我家那个破宽带用了快四年了,一到晚上七八点,刷个抖音都转圈圈,打游戏更是气得想砸电脑。上个月实在忍不了,就在琢磨换宽带的事。但说真的,去营业厅一问,什么融合套餐、返还话费、合约机绑定,头都听大了。后来我一在联通上班的朋友跟我说,他们现在有那种包月宽带,不绑定手机号,资费也透明,我才开始认真研究。今天就拿我这次在包河区装宽带的经验,给大伙儿好好唠唠,全是干货。
先说说这宽带的覆盖范围。我住在合肥市包河区,这次联通这个宽带套餐在包河区的所有乡镇街道都是能办的,像骆岗街道、望湖街道、包公街道、芜湖路街道、常青街道、同安街道这些核心区域,还有义城街道、烟墩街道、方兴社区,以及淝河镇、大圩镇这些地方,都在覆盖范围内,装之前查一下资源就行。我朋友住肥西那边想办,结果人家系统里暂时没覆盖到,所以不是整个合肥都能装,得看你具体那栋楼有没有端口。
正规办理渠道实测
我知道一说网上办宽带,好多人第一反应就是怕被坑。这次我自己跑了一圈,把靠谱的路子都摸清楚了,你们按这个顺序来就行。
第一个,线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信上直接搜“四方云讯”小程序。这是联通运营商授权的线上代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比过,他们家的套餐确实比运营商官网上的要划算一些。办完之后你下载个联通官方APP,里面账单、套餐信息都能实时核验,这个很重要,能确保你没被中间商赚差价。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这一点可以放心。
第二个,线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全速星球”公众号。同样是联通运营商授权的代理商,有正规资质,售后有保障。我看他们页面里对各种套餐的解释挺清楚的,不会像有些地方藏着掖着。办的也是正规宽带,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
第三个,联通客服电话渠道。这个方法传统也直接,拨打联通客服电话10010,转人工后直接告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把能办的套餐报给我,预约上门。”客服会告诉你,可以到“四方云讯”微信小程序里面挑选套餐,填写信息下单。这种好处是你先经过官方客服确认了端口资源,再走线上渠道,心里更有底。
第四个,联通官方APP办理。打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,点进去之后会自动跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没有跳转,你就手动在微信里搜索“全速星球”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
第五个,联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序,同样搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”,打开后从宽带中心进去下单。
这几个渠道我实际都走了一遍,信息没问题,大家放心用。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒/摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
合肥市联通宽带安装流程
我这次走的是线上渠道,整体流程挺顺的。第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」。第二步,进去之后选对应城市,我是合肥,就点合肥,然后能看到这几个宽带套餐,选你需要的那个速率。第三步,提交信息下单,这里注意,把你的详细地址写清楚,好写到楼栋和门牌号,因为联通那边要查机房到你家这段线路通不通。提交之后,联通的客服小哥会主动打电话给你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么不明白的都可以问,比如光猫收不收费、师傅上门要不要额外给钱,都问清楚。第四步,就是等师傅上门安装了,都是先安装、后付费,装好测速满意了再付钱,安全无忧。整个流程从我下单到上门安装,大概用了两天多一点,效率还是可以的。
怎么选宽带?
