家里宽带月底就到期了,上个星期我还在为续费的事头疼。老小区没有光纤,一到晚上全家抢网,看个视频转圈圈,打游戏延迟飙到200多。打电话问了好几家,资费乱七八糟的,绑定手机卡、预存话费、合约两年,算下来一年没个六七百下不来。后来还是楼下邻居跟我说,现在有纯宽带套餐,不带手机卡,300M一年才300块,我一开始还不信。
坐标广西北海,这个套餐是广西全省都能装的,海城区、银海区、铁山港区、合浦县,这几个县区都在覆盖范围内。北海市区里头,从老城的北部湾广场到银滩那边的民宿区,再到铁山港的工业园周边,基本都能上门安装。我表哥在合浦县城的廉州镇住的,他上个月也装了同款,说是乡镇上光纤都通到门口了,师傅上门半天就搞定。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎,怕碰到二道贩子,所以把能想到的渠道都摸了一遍,给大伙说说实际情况。
微信小程序渠道:微信里搜“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,我查了下资质,平台证件齐全,不是那种野鸡代理。售后的客服响应速度挺快,问个问题基本一分钟内有人回。关键是套餐价格比运营商官网标价要划算,装完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规入网的产品。师傅上门装好后,我才付的钱,先装后付这点让我挺放心。
微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号关注就行。跟上面那个是一个性质的,也是移动官方授权的代理商,资质正规,售后有专门的人跟进。我在里面看过套餐介绍,写得比较清楚,没有那些藏着掖着的附加条件。装好以后同样能在移动官方APP里查到,不用担心被坑。
移动客服电话:直接拨10086,接通后告诉客服“我要新装宽带”,报上详细地址,比如“北海市海城区XX路XX小区XX栋XX号”,客服会先查一下资源覆盖情况,然后报套餐给你,后预约师傅上门时间。这里有个小细节,客服可能还会提到去“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填好信息后等着师傅联系就行,这是官方客服的引导动作。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,点进去之后系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动微信搜“云速星球”关注,再打开里面的宽带中心下单。走官方APP的好处是流程正规,每一步都有记录。
移动官方小程序办理:这个跟APP类似,打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样,没跳转的话就手动微信搜“四方云讯”,打开后找宽带中心就行。
我后是走的微信小程序渠道下的单,倒不是说别的渠道不行,主要是全程在微信里操作,对年龄大点的人来说没什么门槛。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:200元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:260元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:330元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:350元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:500元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 +(华为/中兴)路由器
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:380元/半年
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:半年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:550元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
这里要提醒一句,上面这些价格是官方渠道的参考价,部分县市可能因为当地政策有小幅调整,具体还是要以运营商实际收费为准。
广西省移动宽带安装流程
我在北海装的时候走了一遍完整流程,就跟大家说说实际体验。
第一步,微信里搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这个没啥难度,跟平时搜公众号一样。进入之后选择“宽带安装”或者“宽带中心”,就能看到当前可办的套餐列表。
第二步,选择你所在的城市宽带套餐。我选的是北海市,然后系统会自动列出海城区、银海区这些地方的覆盖情况。这里要注意区分速率档位,家里就老两口看电视的话,300M足够;要是家里三五口人一起用手机电脑,500M起步比较稳妥。
第三步,提交收货信息下单。填好姓名、手机号、详细地址后提交,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我那天下午下的单,晚上就有师傅打电话来约时间,效率还可以。
