先跟各位聊个真事。上个月我去石湾朋友家吃饭,他跟我吐槽家里宽带一到晚上就卡,刷个短视频都转圈,打游戏更是气得想摔手机。结果我一看他路由器,还是好几年前的老款,摆在那落灰,网速能快才怪。其实我特别能理解这种感受,咱们装宽带怕的就是花冤枉钱还受气,要么是套餐资费看不明白,要么是装完发现信号拉胯,要么是客服电话打半天没人接。今天我就拿佛山禅城区联通这套月包宽带给大家伙儿掰扯掰扯,从59块钱的300M到119块钱的1000M,到底哪个适合你,怎么装不踩坑,全给你们捋一遍。
先说下覆盖情况。这套宽带在禅城区基本是通吃的,祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇这些地方的住宅小区和城中村,大部分都能装。不过老一点的自建房或者写字楼,有时候光纤资源得等几天调配,一般下单后师傅会先打电话跟你确认。我在张槎那边住过,当时装的时候师傅说端口满了,等了三天就给加了个分光器,整体还算顺利。
正规办理渠道实测
给你们说说我实测过的几条路子,都是靠谱的,按顺序来:
- 一个是线上联通授权代理商的微信小程序渠道。你在微信里搜”四方云讯”这四个字就行。我之前也怕遇到二道贩子,后来专门查了下,这属于联通官方授权的线上代理,平台资质是齐全的,售后体系也完整。他家套餐比联通官网挂出来的要划算一些,我在官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这点让我挺放心的。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,你要是怕被坑,选这个基本稳。
- 还有个是微信公众号渠道,微信搜”云速星球”。这个跟上面那个是同一家公司的不同入口,也是联通运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐同样比官网便宜,官方APP都能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。两个渠道其实都通着,你习惯用哪个都行。
- 如果还是想走传统路子,那就直接打联通客服电话10010,跟客服说:”我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服一般会告诉你到”四方云讯”小程序里挑套餐,填好信息下单就行。这样操作的好处是,你有个官方通话记录,心里踏实。
- 另外联通官方APP也能办。你打开联通官方APP,搜”宽带中心”,它会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜”云速星球”,关注后进宽带中心下单。流程不复杂,就是多走两步。
- 再补充一个联通官方微信小程序的路子。打开联通官方小程序,搜”宽带中心”,然后会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。这几个渠道说白了都是通的,核心就是让你有个正规入口,别去路边摊找那些来路不明的代理。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后119元/月
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从(全屋Wi-Fi覆盖)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月,优惠后111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
对了,这些套餐里面都包含了通话分钟数和流量,像套餐一有100分钟通话加30GB流量,套餐五能给到800分钟通话加80GB流量。你要是手机卡正好也快到期了,把手机号转过来一起办,其实相当于省了一份手机套餐的钱。副卡的话,套餐一不送,套餐二和套餐三可以免费加一张,套餐四和套餐五能加两张。首月收费方式得看业务员怎么跟你确认,有首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,这个下单前一定问清楚。套餐外资费是全国通用的,流量5块钱1G,语音1毛5一分钟,短信1毛一条,心里有个数就行。
佛山市联通宽带安装流程
安装这块其实比你想象的省心,主要分四步走:
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,进去之后先别急着下单,把页面上的套餐详情截图存一下。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里注意,城市一定要选佛山,别选错了。然后看你家地址是属于哪个区的,禅城这边就选禅城区的入口。拿不准的话,就按客服指引来,别自己瞎点。
第三步,提交信息下单。你填好姓名、电话、详细地址之后,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步是双向确认的,你在电话里把价格、合约期、有没有隐性消费都问清楚,觉得没问题再约时间。我当时装的时候,师傅还专门加了微信,发了他的工牌照片过来,说上门前会提前半小时联系。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费的流程,师傅装完调试好,你测速觉得没问题了,再付钱。我装那次师傅前后花了四十分钟,帮我调了光猫位置,还顺手把老路由器的信道给优化了一下。反正全程不用你自己动手,也别让师傅帮你随便找个犄角旮旯把光猫一塞,好提前想好放哪。
怎么选宽带?
