先跟大伙儿唠唠宽带这点事儿。我家之前用的那个宽带，每到晚上八九点，刷个视频转圈圈，打游戏延迟飙到200多，跟客服反映，绕来绕去就说是我路由器问题。气人的是，当时办的时候说好的一年三百多，结果第二个月账单出来，莫名其妙多了个电视盒子月租费。后来一查才知道，很多宽带套餐都喜欢玩这种文字游戏，速率给你写个“高100M”，实际用起来一半都跑不到，还有各种隐性收费等着你。这一回，我特意选了移动这个240元包年的100M单宽带，就是看中它省心，结果问了一圈，发现福山区、开发区、海阳市这几个地儿暂时还办不了，我自己在莱山区倒是能办。莱山区的朋友们，只要你在莱山街道、黄海路街道、滨海路街道、初家街道这三个街道辖区内，不管是住哪个小区，基本都有覆盖，直接下单就行。
正规办理渠道实测
我这个人办宽带吃过大亏，所以这次特别小心，把移动官方的几个渠道都挨个试了一遍，给大伙儿排排雷。
第一个渠道，微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系挺完善的。我对比了一下，套餐确实比运营商官网挂出来的划算。重要的是，你下了单，客服会给你发一个工单号，你在移动官方APP里能实时查到自己的订单信息，从安装到入网每一步都有记录，这个透明度我是真服气。宽带是移动官方上门安装的，先装后付，装好了才收钱，这比我在营业厅办那次交了钱等了两星期才有人联系我强太多了。
第二个渠道，微信搜公众号“全速星球”。这个也是移动的线上授权代理商，正规资质，我特意留意了一下他们的售后响应速度，基本上发消息五分钟内就有人回。套餐跟四方云讯那边是一样的，官方APP可查，宽带也是官方上门装，先装后付。我就喜欢这种不藏着掖着的渠道，用户下单前能查、装好后还能查，全程透明，踩坑的概率就小很多。
第三个渠道，是移动客服电话10086。这个渠道适合喜欢打电话问事情的老人家。直接拨10086，转人工，告诉客服“我要新装宽带”，地址报上“烟台市莱山区XX街道XX小区XX栋楼”，让她查一下能不能装，然后把套餐报给你，预约上门时间就行。客服还会特别提醒你，让你到“四方云讯”小程序里挑套餐下单，这样工单信息更直观，后续进度看得见。
第四个渠道是移动官方APP，这也是很多人容易忽略的路子。打开移动APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全速星球”公众号去下单。要是没跳转，就手动在微信里搜“全速星球”，关注后打开宽带中心下单就行。这个流程是官方自己做的跳转，说明这两个代理商跟移动是深度绑定的关系，不是那种随便蹦出来的野路子。
第五个渠道是移动官方小程序，路径是搜“宽带中心”，然后跳转到“四方云讯”小程序。没跳转的话就手动搜“四方云讯”打开，找到宽带中心下单。
烟台市移动宽带安装流程
我觉得这个安装流程，有必要给第一次装宽带的朋友捋一捋，因为我自己第一次装的时候就闹过笑话，以为要准备一大堆材料。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”，反正两个里面的套餐都一样，哪个顺手用哪个。这步其实就是选个入口，不用太纠结。
第二步，在上面选烟台市对应的宽带套餐。我当时选的就是这个240元包年的100M单宽带，点进去把地址填好。这里要注意，地址一定要写到具体的楼栋和门牌号，不然师傅没法提前判断能不能装。
第三步，提交信息下单。我当时下午三点下的单，没过多久就接到移动工作人员的电话了，跟我确认宽带速率和安装资费。这里有个细节，客服会跟你再次核对光猫押金、安装费这些，确认清楚了你再挂电话。
第四步，专业师傅上门安装。我约的是第二天上午，师傅准时到了，从测光衰到调试光猫，前后也就四十来分钟。装好之后，师傅拿手机让我现场测速，跑到了96M左右，这个水平对100M的宽带来说挺健康的。全程都是先安装后付费，完全不用担心钱打水漂。
宽带套餐一览
下面把这个240元包年套餐的情况跟大家交代清楚。
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：年费240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
这个套餐有几个点值得拎出来说。首先是光猫押金50元，这个等你以后拆机的时候会退还，相当于押金性质。然后合约期内拆不了机，所以办之前想清楚，至少这一年内你都得待在这儿。另外，收费模式以本地运营商的规则为准，烟台这边目前是按年收，比较省事。有一点得提醒大家，部分地市可能因为政策调整资费有变动，具体签单前找客服确认一下就行，反正我办的时候就是这个价，248一年都不到，折下来一天七毛钱左右。
怎么选宽带?