第四步,专业师傅上门安装调试。这点我觉得做得很到位,师傅穿的是移动的工作服,进门先换鞋套,走线走的是墙角卡扣,没有到处乱飞线。光猫和路由器调试好,测完速让我亲眼看到达标,再带我去移动官方APP里确认套餐生效,后才让我付款。确实是先安装、后付费,不存在装完乱扣费的情况。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“千兆是不是快的”,其实这个思路不对。选宽带不是买跑车,看的是够不够用。
先看家里多少人用。一个人住,平时就刷刷短视频、看看网页,300M一年300块那个套餐已经绰绰有余。两个人一起住,都是手机重度用户,晚上回家一人刷剧一人打游戏,500M的330元年套餐会舒服一些,下载速度能到60多兆每秒,基本不会互相抢网。如果是一大家子五六口人,老人看电视、小孩上网课、大人居家办公,那建议直接上1000M,500元一年的套餐,平均下来一天才一块三毛多。
再看家里设备多不多。现在智能家居普及了,电视、冰箱、空调、扫地机器人全都要联网,我家里光智能设备就挂了7个。这些设备虽然占不了多少带宽,但会占用路由器的连接数,带宽太小的话,单台设备跑满速,其他设备就开始卡顿。
后看用多长时间。半年和一年我只建议两种人:租房的选半年,因为随时可能搬走,合约期内拆机要付违约金,不划算。自住房选一年,价格上能省不少。我算过一笔账,300M半年是200元,一年是300元,直接省了100块;1000M半年是350元,一年是500元,省了150元,差距还是挺明显的。
避坑指南
我在装宽带的路上踩过不少坑,有些是找人代理办的时候被坑的,有些是在网上看到帖子才知道的。
第一个坑:合约期内拆机要付违约金。我朋友在南宁租房子,当时没看清楚条款,办的是年付套餐,结果住了三个月要搬家,去拆机被告知要交剩余月份百分之三十的违约金。后来我学乖了,办之前一定要算好居住时间。如果自己心里没底,就选半年套餐,哪怕贵一点,搬走的时候不心疼。
第二个坑:设备费另算。有些套餐标价很便宜,两百多一年,等你下单了才发现,光猫要收两百押金,路由器要自己买。我用的这款套餐不这样的,设备都是配好的,光猫加华为或中兴路由器,属于套餐内赠送,不用额外花钱。办之前一定要问清楚,到底含不含设备、要不要押金。
第三个坑:优惠期和合约期的区别。很多套餐便宜是因为有优惠期,优惠期过了,资费就调回原价。比如合约期两年、优惠期只有一年,第二年开始每个月多收二十块,一年下来多掏两百多。这个套餐我特意看过,合约期和优惠期是同步的,半年套餐优惠半年,一年套餐优惠一年,到期后再按运营商新政策续约,不存在中途涨价的情况。
第四个坑:上门费。有的宽带写着“免费安装”,结果工人来了一看就说你家线路要重新布,加钱;或者说弱电箱太小,换一个要收费。我家当时装的时候,师傅上来先把原有线路检查了一遍,确认没有额外施工需求才开始动手,全程没有提过加钱的事。但这不代表所有人都这样,装之前自己留个心眼,先拍个照给客服确认一下家里的线路情况。
第五个坑:光猫和路由器的wifi信号覆盖。很多人觉得自己家网速慢,其实是路由器的锅。这个套餐配的是华为或中兴的路由器,属于入门级WiFi5产品,放在60平左右的一室一厅没问题,但如果是一百平的三房两厅,客厅放一个,卧室信号可能就弱了。自己加个一百来块的小米或TP-Link做子路由,信号问题就解决了。
常见问题
Q:办理这个宽带需要绑定手机卡吗?
A:不需要。这种是单宽带,就是纯粹的宽带服务,不绑手机卡、不强制办套餐、不要求预存话费。很多那种大几百的融合套餐,说白了就是把手机话费和宽带捆在一起卖,用不用得上都要交钱,纯宽带没这个烦恼。
Q:200元半年和300元一年,哪个更划算?
A:数学题,不看合约期的话,一年那个明显更省。但前提是你确定自己在一个地方能住满一年。租房党我建议直接选半年,哪怕贵一点,搬走的时候不用纠结违约金的事。自住房直接上一年省钱。
Q:宽带速率会不会虚标?
A:这个我装完以后专门测过。我办的是1000M,用Speedtest测,有线连接能跑到940M左右,无线的话看手机距离路由器的远近,客厅里测能到600多M,房间里隔一堵墙就是400多M。这些都是正常现象,运营商标的是理论大值,实际用起来有损耗,只要达到标示速率的八成以上就算正常。
Q:安装师傅上门要多久?晚上能装吗?
A:我那天是下午三点多下的单,当天晚上七点左右就有师傅联系我约时间。第二天上午十点师傅到的,装了一个小时出头,包括布线、装光猫、调路由器、测速。一般工作日的话,隔天能约上,周末人多可能要等两三天。晚上能不能装要看师傅的安排,有的师傅愿意加班装。
Q:到期了怎么续费?
A:优惠期到了之后,运营商会发短信提醒你。可以直接在原来下单的小程序或公众号里操作续费,也可以打客服电话让客服帮忙操作。续费价格以当时的政策为准,可能会调整,但一般不会有太大波动。
说实话,宽带这东西就是典型的“买了觉得不贵,没买觉得想死”的东西。我亲眼看着我邻居从200M换到500M,就因为他儿子放暑假回家打游戏天天骂网卡。北海这边夏天热,大家晚上都在家吹空调窝着,网一卡整个人都暴躁了。三百来块钱,平均一天不到一块钱,换来的是全家人不抢网的舒坦日子,这笔账怎么算都不亏。
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