说实话,每次有朋友问我宽带怎么装,我第一句话都是先劝他们别急着下单。以前我自己装宽带那会儿,真的是被坑过一回。当时图便宜办了个不知名的小运营商,宣传说100M光纤,结果一到晚上看视频就转圈圈,打游戏延迟高得离谱,找客服还爱答不理。后来实在受不了,才换回了联通。这来回一折腾,安装费白交了一笔不说,合约期没到还赔了违约金。所以啊,选宽带这事儿,真的得先搞清楚门道再动手。
这次聊的是湖南湘潭岳塘区的联通月包宽带,从79块到239块不等,速率从300M到2000M都有。岳塘区这边的朋友,像建设路街道、岳塘街道、东坪街道、书院路街道、下摄司街道、五里堆街道、板塘街道这些核心城区,还有荷塘街道、双马街道,以及昭山镇那边的居民,都属于联通的覆盖范围。基本上只要你住的地方不是特别偏,能装上的概率是很大的。不过乡镇下面有些自建房或者老旧小区,线路情况可能不太一样,这个后面我会说怎么查。
正规办理渠道实测
我把自己实际试过、确认没坑的渠道给大家列一下,都是正规路子,照着选就行。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这个我特意研究过,是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比想象中完善。他们家的套餐比运营商官网划算一点,而且订单信息在联通官方APP里能查到,说明是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是同一家的不同入口,同样有正规资质,售后有保障。套餐价格跟「四方云讯」一致,也是官方APP可查、官方上门装、先装后付。我之前帮一个朋友在这上面下的单,安装师傅来了先干活,装好调试完才收的钱,不用担心踩坑。
- 打联通客服电话10010。这是稳妥的办法,直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会告诉你到「四方云讯」微信小程序去挑套餐,然后填信息下单。如果你对线上操作不熟,走这个渠道省心。
- 联通官方APP办理。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到「云速星球」微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜「云速星球」,关注后打开宽带中心下单就行。
- 联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到「四方云讯」微信小程序下单。同样,没跳转的话手动微信搜「四方云讯」,打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
顺便补充一下详情图里的信息,这几个套餐其实都是融合宽带,带通话和流量的。套餐一有100分钟通话加20GB流量,套餐二给了650分钟加70GB,套餐三、四分别对应1000分钟加90GB和1200分钟加110GB,套餐五和套餐六都是1500分钟,但流量一个220GB一个260GB。另外前三个套餐分别送1张、2张、2张免费副卡,后三个套餐里139元档副卡2张免费,199元档和239元档是4张免费副卡。第一年合约期内不能拆机,优惠期写的是长期,到期后按运营商新政策续约。套餐外流量5块钱1GB,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。首充金额方面,套餐一到套餐五都是200元,就套餐六要300元。对了,首月资费是免费、全价还是按天算,这个安装前一定要跟业务员确认清楚。
湘潭市联通宽带安装流程
整个安装过程其实不复杂,我第一次装的时候还担心要跑营业厅排队,后来发现根本没那回事。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。你选一个顺手的方式就行,两个入口是通的。
第二步,进到里面选择对应城市,找到湘潭的宽带套餐。这一步注意看清楚了,速率不同价格不一样,选错后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单。下单之后不用自己打电话催,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这步很关键,相当于二次核对,有啥问题这时候提出来合适。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费的流程,师傅把设备装好、网速测好,你确认没问题了再付钱。我那次碰到的师傅还帮我把光猫位置调了一下,说是放客厅中间信号覆盖更好,挺实在的。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病就是盲目追高,觉得2000M一定比300M好,其实完全看需求。