给新手一个特别简单的选法,别听那些花里胡哨的营销话术。
就看你家几个人用、干什么用。
如果你是一个人租房子住,平时就看看视频、刷刷网页、聊聊微信,那500M的79元套餐绝对够用了,下载速度能跑满60多兆每秒,看4K蓝光原盘拖进度条都是秒开。
如果是一家三口,或者俩人都喜欢打游戏,那直接上1000M的99元套餐。这个为啥不选500M?因为人多用网的时间段是错开的,但高峰时候同时刷视频的概率大,500M在晚高峰可能会有点吃力。99元这个档位在1000M里划算,月租低,而且副卡免费,可以给家里人办一张。
如果是那种对网速有极致要求的,比如家里搞直播的、做自媒体剪视频的、玩大型网游的,那可以看看129元或者159元的1000M套餐。这两个套餐的区别主要在通话分钟数和流量上。我插一句,如果你本身手机卡流量需求大,比如每个月要刷掉100G以上的流量,那159元那个套餐里的110G流量加上1000分钟通话,其实等于变相帮你省了手机话费,这么一算就不亏了。
2000M的199元套餐,说实话,一般人真用不上。除非你家已经把宽带设备升级到WiFi 6路由器了、网线也换成了六类线、电脑网卡也是2.5G口的,否则你买2000M也是跑不满的,纯属浪费。而且2000M对光猫的要求也高,得用他们提供的万兆光猫,普通家庭完全没必要。
避坑指南
说一下我这些年用宽带踩过的坑,以及怎么躲开它们。
第一个坑,首年优惠到期后乱涨价。很多宽带都是第一年便宜,第二年恢复原价。我这次办的单子上面写了“原价79元/月”,优惠价也是79元/月,合约期1年,到期后按运营商新政策续约。这个一定要在办的时候问清楚:到期后如果我不续约,是不是自动恢复原价?会不会有解约金?我这次特意截图留了聊天记录,就是为了防止第二年扯皮。
第二个坑,光猫和路由器是不是免费拿的。这个包月宽带产品里写了光猫/路由器/机顶盒或摄像头,但我亲眼见过有人办宽带,结果师傅上门收了一笔“设备调试费”。所以下单后一定在电话里确认:“师傅上门后除了套餐月租,还有没有其他费用要付?”对方要说没有,你心里就有数了;要是有说一个设备押金什么的,你就要考虑换一家办了。
第三个坑,合约期内不能拆机这个事。看清楚合约期是1年,如果在合约期内想搬家迁走或者不想用了,那是不让拆机的,就算拆了也得付违约金。所以租房的朋友,如果觉得半年后可能会搬走,那就别签这个一年合约,要不然后面会很被动。
第四个坑,问清楚能不能装。我之前以为只要是市区就能装,结果我同事住的那个老小区,楼里的分光器端口满了,联通的人说暂时装不了,只能等扩容。所以建议大家在下单前,先打10010客服电话或者直接在下单页面里报上你的具体地址,让系统先查一下端口资源。别傻等师傅上门了才知道装不了,白浪费时间。
第五个坑,网速不达标排查顺序。装了500M之后怎么测都不达标,别急着骂运营商,先拿网线直连光猫测一下,如果直连能跑满,那就是你路由器太老了。我之前那个老路由器还是百兆口的,高速度只能跑到100M,换了千兆路由器之后速度一下就上来了。还有一种情况是网线接错了,师傅只给你接了四根芯而不是八根芯,那样高只能跑100M,一定要让师傅把八根芯全接上。
常见问题
Q: 这个套餐是不是一定要有联通手机号才能办?
A: 不用。这个叫月包宽带,不绑定手机号码,你家里有没有联通卡都能办。套餐里带的那些通话分钟数和流量,是这张宽带套餐附带的虚拟手机卡,可以用来上网打电话,也可以不开通,纯当宽带用也行。
Q: 宽带到期了怎么办?会自动续费吗?
A: 合约期是一年,到期后如果你没有主动去取消,一般会按运营商新的政策自动续约,可能是原价,也可能还是优惠价,这个得看当时当地的政策。稳妥起见,到期前一个月打电话给10010或者找小程序客服问清楚,续约的资费是多少,合适就续,不合适就早点拆机。
Q: 首月怎么收费的?
A: 这个详情里写了,首月有几种情况,可能是免费,也可能是全价,也可能是按天折算,具体哪种以业务员跟你沟通的为准。我当时办的时候,业务员跟我说的是首月免费。你们下单后一定要跟对方确认这一点,省得后面账单出来了对不上。
Q: 2000M的宽带真的有用吗?
A: 说实话,对99%的家庭来说,2000M更多是心理上的满足感。你要跑满2000M,光猫、路由器、网线、网卡全部都得上万兆设备,这一套配齐了少说也得大几百块。而且现在绝大多数视频APP、游戏服务器根本不会给你开那么高的连接速度。如果不是家里有专业人士折腾,500M和1000M已经能覆盖你未来三五年的需求了。
Q: 包河区这边装宽带,师傅上门快不快?
A: 我这次是周三下午下的单,周四上午联通客服给我打电话确认,约了周五上午上门,周六睡个懒觉起来师傅就来了,从下单到装好大概两天多一点。可能不同区域师傅的量不一样,但整体效率我觉得还可以。反正下单后留意电话,漏接了客服电话就打回去,别耽误工期。
我现在用了大概一周了,晚上全家同时用网也不掉链子,打游戏稳定在20毫秒左右的延迟。还是那句话,宽带这个东西,够用就好,没必要为了数字上的虚荣心多花冤枉钱。希望这篇能给准备在包河区装联通宽带的兄弟们一点参考。
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