先说说宽带这档子事儿。家里宽带一到晚上就卡成幻灯片,打游戏延迟飘红,看个4K电影转圈能转三分钟,这种滋味估计不少人都体会过。我家之前用的那家小运营商,每个月交着60块钱,说是100M,实际下载速度连10M都跑不满,找客服反映,永远是“正在处理”,处理了俩月也没下文。后来一查,好家伙,原来是小区的共享带宽,晚高峰整栋楼一起抢那点总量,不卡才怪。
所以这次搬家,我就铁了心要换电信的宽带,而且直接挑月包套餐下手。我住在天津武清区这边,电信的光纤覆盖做得挺全,整个武清区下辖的杨村街道、徐官屯街道、东蒲洼街道、下朱庄街道、黄庄街道、曹子里镇、梅厂镇、大黄堡镇、大碱厂镇、崔黄口镇、大良镇、下伍旗镇、南蔡村镇、大孟庄镇、泗村店镇、河西务镇、城关镇、东马圈镇、黄花店镇、石各庄镇、王庆坨镇、汊沽港镇、白古屯镇、豆张庄镇、陈咀镇、高村镇这些镇街都能装,我家这个老小区也能直接拉到千兆光纤。
正规办理渠道实测
为了弄明白到底怎么装靠谱,我花了几天时间把能走的渠道都摸了一遍,主要是下面这几条路子。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“四方云讯”小程序就能找到。这个是电信运营商在线上授权的代理商,平台资质是齐的,售后体系也完整,关键是套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算。我对比了一下,同等速率下每个月能省个十几二十块,而且官网APP里能实时查到账单和套餐信息,不用担心被乱扣费。办完以后是官方师傅上门装,先装好再付钱,这个流程让我挺放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,跟小程序那个一样,也是电信的线上授权代理商,资质正规,售后有人管。套餐内容跟“四方云讯”那边基本同步,哪个顺手用哪个就行。我朋友上个月刚在这上面办的千兆宽带,从下单到师傅上门,总共不到两天,速度还挺快的。
电信客服电话渠道:直接拨10000,接通后跟客服说“我要新装宽带”,报上地址“天津市武清区XX镇XX小区XX栋”,让客服查一下资源覆盖,然后把套餐报给你,预约上门时间就行。客服会引导你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单,等于电话是咨询入口,实际办理还是走线上。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注后从菜单里的宽带中心进去也行。
电信官方微信小程序办理:跟APP一样,打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转就手动搜“四方云讯”,进去以后点宽带中心。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主2从+300M副宽
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价299元/月,优惠后299元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
天津市电信宽带安装流程
我在武清区这边办的时候,整个流程走下来挺顺的,跟大伙儿说说。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。我两个都关注了,内容差不多,哪个方便用哪个。小程序里点开就能看到天津地区的所有套餐列表,明码标价,不用跟销售扯皮。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里要注意,别选错城市,天津的就选天津,武清区的地址在下单页面填仔细,具体到门牌号。选套餐的时候看准速率和资费,别光看价格低的,得结合自己家实际需求。
第三步:提交信息下单,运营商会主动联系你。下单后大概两个小时左右,就有电信的工作人员打电话过来,确认宽带速率和安装资费。我当时就把套餐里写的79元/月、100元安装费跟对方核对了一遍,没毛病才约的上门时间。
第四步:专业师傅上门安装。我约的是第二天下午,师傅准时到,从布线到调通光猫,前后不到四十分钟。全程是先安装,调通了以后我在APP上确认,然后才付的首充费用,这个流程对用户来说确实踏实。
怎么选宽带?
