前两天有个老街坊跟我抱怨,说家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个短视频都转圈,打游戏更是别想。一问才知道,他那套餐还是前几年办的老融合包,手机月租加宽带捆绑,一个月交一百大几,网速却只有50M,还绑了两年合约,想换都换不了。这年头宽带早就不是啥稀罕东西了,但坑是真不少,多的问题就是资费不透明、速率虚标、还有那让人头疼的合约期,一不留神就被绑个一两年。今天我不聊那些虚头巴脑的官方宣传词,就说说我刚在虎门这边折腾完的联通宽带,实打实的体验和路子,给大伙儿做个参考。
正好我这次咨询的是广东东莞虎门镇的联通宽带,覆盖这块大家不用担心,虎门镇下面的社区基本都能装,像虎门寨、则徐、博涌、白沙、沙角、南栅、北栅、东风、镇口、大宁、黄村、新联、金洲、南面这些地方都在服务范围内。村级的地方,只要不是特别偏的犄角旮旯,一般都有资源。反正我住的那片老小区都能装,师傅上门也就两三天的事儿。
正规办理渠道实测
我先说说我摸过的几个路子,都是正规的,大家可以放心走。
第一个,微信小程序搜“四方云讯”。这个来头不小,是联通运营商的线上授权代理商,资质啥的在平台里都亮着呢,售后体系也弄得挺明白。我对比过,他家套餐确实比运营商官网标价要划算一些,关键是办了之后,你在联通官方APP上能实时查到自己的账单和套餐信息,做不了假。宽带产品本身也是正儿八经的官方宽带,师傅上门安装,先装后付,这点让人踏实。
第二个,微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个其实是一家的,也是联通授权代理商,资质齐全,售后找得到人。同样,套餐比官网有优势,官方APP能查到,正规宽带,官方安装,先装后付,基本上跟“四方云讯”是双胞胎路子,你习惯用哪个都行。
第三个,传统的,直接打联通客服电话10010。你就跟客服说“我要新装宽带,地址是东莞市虎门镇XX社区XX路XX号,你帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服那边流程走完,后还是会让你去“四方云讯”小程序挑套餐填信息。等于是官方电话给你指路到代理那儿办,殊途同归。
第四个,联通官方APP里也能办。打开联通APP,搜索“宽带中心”,然后它会跳转到“云速星球”公众号下单,要是没跳转,你手动微信搜“云速星球”关注后,进宽带中心下单就行。这条路其实就是官方APP给公众号导流,也正规。
第五个,联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转,手动搜“四方云讯”进去宽带中心下单。跟上面一个套路。
反正你记住,这几个渠道都是通的,核心就认准“四方云讯”和“云速星球”这俩代理商就行,其他来路不明的个人微信就要留个心眼了。
宽带套餐一览
这次咨询的时候,客服给我发了几个套餐档位,但我发现一个事儿,就是现在这种月包宽带,资费特别活,人家都没给个死价,都是根据你小区资源情况现报的。我把他们给我参考的档位列出来大家看看心里有个数:
套餐一: 50M
- 宽带速率:50M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:无
- 优惠期:无
- 设备:无
套餐二: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:无
- 优惠期:无
- 设备:无
套餐三: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:无
- 优惠期:无
- 设备:无
套餐四: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:无
- 优惠期:无
- 设备:无
套餐五: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:无
- 优惠期:无
- 设备:无
套餐六: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:无
- 优惠期:无
- 设备:无
对,你没看错,表格里都写的“详询客服”。这其实才是现在宽带市场的真实情况,尤其是咱们这种月包宽带,价格都是市场化的,今天报的价可能明天就调了。我咨询的时候,客服给了我一个59到199元每月的浮动区间,对应300M到2000M的速率,具体能拿到多少钱,得看你是哪个小区的,资源情况不一样,价格就有出入。反正你记住,没有合约期这点是关键的,随时不想用了可以退,比那种绑两年的踏实多了。速率越高,下载东西就越快,这个没跑。
东莞市联通宽带安装流程
这块我特意捋了一下,整个流程其实特别简单,不像以前还得跑营业厅排队。一共就四步走:
第一步,你就在微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,随便哪个都行,关注或打开。我当初是用的「四方云讯」,感觉响应快一点。
第二步,进去之后,选你所在的城市就是东莞,然后就能看到对应的宽带套餐列表了。选个你觉得差不多的速率,先点进去看看,不用急着下单。
第三步,提交你的地址和联系方式,下单。这个单子不是直接给安装师傅的,是运营商那边的客服会先打你电话,跟你确认具体装多少速率的宽带,还有安装费这块具体是多少钱,都问明白了才给你安排。我那天下午下的单,晚上就有客服加我微信了,速度挺快。
第四步,也是后一步,就是师傅联系你上门安装。都是先安装、调试好,你确认网能用了,再付钱。这流程我觉得挺合理,一手交网一手交钱,心里不慌。师傅来的时候还会带个光猫,你要是家里有路由器就提前备好,没路由器的话也可以问师傅买,不过价格一般比网上贵点。
怎么选宽带?
