说实话,这些年帮亲戚朋友办宽带踩过不少坑。有人被业务员忽悠办了用不上的千兆套餐,有人交了钱等了一礼拜没人上门装,还有人退宽带的时候被扣了好几百违约金。我自己家里那根宽带,前两年就是因为没看合约期,第二年才发现月租涨了六十多。所以这次我跟大家聊聊天津河西区这边的电信月包宽带,把我了解到的真实情况掰开揉碎讲清楚。
电信这套月包宽带在天津河西区所有街道都能办,大营门街道、下瓦房街道、桃园街道、挂甲寺街道、马场街道、越秀路街道、友谊路街道、天塔街道、尖山街道、陈塘庄街道、柳林街道、东海街道、梅江街道、太湖路街道,这些地方的住宅小区和写字楼基本都覆盖。我在老梅江这边住,去年底小区楼道里就贴了光纤升级的通知,现在高能拉到2000M。
正规办理渠道实测
我自己研究了一圈,发现现在办宽带真没必要跑营业厅排队。靠谱的渠道其实就那么几个,我挨个试过,把体验分享给你们。
第一个是电信官方的线上授权代理商,微信小程序里搜“四方云讯”。这个平台是电信运营商正式授权的,不是那种乱七八糟的第三方,资质在官网能查到。我在上面办的套餐,比营业厅挂牌价便宜不少,而且装完师傅走了我才在电信APP上付的钱,完全不担心被坑。售后也省心,有一次我家光猫亮红灯,我在小程序里报修,当天下午师傅就带着新设备上门了。
第二个渠道是微信公众号,微信里搜“云速星球”关注就行。跟四方云讯是一个体系的,同样是电信授权代理商,套餐价格和官方补贴政策基本同步。我同事上个月刚在这个公众号上给父母家办了300M的,他说操作挺简单,提交完地址就有客服电话来确认。
第三个渠道是直接打电信客服电话,号码是10000。打电话的时候就直接说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋”,然后让他们查资源、报套餐、约上门时间就行。客服一般会告诉你到“四方云讯”小程序里去选套餐下单,这样信息更全,也方便后面查进度。
第四个渠道是电信官方APP,下载“电信营业厅”APP后搜“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动在微信里搜一下公众号,进去找到宽带中心就行。电信官方微信小程序也是一样的路径,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序,反正两边是通的。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
天津市电信宽带安装流程
整个安装流程其实特别简单,我前阵子刚帮朋友在河西区挂甲寺那边办过一条500M的。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个渠道都是电信官方的线上代理,资料填错了还能改,不用跑线下。
第二步,进去之后选天津,再选河西区,找到对应的套餐。下单的时候会要填具体地址、联系人、联系电话,一定要填准了,特别是小区楼栋门牌号。
第三步,提交完信息不用干等着,电信的客服大概一两个小时之内就会主动联系你。她会跟你确认宽带速率、安装费是多少、设备要不要带,还会跟你约上门时间。顺便说一句,这时候你可以把家里有没有路由器、需要不需要FTTR也叫全屋组网,跟客服说清楚,人家好安排师傅带设备。
第四步,师傅上门安装调试。都是先装好、测速没问题,你确认签收之后才在线上付钱。我朋友那次下午三点下的单,第二天上午十点师傅就到了,光猫、路由器全给接好,还帮她把WiFi密码设好了,全程没多收一分钱。
怎么选宽带?
