今天有个老街坊问我,家里宽带下个月到期了,想换一家,问我肇庆这边电信宽带怎么样。我一听就乐了,这不巧了吗?我上个月刚帮家里亲戚在怀集县那边装了一条电信的千兆宽带,前前后后折腾了三四天,把里面的门道摸了个底朝天。今天就把这热乎的经验掰开揉碎了讲给你听。
先说说你们可能遇到过的糟心事。以前我租房那会儿,用的是某个小运营商的宽带,宣传说100M,结果一到晚上七八点,刷个短视频都转圈圈。打客服电话,永远在排队。好不容易通了,说给你刷新一下后台,刷新完还是一样卡。更气人的是,用了半年想搬家迁宽带,告诉我要交两百块的“移机费”,合同里小字写着呢。你说憋屈不憋屈?这就是吃了不懂行的亏。
所以这次给亲戚选宽带,我专门研究了电信在怀集县这边的覆盖情况。这么说吧,怀集县下辖的怀城街道、幸福街道这些城区地段,光纤资源早就铺得密密麻麻了。再往外走,坳仔镇、汶朗镇、甘洒镇、凤岗镇、洽水镇这些镇子,电信的光纤也基本都到村到户了。包括梁村镇、大岗镇、岗坪镇、冷坑镇、马宁镇、蓝钟镇、永固镇、诗洞镇、桥头镇、中洲镇、连麦镇,还有下帅壮族瑶族乡,这些地方装电信宽带都没什么问题,只要你的房子不是那种前不着村后不着店的独栋,基本都能装。当然,每个镇下面具体的村委,有的可能光纤盒离得远,下单后师傅会先查一下资源,这个后面细说。
正规办理渠道实测
说到办理,我这次可是把能走的渠道都试了一遍,给你们排排雷。
第一个,微信小程序搜“四方云讯”。这是个电信的授权代理商平台,我一开始也怕是野路子,后来特意在电信官方APP里查了账单,发现信息全都能对上,这才放心。他们的套餐价格比官网上的挂牌价要实惠一些,而且售后响应挺快的,我在线问了个安装时间的问题,没两分钟就有人回。走这个渠道,官方师傅上门装好,你确认没问题再付钱,流程上没什么可担心的。
第二个,微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个差不多性质,也是正规授权的代理。我是晚上十点多下的单,原本以为要等到第二天才有反应,结果没过多久就有师傅打电话来约上门时间了,这点让我挺意外的。资质方面我查过,没毛病,关键是他们给的套餐里含的话费和流量比我在营业厅问到的多。
第三个,直接打电信客服电话10000。你要是懒得研究套餐,就打这个电话,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我”。客服那边会帮你查资源,然后告诉你具体怎么操作。我试过,客服后会引导你到“四方云讯”小程序上去选套餐下单,相当于走的是官方授权渠道,资质上更有保障。
第四个,电信官方APP。你打开电信的APP,搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”公众号下单。如果没跳转,你就手动在微信搜一下“云速星球”,关注后从菜单栏进宽带中心就行。这个路子适合那些不信邪、非要自己动手的人,反正后也是落到代理商的系统里,价格、服务都是一样的。
第五个,电信官方小程序。操作逻辑类似,打开电信官方小程序搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“四方云讯”,进去之后点宽带中心就能看到套餐了。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期
- 设备:FTTR—主两从 + 摄像头 + 智能屏
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:商企FTTR—主两从 + 光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:商企FTTR—主两从 + 光猫
这五个套餐,其实不光是宽带,还带着手机卡的话费和流量。比如99那个档,每月有600分钟通话和80GB流量。169那个档,1400分钟通话加230GB流量。通话和流量这东西,反正家里人要是有两张卡,这钱算下来能顶一部分话费开销了。另外套餐里还带了摄像头,家里有老人小孩的,或者做个小买卖看店用的,这东西能省一笔。
肇庆市电信宽带安装流程
下完单等着上门,那几天我比装自己家的还上心,前前后后确认了两遍流程。其实步骤没多少,也就四步。
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,进去先别急着付款,把套餐内容截图存下来,免得到时候忘了自己选的啥。
第二步,选好你所在城市的宽带套餐,肇庆的就选肇庆,别选错了跑到广州去了。
第三步,提交信息下单之后,电信的工作人员会主动联系你。电话里一定要问清楚两件事:一个是你们小区或者村里光猫的端口够不够,另一个是所有费用加起来一共多少钱,有没有额外的增项。他报的数跟你下单时看到的数不一致,那就先挂电话再确认一下,别稀里糊涂就答应了。
第四步,到了约定的时间,师傅扛着设备就上门了。装好之后,他当场会用手机连上测速软件给你看速率达不达标,测完没问题,你确认签字再付款。这个“先装后付”的规矩,其实就是定心丸,东西好不好用,当场见分晓。
怎么选宽带?