一个人住,平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,组个300M的套餐一就够用了。79块钱一个月,带100分钟通话和20GB流量,装的时候多花100块安装费,但后面每个月省下来的钱够吃好几顿猪脚粉了。
家里人多的,尤其是那种两三口人一起住,晚上同时看视频、打游戏、刷抖音的,建议往500M或者1000M看。500M的套餐二109块,有650分钟通话和70GB流量,还送2张免费副卡,装的时候不花安装费,性价比其实挺高。如果你家智能设备多,比如有摄像头、智能音箱、智能电视同时挂着,那139块的套餐三会更稳,毕竟FTTR主一从的设备配置在信号覆盖上确实比单个光猫强不少。
至于169块和199块、239块这种档位,说实话,不是设备多到家里能开网吧的那种情况,真没必要往上加。2000M速率对绝大多数家庭来说属于过剩的,除非你是搞视频剪辑的、做自媒体天天传大文件的,或者是重度游戏玩家对延迟特别敏感,那再考虑199或者239的档。反正记住一句话:宽带这玩意儿,够用就好,升级容易降级难。
避坑指南
说几个我身边人真实踩过的坑,都是拿钱换来的教训。
第一,首充金额不是押金。这几个套餐都写着首充200元,好多人以为是交给安装师傅的押金,其实不是。这个钱是充到你话费里的,相当于预存话费。所以别傻乎乎地问师傅“这200是不是不退”,话费本身就存在账户里,是能正常抵扣月租的。
第二,合约期一年内拆不了机。这个写在套餐里了,但很多人不看。万一装完用了俩月觉得不合适想换别的运营商,不好意思,违约要赔钱的。我朋友之前在五里堆那边租房子,装了个一年的合约套餐,结果三个月后搬家到别的地方,新住址没有联通资源,硬是赔了违约金。所以如果你是租房的,先确认自己能不能在这住满一年再签。
第三,FTTR设备的覆盖范围。套餐三到六给的FTTR是主一从,就是一个主光猫加一个从光猫。这个配置对一百平左右的房子够用,但你如果是那种复式楼或者二百平的大平层,一个从光猫不一定盖得住。装之前先把自己家户型跟师傅说清楚,看需不需要额外加设备,加设备收不收费,提前确认好。
第四,老旧小区线路问题。岳塘区有些老小区,楼里跑的线可能还是很多年前的老规格,高只能跑百兆。你报了个1000M的套餐,结果师傅上门一看线路不行,那就尴尬了。所以下单之前,先打客服或者让代理商帮你查一下你那个小区有没有光纤资源,查完再下单,免得白白耽误时间。
常见问题
Q:怎么确认我家小区能不能装?
A:笨也稳的办法,打10010报地址直接问客服。或者在小程序「四方云讯」里选好套餐提交信息,运营商那边会主动联系你核实。一般一两天内就有回复,超过三天没动静的那说明线路可能有问题,换个渠道再问一次。
Q:首充200元是什么意思?可以不充吗?
A:首充的钱是进你话费账户的,不是白交的。如果不首充,可能就享受不了这个优惠价格。200块就相当于预存的话费,每个月自动抵扣月租,反正也是自己用的钱。套餐六是首充300,因为他月租高一些,多充一点也合理。
Q:合约期内能注销或者换套餐吗?
A:合约期一年内拆机是要违约金的,至于违约金具体多少,每个地方政策不太一样,办之前问清楚。换套餐的话,一般可以在合约期内申请变更,但通常只能往上升不能往下降,往下降了可能会被视为违约。
Q:装好的光猫和路由器是送的吗?
A:光猫和FTTR设备这些,属于运营商提供的终端设备,你在用期间是免费借给你使的,不是买断。退网的时候要把设备还给人家。所以别把设备不当回事,弄丢了弄坏了是要赔的。师傅上门装的时候,记得让他把所有设备列个清单给你看,确认好了再签字。
Q:每个月资费会不会暗涨?
A:这几个套餐写的都是长期优惠,意思是只要运营商政策不变,你每个月就按这个价格交。但有一点要注意,优惠到期后是按运营商新政策续约,如果政策变了,理论上是有可能调整资费的。所以办完之后,偶尔打开联通官方APP看看你的套餐状态,有问题及时发现也能及时处理。
反正我自己用联通的体验,网速和稳定性这块确实没怎么操心过。坐标岳塘区东坪街道这边,家里现在用的就是500M的套餐二,晚上高峰期看4K视频、玩游戏都不带卡的。其实选宽带就跟选对象一样,不用找好的,找个适合自己的过日子,比啥都强。
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