这事儿其实没那么复杂,核心就是看你家到底干啥用。
如果你就是一个人住,平时刷短视频、看剧、打打王者,偶尔在家办公开视频会议,那300M的79块钱套餐完全够用。我有个朋友在河西区陈塘庄那边租房子,就是办的79的,跟我抱怨说打游戏延迟有点高,我一问才知道他用的还是老款路由器,后面换了个WiFi6路由器,立马就顺了。所以很多时候瓶颈不在带宽,在设备。
如果你是两三口之家,平时要连手机、平板、电脑、电视盒子,家里人同时看4K视频还打游戏,那就直接上500M的99块套餐。这个档位是性价比稳的,光猫和路由器都是华为的,我自家用的就是这个,下载速度能跑到58M每秒,Steam下个游戏也就十分钟的事。
如果你家是做短视频的、搞直播的,或者家里设备特别多,什么智能家居、NAS、监控摄像头全都安排上了,那就考虑1000M的。139和169这两个档位我都研究过,区别主要在和包里的通话分钟数跟流量,宽带速率是一样的。169的比139多了700分钟通话和70G流量,你要是电话多、手机流量用的凶,这30块钱差价是值的。
199那个档位给的是FTTR全屋组网,1个主网关带3个从网关,适合那种200平米以上的大平层或者复式,保证每个房间都是满信号。299的2000M就是给那种发烧友准备的了,目前河西区大部分小区都能跑满,但前提是你家的光猫、路由器、网线都得支持2.5G口,手机上还得是WiFi6以上的,不然白花钱。
避坑指南
办宽带这些年,我自己踩过坑也看人踩过坑,给大家盘点几个典型的。
第一个坑是只看月租不看安装费。电信这个套餐的安装费是单独收的,100到400不等,你要只盯着每月79块钱,后发现还要多掏100块安装费,心里肯定不舒服。但实际上只要你用的时间够长,摊到每个月也没几块钱。
第二个坑是不看合约期。这几个套餐都是3年合约,期间不能拆机。有个邻居就是没注意这点,用了半年觉得网速不行想换运营商,结果人家告诉他违约金要补一千多。所以办之前想清楚,你至少得在这儿住三年。
第三个坑是不看优惠期到没到期。套餐上的价格是优惠期内的,合约三年优惠也是三年,但到期之后运营商是按新政策续约的。这事儿你得留个心眼,到期前一个月主动打电话问问客服,新的资费是多少,不合适就趁早换。
第四个坑是觉得办了千兆就肯定跑满。我见过好多人办了500M,结果测速只有200多,原因就是家里的网线还是五类线,或者路由器是老款的百兆口。所以师傅上门的时候,你让他顺手帮你测下光衰和网速,不对就当场说。
第五个坑是图便宜在不知名的小代理那里办。你钱是省了几十块,但出了问题找不到人。正规渠道就那几个,别走偏门。
常见问题
Q: 我不是天津本地的,能办这个套餐吗?
A: 能办,电信宽带不看身份证户籍,你只要在河西区有固定地址就行。我见过租房的、做生意的,拿自己身份证就能办。如果是公司名义办,得带营业执照。
Q: 搬家了宽带能移机吗?
A: 能,打10000客服电话申请移机就行。如果在同一个区,比如从梅江搬到尖山,一般免费或者收个几十块;要是跨区了,可能会收个移机费,具体问客服。
Q: 装宽带要不要买路由器?
A: 99块这个档位是送光猫和路由器的,你不用自己花钱。你要是觉得送的不好用,可以自己换成WiFi6的路由器,到时候让师傅用你自己的设备调试就行。
Q: 首月怎么收费?
A: 有时候是首月免费,有时候是首月按天计费,这个看业务员怎么跟你沟通。反正办的时候问清楚就行,别稀里糊涂多交一个月。
Q: 这个套餐可以办副卡给家里人用吗?
A: 可以,79块的套餐能免费办1张副卡,99的2张,139的3张,169的4张,199的5张,299的6张。副卡共享主卡的流量和通话,适合给爸妈或者小孩用。
Q: 我用手机连接宽带测速不达标是怎么回事?
A: 很多年前的老手机WiFi天线不行,只能跑到几百兆,你今年新买的手机应该都能跑满。还有可能是路由器摆放的位置不好,离得远信号衰减也正常,这种情况可以加个Mesh组网。实在不行让师傅上门重新调一下。
我上个月去河西区太湖路一个朋友家,他家用的是电信500M的,测速能到470多M,他家客厅到卧室隔了两堵墙,信号还能有三格,刷视频一点不卡。反观我自己家,电信的光猫放在弱电箱里,夏天散热不好偶尔会掉线,后来我买了个小风扇对着吹,问题就解决了。所以说,宽带这东西,百分之五十看运营商,百分之五十看你自己家里的环境。
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