搬进新家第一件事是啥?装宽带。第二件事?还是装宽带,因为第一件多半被宽带折腾得够呛。
我之前租房子那会儿,真被宽带整怕了。房东留了个号,说是一直在扣费,让我接着用。结果呢?晚上8点高峰,刷个抖音都转圈圈,打王者直接460,找客服就是”线路正常建议重启”。后来自己去营业厅一问,才知道那个套餐早过期了,又贵又慢,想改还得看业务员脸色。所以这回自己房子下来,说什么也得把宽带这事搞明白。
这次看的是陕西西安莲湖区的移动月包宽带,79到134块钱一个月,速率从500M到1000M。我就住莲湖区,跟安装师傅聊了聊,又自己把这个区域的覆盖情况摸了个底。目前莲湖区下辖的北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、土门街道、桃园路街道、西关街道、枣园街道、青年路街道、西大街街道,这些地方都在覆盖范围内。不管你是住老小区还是新楼盘,只要不是那种特别偏的城中村角落,基本都能上门装。师傅说他们现在装机量大,只要小区里有移动的光纤箱,就能拉线进来,我家那个老小区光纤到户都通了,倒是不用担心。
正规办理渠道实测
网上办宽带的坑太多,什么”100G流量不限速””免费宽带”,点进去全是套路。我这次把能走的正规渠道都走了一遍,你们可以直接抄作业。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权的代理商,平台资质是齐全的,售后体系也比较完善。我对比了下,有些套餐比运营商官网还划算,而且关键是你在移动官方APP上能实时查到自己的账单和套餐信息,说明订单是真实进了系统的。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这点让人放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后也有保障。套餐价格比运营商官网有优势,装完在官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付。我朋友上个月通过这个渠道办的,师傅第二天就上门了,没出幺蛾子。
移动客服电话渠道:这个直接,拨打10086,告诉客服:”我要新装宽带,地址:西安市莲湖区XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会先登记,然后告诉你,可以到”四方云讯”微信小程序挑套餐,填写信息下单。这个适合不太会用手机的长辈,电话里说清楚就行。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。万一没跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后在宽带中心下单。这条路的好处是,从官方APP入口进去的,心理上觉得更稳。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜索”四方云讯”,打开后从宽带中心进。这条跟上面那条是同一套逻辑,就是入口不同。
我这人怕麻烦,后选了小程序渠道下单,全程在线操作,不用跑营业厅,也不用跟业务员扯皮。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:120元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:114元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
西安市移动宽带安装流程
不管你是哪个渠道下单,安装流程大差不差,我走了一遍,跟你们说说实际体验。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先看看自己小区在不在覆盖里,在的话直接看套餐。这个步骤花不了两分钟,比打电话问客服快多了。
第二步:选对应城市的宽带套餐。注意,这里一定要选西安本地的套餐,别选成其他城市的。每个套餐后面都有详细的速率、资费、通话和流量说明,看清楚再下手。
第三步:提交信息下单。填好地址、联系人和身份证信息,运营商会在工作时间内主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间。我当时下午4点下的单,6点多就有师傅打电话来约第二天上午的安装。
第四步:专业师傅上门安装。这一步省心,师傅带着光猫和FTTR设备来,从布线到调试光猫,全程不用你动手,装完还帮你测速。重要的是,都是先安装、后付费,你确认网速达标了,再按流程缴费,安全无忧。
怎么选宽带?