选宽带这事,说难也难,说简单也简单。我这几天蹲在亲戚家,把五个套餐翻来覆去琢磨了个遍,总结出这么个思路。
如果你就是一个人住,平时刷刷抖音、看看剧、打打王者荣耀,家里设备不超过五台,99块钱的200M套餐完全够用。200M的下载速度,一条1080P的电影,两三分钟就下完了。而且这个套餐还带80GB流量,你平时出门用手机流量,把家里宽带当成一个兜底的,完全够。
要是两三口之家,平时有人在家办公开会,还有人打游戏看4K视频,那就闭眼选169块钱的1000M套餐。这个档位是性价比均衡的。千兆宽带跑满的话,下载速度能到100多兆每秒,基本就是你游戏更新还没读完倒计时,这边已经装好了。再加上230GB的流量,三个人分着用,每个月还有富余。
再往上的209套餐,如果你家里房子超过120平米,或者在复式楼、自建房那种一层楼放不下路由器的,那就有必要上FTTR了。FTTR就是光纤到房间,主路由和从路由之间用光纤连着,每个房间都有一个WiFi信号源,走哪都不用切WiFi。家里有娃上网课、自己开视频会议、媳妇追剧,三个人同时用都不会抢网速。
至于299和399这两档2000M的,说实话,99%的家庭用不上。2000M那是给搞直播带货的、开工作室的、或者家里有一堆智能家居设备的人准备的。399那个档位,主宽带上行给到100M,你要是搞短视频剪辑往云端传素材,那这上行速率就是刚需。普通人家用2000M,测速的时候能截图发个朋友圈爽一下,平时根本跑不满。
避坑指南
前面光说好的了,这儿得给你们上点硬货。我这些年装宽带踩过的坑,加上这次围观亲戚装机总结出来的经验,写下来你们能避一个是一个。
第一坑:只认速率不认上行。很多人光盯着200M还是1000M看,忽略了上行带宽。家里装摄像头监控的,上载速率不够,回放画面全是马赛克。这次看的电信套餐里,299档的主宽带是有50M上行的,399档给到100M,千兆套餐虽然没有明说上行,但常规家用上行是够用的。你如果真想搞直播,就得挑上行高的档位。
第二坑:合约期没看清就签字。99、169、209这三个套餐合约期是3年,299、399是2年。合约期内拆机是要付违约金的。我邻居就是没看清合约期,用了半年想换另一家运营商,结果被违约金拦住,只能硬着头皮用完。你要不确定自己能不能在这住满两三年,就问一下有没有短期方案,宁可每个月贵个一二十块钱也别把自己锁死。
第三坑:升级千兆忘了换路由器。很多人办了千兆宽带,发现测速只能跑到四五百兆,转头就骂运营商。其实大部分锅都在自己家那个穿了年头的百兆路由器上。光猫出来接到旧路由器,无线传输速率高就937Mbps,跑不满千兆很正常。这次套餐里,电信是配了路由器的,你要是在外面自己单独买,记得看清楚要WiFi 6的,千兆端口是标配。
第四坑:装修没预埋光纤。这个坑是给还没装修的家庭提的。新房装修的时候,一定要让师傅在电视柜和每个卧室之间拉一根超六类的网线,有条件直接上光纤。我亲戚家就是没拉线,后来只能走明线,难看倒是其次,光纤线不能直角弯折,走线路径受限,折腾了好久才找到合适的位置。
第五坑:装了宽带没人管售后。我之前用过一个小运营商的宽带,一到下雨天就掉线,打电话永远在排队,排到了说帮你催一下,催了等于没催。所以选宽带还是要看运营商的维护能力。电信师傅上门安装的时候,你主动加一下他微信,以后家里网出啥小毛病,直接找他,比打客服效率高一倍。
常见问题
Q:电信这个套餐,第一月收费怎么算的?
A:这个我还专门问过师傅。他说第一月有三种情况:免费、全价、按天折算,具体看业务员跟你咋沟通的。你下单前一定问清楚了,免得到时候账单出来跟你想的不一样,心里别扭。
Q:我在怀集县下面的镇子住,能装吗?
A:前面不是说了嘛,怀集县城区和各乡镇基本都覆盖了。你有顾虑,下单后师傅会先查你那个地址的光纤覆盖情况,实在没端口会跟你说明白。不过我见过的情况,大都是因为楼栋里面线管堵了或者光纤断了,师傅现场花点时间就能处理。
Q:宽带装好了,我自己换了个好路由器,效果是不是更好?
A:那当然,前提是你把电信送的光猫调成桥接模式,让路由器来拨号。不过这个操作对小白来说有点难度,你可以让师傅装的时候顺手帮你弄了,好多师傅都愿意干的,递根烟的事。
Q:手机流量用不完,能不能把套餐里流量拿出来卖?
A:想多了。套餐里的流量是绑定在你这张卡上的,只能你自己用。不过副卡可以共享,169以上的套餐都送副卡,你给家里人办一张,流量一块儿用,这才不浪费。
Q:以后我想升级到2000M,麻烦吗?
A:不麻烦。你去“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号上,找客服说要升档,他会帮你算差价和合约期怎么算。省事的办法是当初就选个差不多的档位,别老惦记着升级这回事。
说到底,装宽带这事就是个匹配度的问题。你得先搞清楚自己家里几个人上网、打不打游戏、看不看4K、有没有监控摄像头,按需选档。别被什么万兆、千兆的虚头吓着,也别为了省那几十块钱选个卡顿的套餐,搞得自己天天生闷气。我这次帮亲戚装的169档,用了快一个月了,他前几天给我打电话,说晚上家里三个人同时用网,直播看球赛、打游戏、刷剧互不干扰,那语气听着就舒坦。你们要是也在怀集这边,不妨按这个思路去挑一挑,总有一档适合你。
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