很多新手卡在选速率这一步,总觉得越大越好,其实真没必要。我根据自己的使用经验,给大家一个参考线。
如果你就是一个人住,平时刷刷视频、聊聊微信、看看网页,那300M已经完全够用了。一百来块的月租,稳定不卡,性价比高。我自己老房子用的就是300M,三个人同时用,一个看4K视频,一个打王者,一个刷抖音,都不带卡顿的。
要是家里人多,三四口人住,有人在玩端游,比如Steam下游戏、玩《英雄联盟》或者《绝地求生》,那建议上500M。下载速度快,延迟也更低,开黑体验好很多。我有个朋友在虎门万达那边租的房子,办的就是500M,说吃鸡从来没因为网络被骂过。
至于1000M甚至2000M,那真的就是给极客玩家或者主播准备的,或者家里好几台电脑同时挂机下载蓝光电影的。一般家庭用500M顶天了,再往上那个钱花得有点冤枉。我见过太多人办了千兆宽带,结果用的还是百兆路由器,测速多跑个90多M,这不扯淡么。
还有一个点,签约之前一定要问清楚,是光猫拨号还是路由器拨号,有没有公网IP。要是你有搞NAS或者远程访问的需求,这个就得事先问好,不然回头折腾死你。
避坑指南
说几个我这些年踩过或者看别人踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一个坑,就是那种“免费升级”的套路。经常有人接到电话说你套餐可以免费升级到1000M,千万别急着高兴。这种一般是有合约期的,让你两年不能转网,然后到期之后资费翻倍涨。我前年就被某运营商这么坑过,说是免费升级,结果第二个月话费多了三十,一问才知道是“优惠到期恢复原价”。我这次特意问了联通的月包宽带,明确说了没有合约期,没有优惠期,就是一口价,心里才踏实。
第二个坑,速率虚标。有些小宽带代理商挂羊头卖狗肉,说给你100M,实际测速只有50M。怎么避免?签单之前,先问清楚,如果是代理商,一定要确认是官方安装、官方售后,并且能在运营商官方APP里查到套餐信息的,像“四方云讯”和“云速星球”这种,就靠谱。安装的时候,留着师傅电话,测速有问题直接找他们。
第三个坑,就是安装费不透明。有的人报价59一个月,结果安装的时候又收你个两三百的“调试费”“材料费”。这个一定要在下单前问清楚,我这次咨询的时候特意问了,安装费是另算的,具体多少要根据地址来看,客服会提前跟你说清楚,接受了才安排师傅。千万别等到师傅上门了才问,那时候就有点被动了。
第四个坑,别贪便宜找那些不知名的二级代理。我记得上年有个邻居图便宜,在闲鱼上找了个卖宽带的,便宜是便宜,一个月才49,结果用了半个月就断网,再找人就找不到了,钱也打了水漂。这种钱省不得,正规渠道就算贵个一二十,售后有保障,出了事找得到人修。
常见问题
Q:我想办这个联通月包宽带,但是怕网速不稳,咋办?
A:不稳这个事儿得分情况。你得先确认是光猫的问题还是路由器的问题。我家的经验是,路由器用个两三年就得换,尤其是那种百来块的入门款,时间长了发热降频,网速自然就夸了。要是光猫的问题,直接打官方客服报修,联通师傅会上门给你换新的,免费的。
Q:这个59到199元的月包宽带,押金是不是很贵?
A:没有押金这个说法,现在都是先装后付,安装成功之后才开始计费。你四步走流程走完,师傅上门装好,你确认没问题了,再在线上付首月费用就行。没有什么设备押金,光猫是免费租用给你,离网的时候还回去就行。
Q:我是租的房子,想办宽带,但怕住不了多久要搬家,这个有没有影响?
A:这个月包宽带的好处就体现出来了,没有合约期,住多久就交多久的钱。你要是搬家了,可以先问客服,你要搬的新地址能不能移机。能移就移,不能移就把这个销了,到新地方再办一个新的,反正没有合约违约金,灵活得很。
Q:我刚搬来虎门,想办个联通宽带,快多久能装上?
A:我上周帮一个朋友问过,他在北栅那边,当天下午下的单,第二天上午师傅就上门了。你要是住虎门寨、大宁这种人口密集的社区,资源覆盖率都高,基本上头天预约,第二天就能装好。要是周末装的人多,可能要排到第三天,反正着急用的话就尽量早上下单。
Q:你上面说“四方云讯”和“云速星球”,这个跟联通官方到底啥关系?
A:说白了就是联通官方的授权代理商,相当于线上营业厅的“专卖店”,跑得了和尚跑不了庙。你通过他们下单,宽带还是联通的师傅来装,账单信息在联通官方APP上查得到,出了问题联通官方一样认。只不过他们的套餐因为走线上渠道,少了门店租金和提成,所以比你去营业厅问的还要便宜些。
后说句掏心窝子的,挑宽带这事儿,真不用看什么花里胡哨的广告,就看自己家几个人用,干什么用。虎门这边联通的光纤覆盖确实比较稳,我这个月包套餐用下来,唯一后悔的就是没早点把那个老合约套餐换了,白交了好几个月冤枉钱。希望这篇能帮到各位还在选宽带的街坊邻居,少走点弯路。
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