上礼拜邻居大姐在电梯里跟我吐槽，说家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，孩子上网课得举着手机满屋找信号，每个月还交着一百大几十的话费，问她办的什么套餐她也说不清，就知道当时装宽带那人说“够用”。我当时就想，这年头选宽带真不能光听一句“够用”，里面门道多着呢。正好我家上个月在西城区这边刚折腾完一条新宽带，从查覆盖到选档位到师傅上门，整个流程走了一遍，今天把它掰开揉碎了跟大伙儿聊聊。
先说下覆盖情况。移动这套月包宽带在咱们北京西城区所有街道都能办，像西长安街街道、大栅栏街道、天桥街道、椿树街道、陶然亭街道、广安门内街道、牛街街道、白纸坊街道、广安门外街道、月坛街道、金融街街道、展览路街道、德胜街道、新街口街道、什刹海街道，这些地方都在覆盖范围内，不存在那种“你们小区能不能装”的悬念。不过具体楼栋的入户线路资源得等师傅上门拿设备测一下才知道，光纤到没到楼里这个得看现场。
正规办理渠道实测
我这次装之前把能用上的渠道都摸了一遍，后发现靠谱的就这几个，给大伙儿逐个盘一盘。
微信小程序搜“四方云讯”，这是移动的线上授权代理商渠道。我当时就是在这儿下的单，平台上资质挂得明明白白，属于正规授权，不是那种干一票就跑路的三无代理。他家套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，而且装完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐详情，这个很重要，说明订单是真进了运营商系统的。宽带产品本身是官方上门安装，先装后付，师傅装好调试通了才收钱，整体体验下来没什么需要操心的。
微信公众号搜“云速星球”，这个跟上面那个是同体系的渠道，也是移动的线上授权代理商，正规资质，售后有人管。套餐价格同样比官网便宜，订单在官方APP可查，宽带是正规的，官方师傅上门装，先装后付。我是拿它当备选来对比价格用的，两边套餐基本一致，谁方便用谁。
移动客服电话：10086。这个渠道更适合那种习惯打电话办事的人。拨通后直接告诉客服“我要新装宽带”，报上地址，具体到小区楼栋门牌号，客服会先帮你查资源覆盖情况，再把套餐报给你，然后预约上门时间。客服确认完会引导你去“四方云讯”小程序里挑选套餐、填信息下单。走这个渠道的好处是每一步都有录音，回头真有什么争议，调录音就能说清楚。
移动官方APP。打开中国移动APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注后从菜单里进宽带中心下单。这个路径适合已经在用移动手机号、懒得换APP的人。
移动官方微信小程序。入口逻辑跟APP一样，搜“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单，没跳转就手动搜“四方云讯”进去，从宽带中心入口走。
北京市移动宽带安装流程
我这次下单到装好用了三天，流程不算复杂，给大伙儿捋一遍。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，进去之后先别急着下单，把套餐详情页从头到尾翻一遍，重点看优惠期、合约期、安装费这几项。我当时翻到一个细节，套餐里的通话时长和流量是跟着宽带一起的，等于办宽带送手机卡套餐，这点很多人容易忽略。
第二步，选择北京的宽带套餐，筛出对应速率的档位。选的时候别光看价格，得结合自己家实际需求。我家就俩人用，平时刷刷视频、打打游戏，500M完全够跑。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动打电话过来确认，我当时接到的电话是个北京本地号，客服把宽带速率、安装资费、上门时间挨个跟我核对了一遍，确认没问题才挂的。这一步大伙儿有啥疑问尽管问，比如光猫放哪、能不能挂墙、有没有别的隐藏费用，都在这通电话里说清楚。
第四步，师傅上门安装。我约的周六上午，师傅提前半小时打电话确认在家，到了之后先查入户光纤线路，再测光功率，然后装光猫、调路由，后拿手机实测网速。全套弄完大概四十分钟。这里说下，都是先安装、后付费，师傅装好调通了你再交钱，不存在先交钱后等待的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价89元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价109元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价159元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价179元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后209元/月（原价219元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后239元/月（原价249元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带只看数字，300M觉得小，1000M觉得大，完全不考虑自家实际情况，结果不是浪费钱就是白花钱。