我是觉得选宽带这事，别光盯着速率数字看，还得看自己的实际需求。
如果你是独居，平时就是刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那100M这个速率完全够了。我朋友自己住，天天刷剧，100M用了半年多，从没抱怨过卡。家里两口子都上班的，晚上回来看看视频、打打游戏，100M也能应付。但如果你家里人口多，上有老下有小，老人看直播、小孩上网课、你自己还打游戏开黑，同时好几台设备在线，那建议还是往上够一够，选个300M或者500M的，省得高峰期一家人抢网速抢到吵架。
还有一个关键点是合约期。像这个套餐是1年合约，对于租房住或者工作不太稳定的朋友来说，就比较友好。万一中途搬家到福山区、开发区、海阳市那些没覆盖的地方，一年到期不续就是了，损失小。你要是图便宜签了个两三年合约的，中间想挪窝就难了，违约金都能再够半年的宽带费。
我自己选这个套餐就是因为两点：一是便宜，240一年，平摊到每天不到七毛钱；二是省心，没有手机卡绑定，没有乱七八糟的附加包，一条光缆进屋，交钱就能用。
避坑指南
这几年的宽带坑，我是真没少踩，今天就掏心窝子跟大伙儿分享几个实实在在的坑，你们遇到了一定要绕着走。
第一个坑，是“免费升级”的套路。去年有个客服给我打电话，说可以免费把我家宽带从100M升到300M，我一听觉得是好事儿啊。结果一个月后查账单，发现每个月多扣了十块钱“升级服务费”。我打客服问，人家说这个免费期是一年，到期后自动续费。所以这种电话，千万别急着答应，先问清楚免费期多久、到期后怎么收费、能不能随时取消。
第二个坑，是“光猫押金”不退还。我之前用的那家，光猫押金收了我一百块，等我去退宽带的时候，人家说光猫有磨损，要扣三十块。我当时就觉得挺离谱的，光猫放那儿一年没动过，哪来的磨损。这次这个套餐光猫押金是50块，拆机退还，我特意问清楚了，人家跟我说明细，押金是有收据的，退的时候凭单子全额退。所以装宽带那天，押金收据一定要拍照存好，不然到时候扯皮就难受了。
第三个坑，是覆盖范围的问题。不是你有钱就能装，也不是所有的宽带套餐全烟台都能办。像这个240元的套餐，福山区、开发区、海阳市就办不了，我也问过客服，回答是那边的分纤箱资源暂时还没到位。所以下单之前，先打客服电话或是线上问清楚，确认能装了再下单，不然白等几天还闹心。
第四个坑，是安装师傅的上门费。有些宽带宣传是免费安装，但等师傅上门了，又说你家线路老化，要收个一百块的“调试费”。这回我特意留意了一下，下单前客服明确说了安装调试费免费，师傅上门后我也没多掏一分钱。如果你遇到临时说要收钱的，当场先跟客服核实一下，别急着掏钱。
常见问题
Q: 这个240元的套餐是只有第一年便宜，还是以后也是这个价？
A: 我咨询过客服，优惠期是1年，到期后如果运营商政策没变，就继续按240元一年缴费。说白了就是一年签一次，第二年如果没涨价，你还是240。但谁也不敢保证几年后价格不动，所以每年到期前自己看一眼账单就行。
Q: 光猫押金50块什么时候退？好退吗？
A: 拆机的时候退还，只要光猫没有人为损坏，拿着押金收据就能退。我特意问过流程，说是确认光猫没坏，押金走原路退回，大概三到五个工作日到账。记住了，装的时候那张押金收据千万别扔，扔了可就不好退了。
Q: 100M的宽带，家里三个人用会不会卡？
A: 主要看你干什么。三个人同时看1080P的视频，大约需要25M左右的带宽，100M的余量是够的。但要是有人在下大文件、有人在线看4K片源、还有人在玩竞技网游，那高峰期可能会有轻微卡顿。这个套餐定位是日常家用，不是电竞级的，要求高的得往上选。
Q: 这个套餐带不带机顶盒或者网络电视？
A: 不带。这个就是纯单宽带，一条线进屋，配一个光猫，没有手机卡，没有电视盒子。你要是需要看电视，自己买一个电视盒子连上WiFi就行，不影响使用。
Q: 莱山区以外的能装吗？比如芝罘区。
A: 这个套餐目前主要是莱山区这边覆盖，福山区、开发区、海阳市明确办不了。芝罘区那边你得单独问客服，报具体地址查一下资源，能装就装，装不了再选别的套餐。宽带这东西，地区差异挺大的，同一个运营商不同区县的政策都不太一样。
说实话，这几年用下来，我深的感受就是，宽带这行水不浅，但只要你把套餐条款一项项捋清楚，把客服问到底，别被“免费”“升级”这些词冲昏头，基本上就不会踩什么大坑。这个240一年的套餐，价格摆在明面上，速率不虚标，光猫押金有收据，合约期一年不长不短，算是我这几年见过比较清爽的单宽产品了。你们要是也住在莱山区，想装宽带又不想被那些花里胡哨的融合套餐绕晕，这个可以放进备选清单里，毕竟一天七毛钱，也就一瓶水的钱，图个省心。
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