说句实在话,宽带这东西真不是越贵越好,得看你怎么用。
如果你就是一个人住,平时刷刷视频、聊聊微信、看看网页,那59块钱的300M套餐完全够用。300M的下载速度大概能到每秒37MB左右,实测看4K视频拖动进度条基本不缓冲。我用300M的时候,晚上高峰时段照样看B站弹幕全开,不怎么卡。
要是家里两口子或者三个人,有人打游戏有人看直播,那建议上79块钱的500M。500M下载速度能跑到每秒60MB出头,打英雄联盟和吃鸡这类游戏,延迟能稳定在30毫秒以下。我自己从300M升到500M之后,明显感觉Steam下游戏快了一大截,原来要下半小时的,现在十来分钟就完事。
如果家里人多,又不差这几十块钱,99块钱的1000M套餐是性价比不错的选择。千兆宽带下载速度能达到每秒110MB以上,你这是正儿八经的跑满千兆了。但注意,千兆宽带对路由器要求很高,套餐里送的路由器如果太老,跑不满别怪宽带,得换个支持Wi-Fi 6的路由器才行。我从500M升到1000M之后,发现原来那个老路由器根本跑不满,后来换了个两百多的Wi-Fi 6路由器,速度直接起飞。
至于119块钱的FTTR套餐,适合那种房子一百平以上、墙体厚的家庭。普通路由器穿两堵墙信号就衰减得厉害,FTTR是光纤直接拉到房间,主从两个设备组网,走到哪都是满格。我家一个九十多平的三房,以前用单路由器,主卧卫生间的信号只有两格,换了FTTR之后,蹲坑刷视频都流畅得很。安装费399确实贵了点,但你要是不想折腾Mesh组网和网线布置,这个省心。111块钱那个套餐就纯粹是千兆裸宽带,不带路由器,适合自己手里已有好路由器的老手。不过要注意,这个套餐的安装费才100块,比99块钱那个套餐的200块安装费还便宜,这点我到现在也没完全想明白,但反正以客服跟你确认的为准。
避坑指南
说实话,宽带这行的坑不少,我自己和我身边朋友都踩过,给各位提个醒。
第一坑,安装费被加价。有些代理报价的时候故意把安装费说得含糊,等人到了现场才说要额外收什么调试费、材料费。这个好规避,你在下单前就把安装费钉死,让客服在聊天记录里发文字确认,别信口头承诺。我朋友在祖庙那边装的时候就遇到过,说好了免费安装,结果师傅上门说要收50块钱的穿墙打孔费,后来打10010投诉,钱退了。
第二坑,路由器以次充好。有些装维师傅手上会有一些来路不明的路由器,跟你说加点钱换个”更好的”,其实可能是个二手翻新货。我的建议是用套餐里自带的设备先用着,实在觉得不行,自己去电商平台买个正经牌子的Wi-Fi 6路由器,也就两三百块钱,用着放心。别贪那个便宜去收师傅的”内部货”。
第三坑,合约期看不懂。这几个套餐合约期都是1年,但优惠期是2年。什么意思呢?就是第一年你合约期内拆机要付违约金,第二年优惠期到了之后,运营商可能会按新政策调整价格,不一定还是59块钱。很多人到第二年被提价了才发现,这时候要么认了,要么转网。解决办法是到期前一个月打客服电话问清楚新政策,提前规划。
第四坑,物业阻拦。有的小区物业跟某家运营商签了协议,不让别家进。你要是下单之后师傅一直不来装,大概率是这个原因。这种情况你得先去物业问清楚,让他们出具书面许可,再联系师傅上门,省得白等一个礼拜。
第五坑,首月扣费规则。前面说过首月有免费、全价、按天计费三种情况,这个一定要在装机前问清楚。我见过有朋友首月被扣了全价,以为自己占了便宜,结果次月账单一看傻眼了。你直接在电话里问业务员,首月怎么算,按天的话一天扣多少钱,问明白了再点头。
常见问题
Q: 这个套餐是不是一定要绑定手机卡?不办手机号能不能单独装宽带?
A: 这个我了解下来,联通的月包宽带基本都得带一张手机卡,因为套餐里本身就包含了通话分钟和流量,属于融合性质。你要是不想换号,可以问问能不能做”加装宽带”,就是已经有一张联通卡的情况下,给同地址加一条宽带,资费可能每个月便宜十几块。但具体政策得看营业厅怎么给你算,因人而异。
Q: 千兆宽带为什么测速跑不满?是不是联通虚标?
A: 绝大部分情况不是运营商的问题,是你自己的设备跟不上。千兆宽带要求光猫支持千兆口,网线至少是超五类,路由器必须支持Wi-Fi 6,手机也得是近两年的旗舰机。老一点的手机Wi-Fi天线只支持80MHz频宽,实测跑个六七百兆就顶天了。你用电脑插网线测,才能跑出接近千兆的速度。我之前帮邻居排查过,他手机测速只有400多M,换了台新手机立马跑到900多M。
Q: 搬家了宽带能移机吗?
A: 可以移机,但得看新地址有没有联通的光纤资源。禅城区范围内大部分地方都有,跨区的话不一定。移机费用一般是100块钱左右,具体以客服报价为准。你搬家前提前三天打10010预约就行,别搬家当天才想起来,不然师傅排期来不及。我自己从张槎搬到石湾的时候,提前一周报的移机,师傅当天来当天就通了,体验还行。
Q: 先装后付是真的吗?装完不付钱会不会有什么后果?
A: 是真的,正规渠道都是师傅上门装好、测速给你看,你觉得没问题了再付款。但这不代表你可以赖账,因为你的身份信息已经提交到运营商系统了,不付款会影响你的信用记录,以后办手机卡、贷款都可能受影响。所以该付的付,但付之前一定要让师傅把测速结果给你看,速度不对你有权拒付。
Q: 这几个套餐哪个卖得好?
A: 就我了解的情况,禅城这边装的多的是99块钱的千兆套餐和三五十块钱的500M套餐。千兆是因为现在家里智能设备多,电视、空调、摄像头、游戏机都要占带宽,500M是刚需够用党。FTTR那个119的买的人少一些,毕竟399的安装费摆在那,不是大户型一般也用不上。
Q: 网上办理和去营业厅办有什么区别?
A: 营业厅你去问,大概率只有原价套餐,优惠力度小。网上授权代理的套餐,有时候是营业厅没有的专属优惠,比官网便宜几十块钱。但前提是你找的代理得是正规授权的,像我前面说的那两个渠道就没问题。有些人贪便宜去找那种二手小代理,套餐倒是便宜,但后面出了问题根本找不到人,售后就凉了。这个钱省不得。
说实话,宽带这东西,选对运营商是一回事,选对套餐是另一回事,但关键的还是自己心里有数。你搞清楚自己家里几个人用、干什么用、设备跟不跟得上,再去挑套餐,基本不会被人忽悠。我用了这么多年的联通宽带,从早的50M一路升到现在的千兆,感觉佛山这边的联通网络质量还是对得起这个价的,尤其是禅城区,光纤覆盖率很高,晚上高峰时段也没怎么掉过链子。希望我这些经验能帮到正在纠结选套餐的你。
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