很多人上来就问”哪个套餐好”,其实没有好的,只有适合你的。
如果你是独居或者小两口,平时就刷刷视频、聊聊微信,不打游戏不下载大文件,那500M的套餐一完全够用。一个月79块,还送200分钟通话和20GB流量,前三个月是20G,三个月后每个月额外多给50G,加起来70G流量,出门在外也够用了。说实话,很多人的WiFi速度跑不满,瓶颈根本不在运营商这头,而是你家的路由器太老了。500M对普通家庭来说,看4K视频都绰绰有余。
如果你是游戏党,或者家里人口多,好几个房间同时看视频、打游戏、上网课,那直接上1000M。这里面的门道是:套餐二划算,一个月99块,200分钟通话+70G流量(20G+3个月后50G),有FTTR设备。FTTR就是光纤到房间,客厅一个主光猫,卧室还能拉一个子光猫,无线信号全覆盖,不用自己再买路由器了。我比较过,单买一套好点的FTTR设备就要上千块,这个套餐等于把设备钱摊到月租里了。
套餐三、四、五的区别主要在通话和流量上。850分钟通话和128G到208G流量不等,适合电话多、流量需求大的人。你一个月电话超过500分钟的,直接看套餐三以上,不然套餐二的200分钟基本够用,超了也就一毛九一分钟,一个月多花几块钱的事。
避坑指南
宽带这行水不浅,我把踩过和见过的坑给你们列出来。
大坑一:光猫和路由器的区别。很多第一次装宽带的人搞不清,师傅装完光猫,你家里还有一个老路由器,结果网速死活上不去。这不是宽带的问题,是你的路由器太老了,百兆路由器跑千兆宽带,实际速度就100M。我第一年就吃过这个亏,装了300M宽带,测出来只有90多M,找了好几趟师傅,后才发现是路由器不行。现在套餐二以上都带FTTR设备,不用自己买路由器,这个问题就解决了。套餐一只有一个光猫,你得确认自己的路由器是千兆口的,不然就白瞎了500M的速率。
大坑二:合约期内不能拆机。这几个套餐都是3年合约,上面明明白白写着”合约期内无法拆机”。什么意思?就是这3年里,不管你搬不搬家,这个套餐你都得用着,挪机可以,拆机不行。我之前有个同事,办了个两年合约的融合套餐,第二个年头换工作了,人去了外地,这边的宽带还得月月交钱。所以办之前先想清楚,3年内会不会搬家挪地方。
大坑三:优惠期和自动续约。套餐一是”长期优惠,优惠到期后自动续约”,套餐二到五是”优惠期3年,到期后按运营商新政策续约”。这里的关键是”自动续约”和”按新政策”。说白了就是,3年到期后,运营商可以调整你的资费,可能涨也可能降,以那时候的政策为准。不是说你永远就是这个价。这个要心里有数,别到期后看到账单不对再后知后觉。
大坑四:副卡收费。套餐一可以加4张副卡,第一张免费,后面每张10块一个月。套餐二只给2张副卡,每张10块。套餐四五可以加2到3张,每张10块。家里老人要办副卡的话,先算好账,一张副卡一年就是120块。
常见问题
Q:这几个套餐能免安装费吗?
A:我办的时候没免,套餐一安装费120,套餐二到五都是199。不过听说有时候搞活动会免,但那个得赶巧,正常情况都是要收的。你想想,师傅上门拉线、熔纤、调设备,半天时间,199的安装费在行业内算正常价了。
Q:FTTR和普通光猫有啥区别?我这房子也不大,有没有必要上FTTR?
A:区别就是,普通光猫放客厅,卧室信号可能就弱了,尤其隔两道墙的那种户型,晚上躺床上刷手机就卡。FTTR是光纤到每个房间,每个房间都有信号源,全屋无死角。你要是住大平层或者复式,FTTR是刚需;小户型的话,有个好点的路由器也行。但话说回来,套餐二才99一个月,比套餐一贵20,但含了FTTR设备和机顶盒,这20块花得挺值。
Q:我在莲湖区,下单后多久能装上?
A:我那天是下午下单,第二天上午师傅就来了。但要看你小区有没有移动的光纤资源,有的老旧小区之前没布线,那就得等施工排期。你下单前可以在小程序上先填地址查一下,能下单就说明有覆盖,一般1到3天能上门。
Q:套餐里的通话和流量,我用不完能结转到下个月吗?
A:通话分钟数当月有效,用不完就清零了。流量的话,现在运营商一般的规则是上个月结余的流量这个月先用,用完了再扣这个月的。具体以移动那边的规则为准,反正你别刻意去凑,用多少算多少。
Q:这宽带能绑定手机号一并交费吗?
A:可以。这几个套餐都是融合套餐的形式,宽带费和手机话费在同一个账户里出账。你每个月交话费的时候,宽带费就一起交了。要是家里长辈用,直接绑你的卡,省得他们跑去营业厅。
我自己的话,后选了套餐二。99块一个月,1000M速率,有FTTR,卧室也能跑满千兆,客厅的电视装了机顶盒,老人来住看个剧也方便。装好那天下载了个大游戏,21G的文件,四分钟左右下完,感觉确实不一样。反正宽带这东西,合约一签就是3年,选之前把家里的实际情况想清楚,别贪大也别图省,合适自己的才实在。
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