选宽带核心看三件事：家里几口人用、平时拿网干什么、愿不愿意为“更快”多掏钱。
一个人住，平时就刷刷短视频、逛逛淘宝，偶尔看个剧，300M那两个档位选便宜的就行，79元那个套餐每月还带20GB流量和100分钟通话，手机话费都能省一笔。
两个人或者一家三口，电视、手机、电脑同时在线是常态，500M是起步线。99元那个套餐每月40GB流量、150分钟通话，基本覆盖日常需求。要是家里有NAS、经常传大文件，或者两个人同时开视频会议，多花30块上129元那个500M套餐，55GB流量和180分钟通话更宽裕。
家里人多，好几台设备同时跑，电视看4K、手机打游戏、电脑下东西，1000M才能兜住。149元那个套餐65GB流量、230分钟通话，算下来性价比不错。169元的套餐多了15GB流量和70分钟通话，适合手机流量用得狠的主儿。
至于2000M，说实话，目前家用场景下能跑满的场景不多。除非你是那种家里有万兆局域网、跑PCDN、或者搞自媒体经常传大素材的，否则209元起步的月费大概率是花冤枉钱。不过话说回来，你要是预算不敏感，直接上顶配图个省心也成，反正不差那几十块。
避坑指南
这次装宽带，我自己踩了一个坑，还围观了邻居踩的一个坑，今天一并说出来。
第一个坑是合约期的坑。所有套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。我得提醒一句，租房子住的朋友慎重，万一中途搬家，新地址没有移动资源，这合约可就卡脖子了。我当时专门问了客服，答复是合约期内拆机要付违约金。所以自住房、长住房随便选，租房的朋友想清楚再下手。
第二个坑是光猫的位置。我身边好几个朋友装宽带，光猫装好就没人管了，随便塞在弱电箱里。弱电箱是金属的，WiFi信号被屏蔽得七七八八，客厅信号满格，卧室直接掉到两格。师傅上门的时候跟他说清楚光猫要放在哪个位置，好是在客厅或者走廊这些居中区域，别放弱电箱里闷着。
第三个坑是自带路由器的问题。家里如果有老路由器，注意看网口是不是千兆口，很多几年前的老路由器百兆口，宽带升到300M以上，实际跑出来还是只有100M，白花钱。我这次特意看了下师傅带来的设备，光猫是支持千兆的，师傅直接帮我接在路由器上。要是你家路由器确实老掉牙了，建议趁这次一起换了。
第四个坑，上下行速率不对等。宽带标称的速率是下行，上传速率通常只有下行的三分之一左右。直播、云盘备份这类吃上传的场景，得提前有这个心理预期。我当时专门问过师傅，师傅说移动家用宽带上行一般是30M到50M之间，够日常用，但你要是想跑满上传干点别的，那还得看商业宽带。
常见问题
Q: 这个套餐必须绑定手机号吗？
A: 对，这几个档位都是融合宽带，宽带、通话、流量打包在一起。相当于用手机套餐的钱把宽带也包了。如果你已经有移动手机号，得看能不能直接叠加，具体问业务员，他们后台一查就知道。如果手头是电信或者联通的号，可以考虑携号转网，操作也不复杂。
Q: 安装费200元是一次性交还是摊到月租里？
A: 一次性收。师傅上门装好当天收，我这边的流程是装完调试好，师傅才提收费的事。光猫是设备，白给你的，但所有权归移动，以后不用了要退还。选装机顶盒要另加155元调测费，我家没装IPTV，这个就没研究太深。
Q: 首月怎么收费？
A: 有三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体看业务员怎么给你操作。我当时是首月免费，从第二个月开始按月扣。这个下单选套餐的时候会写清楚，但好打电话再确认一遍，免得到时候账单出来跟预期不一样。
Q: 优惠期3年是什么意思？3年后会涨价吗？
A: 优惠期3年，意思是这3年内你每个月都按优惠价交钱，比如79元这个档位，3年都是79元。3年优惠到期后，按运营商当时的新政策续约。这个没法提前预知，但一般来说，运营商为了留老用户，续约价格不会比原价贵太多。真到那时候再打客服电话问问有没有新的优惠活动就行。
Q: 2000M宽带需要换路由器吗？
A: 必须换。2000M的宽带，家里那台百兆老路由器直接报废，得换WiFi6路由器，而且光猫出来的网线得是超五类及以上，师傅安装的时候会给你配好。要是你自己买路由器，记得认准WiFi6协议，不然跑不满。我家终选了500M，主要还是觉得1000M以上得连路由器和网线一起升级，这笔账算下来不太划算。
Q: 西城区老小区能装吗？
A: 我从下单到装好，师傅没提过覆盖问题，说明西城区这边线路资源铺得比较全。但老小区有个问题就是楼内线路时间久了，光纤损耗可能比较大，师傅上门会测光功率，不达标会现场处理。实在不行还有熔纤这一招，基本都能解决。
回头再想想那个邻居大姐，她家的问题其实就出在路由器太老和宽带速率没选对上，换了设备、升了套餐之后也没多花多少钱，晚上网课倒是再没卡过。宽带这东西，真不是越贵越好，合适自己的才叫好。
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