过一回,前后就四步。
第一步,微信搜一下「四方云讯」小程序,或者「云速星球」公众号,先进去大概看看有什么套餐。我当时是直接搜了四方云讯,进去发现界面不算复杂,套餐信息也写得清楚。
第二步,选你所在城市的宽带套餐。这个别选错了,城市要对上。比如你在梅州,就选梅州的套餐,你在蕉岭,那肯定是选梅州下面蕉岭的资源,下单前看清楚。
第三步,提交信息下单。这里填的地址一定要详细,精确到楼栋门牌号。提交之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有什么问题到时候都可以问,比如能不能免安装费、光猫要不要押金之类的。
第四步,专业师傅上门安装。师傅到了之后,先把光猫接好,然后拉网线,再帮你把路由器也设好。全程不用你先付钱,都是先安装、后付费,等网能正常用了再收钱。我那天下单后第二天师傅就来了,效率还算可以。
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怎么选宽带?
很多小白问,宽带是不是越贵越好?带宽是不是越大越好?不全对。
你先想清楚自己家是怎么用网的。如果说你只是自己一个人住,平时就刷个视频、聊个微信、逛逛淘宝,也不怎么打游戏,那300M都绰绰有余,500M说实话有点浪费了。但如果你家里人多,三口之家甚至五口人,晚上都在一起,一个在看4K电视,一个在打王者荣耀,一个在刷抖音,还有一个在开视频会议,那500M才能兜得住。
梅州这边,我自己家里原来用的是100M的,三个人用,一到晚上8点到10点,电视加手机加电脑,明显有点吃力,加载视频要缓冲,视频会议偶尔会卡顿。后来换了500M的,基本没再遇到这种情况。
另外还要看合约期。种套餐合约期是1年,意味着这一年里你不能随便拆机。有些人可能住的地方不稳定,比如租的房子,半年就要搬,那这种长期合约就不太合适。如果是自己家,一住就是好几年,那就无所谓,反正也不搬走。
还有一点,看套餐里有没有通话时长和流量。这个套餐是送100分钟通话和50GB流量的,如果你的手机卡本身流量很多,那这些就是锦上添花;但如果你手机卡流量不够用,这个套餐里的50GB流量还能当个备用,省得平时在外头不敢刷视频。
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避坑指南
说几个我亲身踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑:安装费不明说。有些渠道宣传的时候写“免费安装”,等你装完了,师傅跟你说要收200元调试费,或者说光猫要押金。这个套餐的安装费是200元,是明明白白写着的,不算坑,但你要提前知道,别到时候掏钱的时候懵了。
第二个坑:合约期的限制。我有个朋友,办宽带的时候没问合约期,用了三个月想换另一家运营商,结果客服告诉他合约期一年,违约要赔钱。所以说,办之前一定要问清楚,违约金怎么算。这个套餐合约期是1年,你要想清楚这一年里会不会搬家。
第三个坑:速率虚标。有些宽带宣传千兆,结果实际测速只有100M。我跟你们说个方法,装完宽带当天,当着师傅的面用手机连Wi-Fi测速,如果远远达不到标称速率,直接让他现场解决。之前我亲戚装宽带,测出来只有200M左右,师傅检查了一下发现是网线只接了4根线,重新接了8根线之后速度就上去了。所以说,这个问题很常见,当场解决好。
第四个坑:副卡费用。这个套餐说副卡2张,但每张要加12元/月。很多人不注意看,以为副卡免费,结果一个月多花24块钱。如果你用不上副卡,就别开。
还有一个真实的例子。我一个梅县的朋友,之前在镇上找了个非正规的代理点办宽带,装的时候说得好好的,59元一个月,结果用了半年,第三个月开始话费变79元了,问代理点也不回消息。后来打联通客服才搞清楚,那代理点给他签的是一个短期的优惠套餐,优惠期就两个月,到期自动恢复原价。就是我们说的“原价59元、优惠后59元”,听着好像没差,但你要是遇到那种首月免费、后面涨价的情况,就很坑。所以一定要记住,在哪个渠道下单的,回头就在联通官方APP上看一眼套餐信息,如果跟宣传的不一致,趁早维护自己的权益。
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常见问题
Q:这个宽带套餐,除了月租59,还有别的费用吗?
A:有的,安装费200元。另外如果你要副卡,一张加12元一个月,不需要的话就不开。再有就是光猫和路由器设备,套餐里是包含的。首月收费方式有三种情况,免费或者全价或者按天算,这个要跟业务员确认清楚,装之前问明白就行。
Q:装完宽带多久能用?
A:正常情况,你下单之后,运营商那边会有人联系你约时间,一般快的当天,慢的隔一天师傅就上门了。师傅装好光猫、调好路由器之后,当场就能上网。
Q:这个套餐是不是只有蕉岭县城能办?下面的镇能不能装?
A:蕉岭的镇大部分都能装,但是具体还要看联通资源有没有覆盖到。你自己可以先用微信搜「四方云讯」小程序,下单的时候填地址,系统会自动查资源,能不能装一眼就看出来了。
Q:我是租房的,能办这个60个月的长期合约吗?
A:合约期是1年。如果你觉得自己一年内可能搬家,那要慎重,因为合约期内拆机会有违约金。建议先问清楚违约金是多少再做决定,或者干脆选那种月包套餐,就是不要合约的那种。
Q:网上经常有人发几十块钱的千兆宽带,那种靠谱吗?
A:我只能说,价格太离谱的,要么是短期优惠后期涨价,要么是资源不稳定的二道贩子。你要是看到比自己所在的运营商官网价便宜太多的套餐,好先去官方渠道核实一下。宽带这个东西,稳定比速度更重要,便宜没好货这句话,放在宽带市场上是有道理的。
我在宽带这个东西上交过的学费,可能比大部分人都多。早用的XX宽带,一到下雨天就掉线,打游戏能把我气死。后来换到联通,倒是稳定了,但套餐换来换去,也踩过几次合约的坑。现在就记住一句话:凡是给你报价的,一定要让他把月租、安装费、合约期、违约金、流量这五样东西写在聊天记录里,白纸黑字,出问题随时翻旧账。
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