说实话,套餐这东西真不是越大越好,得看你实际怎么用。
如果你家里就是老两口住,平时刷刷短视频、看看新闻,偶尔跟子女视频通话一下,那300M的套餐完全够用。我有个邻居王大爷,前年装的就是300M,他说平时用着一点不卡,每个月79块钱也实惠,没啥压力。
要是两口之家或者一家三口,两个人同时看剧、打游戏、刷直播,那500M起步比较稳。99块钱一个月,还送两张免费副卡,正好夫妻俩一人一张,通话分钟和流量都够了。
家里人多、设备多的,或者你自己是个数码爱好者,喜欢存高清电影、玩大型网游,那直接上1000M的139套餐。这个套餐带了FTTR全屋组网设备,一个主网关加一个从网关,大户型也不怕WiFi信号穿墙衰减。我家是三室一厅,用这个套餐之后,远的次卧也能跑满800多兆。
至于169和199那两档千兆,主要差在通话时长和副卡数量上。169那个给了1500分钟通话和150GB流量,适合电话多、流量需求大的;199那个直接给到2000分钟+200GB+3张免费副卡,等于全家人的手机卡都包圆了,人均算下来才60多块钱一个月。
2000M那个299的套餐,说实话一般家庭用不太上,除非你是搞视频剪辑、做自媒体、或者家里有NAS需要频繁传大文件的,不然跑不满就是浪费。
避坑指南
说到坑,我可太有发言权了。搬进来第一年图便宜,办了个不知名宽带,结果天天找客服吵架,后来看了师傅朋友圈才知道,那个小区整栋楼共享一条百兆光纤,能不卡吗。
第一个坑:合约期内不能拆机。这三个套餐都是三年合约,合约期内想拆机得付违约金。我表弟踩过这个坑,他之前租房子签了个两年合约,结果住了半年要搬家,新地方没有这个运营商覆盖,后还是付了几百块违约金才了断。所以租房住的、频繁搬家的一定要考虑清楚,别脑子一热签三年。
第二个坑:首充金额不算进月费里。套餐详情里写了首充100元到300元不等,这个钱是额外充进去的,不是抵扣安装费的。我当时理解岔了,以为首充就免安装费,后来问清楚才明白,首充是话费/余额,安装费另外算。
第三个坑:优惠期不等于合约期。这三个套餐优惠期和合约期都是3年,意思是这三年内每月都按79/99/139这个价格收,到期以后恢复原价80多块钱一个月,到时候想继续优惠得联系运营商谈续约政策。有些人不看仔细,以为永远这个价,到期后看到账单懵了。
第四个坑:副卡免费但别乱开。套餐一到套餐六分别送1到6张免费副卡,副卡本身不收月费,但如果在副卡上开通额外流量包,那个费用是不含在套餐里的。我有个朋友开了一张副卡给家里老人用,结果老人不会用流量,某个月超了2G,扣了10块钱,虽说不算多,但事前知道的话心里更有数。
说完这些坑,说说我的办法。办之前先把下面这几条搞清楚:一,确认自己住的地方已经是光纤覆盖,不是那种老式ADSL;二,问清楚安装费、首充、月费这三笔钱分别是多少,总共要掏多少;三,合约期内怎么算违约金,写不进合同也要让客服邮件确认;四,免费副卡是不是真的免费,有没有隐形消费;五,WiFi设备和光猫是免费租用还是需要额外押金。
常见问题
Q:300M的宽带够用吗?会不会过两年就不行了?
A:说实话,够不够用得看你怎么用。我爸妈家就是300M,两位老人晚上一个刷抖音一个看电视剧,同时跑着都不卡。但你要是个游戏重度玩家,或者家里有NAS、喜欢下载4K原盘,那建议起步500M。这东西就跟手机内存一样,一开始觉得够,用着用着就后悔的也有。
Q:这几个套餐都带手机卡吗?
A:带的,每个档位都包含了通话时长和流量,比如79的套餐每个月400分钟通话+20GB流量,还送一张免费副卡。等于你办了宽带,家里人的手机卡也不用另外办套餐了,全家捆在一起用,更省钱。
Q:合约期三年太长了,万一中途搬家怎么办?
A:这个问题问得实在。我之前也纠结过这个,后来问了客服,合约期内搬走的话,可以申请移机,运营商派人去新地址重新装,电信这边跨区移机一般收个几十块的移机费。但前提是新地址在同一个本地网范围内,不然就只能拆机付违约金了。所以如果你确定自己三年内不会离开天津,那签三年反而是划算的,月费能一直享受优惠价。
Q:安装的时候需要准备什么?
A:啥也不用买,师傅上门会带光猫、路由器和需要的网线。你只要保证家里有电,然后找个地方放光猫就行了。我自己是提前把电视柜清出了一块地方,师傅来了直接放那儿接上。
Q:那这个套餐到底怎么收费的?我这人怕乱扣费。
A:月包宽带都是按月扣,首月免费或者首月按天计费,具体看当地业务员怎么说。我办理的时候是首月按天算的,从安装第二天开始到月底,每天的微信账单都是透明的,在电信APP里能查到你这一笔笔扣费的具体项目和金额,不存在什么隐形消费。不过要留意的是,套餐外资费是流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条,这个价格跟三大运营商的标准一致,超了用多少收多少。
后唠叨一句,电信这边从2019年开始在天津市区和武清区逐步铺千兆光网,到今年武清区这边的老旧小区基本都改造完了,我这栋1999年的老楼都能跑满千兆,说明基础网络这块儿是到位的。至于选79还是299,拿捏不准的话就按“一家几口人、平时干啥用”这个标准去套,基本上不会踩大坑。
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