说实话,每次帮亲戚朋友看宽带套餐,翻来覆去就是那几件事:看视频卡顿、打游戏延迟飘红、每个月话费账单里宽带费到底扣了多少也整不明白。尤其家里人多,手机流量、电视、电脑一起用,千兆宽带听起来唬人,实际用起来跟挤牙膏似的,这时候才意识到当初选套餐选得太草率了。
我上个月刚帮华蓥老家的表弟搞了一条电信宽带,把这事整得明明白白。先说说覆盖吧,他住在华蓥市双河街道那边,我特意确认过,这个电信月包宽带套餐不光双河街道能办,整个华蓥市所有的乡镇街道都覆盖了,像古桥街道、华龙街道、溪口镇、高兴镇、观音溪镇、明月镇、禄市镇、永兴镇这些地方,只要是你家小区或者自建房有电信的光纤资源,都能申请安装。华蓥市本身不大,但电信在这边的光纤覆盖确实做得挺到位,哪怕乡镇上的老房子,只要不是那种前不着村后不着店的山顶独户,基本都没啥问题。
正规办理渠道实测
我表弟胆子小,怕在网上被人骗,我干脆把几个靠谱的渠道都给他捋了一遍,顺便自己也试了试,发现水还挺深。
微信搜“四方云讯”小程序。这是一个电信运营商的线上授权代理商平台,我去瞅了一眼,资质挂在页面上,看着挺正规。他们的客服跟我说,平台是电信官方授权的,售后不用操心,而且我对比了下,同样速率下套餐确实比电信官网标价要划算一些。让我放心的一点是,装完宽带以后,登录电信官方APP能实时看到账单和套餐信息,这就说明走的是正规渠道,不是野路子。安装也是电信的师傅上门来,先装好通了网再付钱,这个流程对小白太友好了,不用怕钱交了人跑了。
微信搜“云速星球”公众号。这个跟上面那个是一家的感觉,也是电信授权代理商。我特意翻了下他们公众号的历史文章,里面有不少宽带科普和用户反馈,看着像是正经做事的。售后响应速度算快的,我下午问了个套餐问题,没过多久就回我了。同样,他们也是走官方安装流程,先装后付,支持官方APP查验,我表弟说这让他安心不少。
打电信客服电话10000。这个渠道稳当,不怕找不到人。接通以后直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告诉你家附近有没有资源,然后引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐、填地址下单。我试了下,客服态度挺好,还把光猫的费用问题解释了一遍,就是“光猫需要收费10元/月”这件事,她说得很清楚,这一点表扬一下。
电信官方APP。打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,它会跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”公众号,进去找宽带中心下单就行。这个路径稍微绕一点,但好处是官方的,所有信息都能在APP里对得上。
电信官方微信小程序。跟APP一个套路,打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单,没跳转就手动搜“四方云讯”再进宽带中心。反正这几个渠道后都会汇到代理商那边,但因为有官方背书,跑路的风险基本为零。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主从光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主从光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
这里先把丑话说前头,所有套餐都写明了“光猫需收费10元/月”,这个在详情图里是加粗标注的,别到时候装完了看到账单说人家乱收费。另外,套餐里的通话时长和流量是配套的,但上面表格里我没写全,实际上79元档有100分钟通话加20GB流量,99元档有100分钟加40GB,139元档是200分钟加60GB,169元档是300分钟加80GB,199元档是1000分钟加100GB,239元档是1000分钟加120GB。副卡方面,79和99元档送1张免费副卡,139元档送3张,169到239元档送4张。首充金额也有讲究,79到139元档要首充300元,169到239元档要首充500元。
广安市电信宽带安装流程
安装这事我真得好好说,因为我表弟就是自己动手弄的,全程没找任何线下中介。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这两个是电信的线上授权渠道,搜出来以后先别急着下单,把里面的套餐说明翻一遍,上面那些通话时长、流量、首充金额、副卡数量都写得很详细,比客服电话里说的还清楚。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,这里注意看准地区,是广安就选广安,别手滑选到别的市去。华蓥属于广安代管,选广安地区的套餐就行。
第三步,提交信息下单。填地址的时候要把小区楼栋门牌号写清楚,这样运营商才能第一时间查资源。下单后一般当天或者第二天会有工作人员联系你,他们会跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便跟你核对一下家里有没有光纤入户的线。
第四步,专业师傅上门安装。我表弟那边的师傅是下午来的,手上拿着光猫和工具,从进屋到调通大约花了一个小时,因为家里预埋的网线有点老化,师傅还帮忙重新压了个水晶头。这里重点说一下,全部弄好以后才付费,而且是线上付,师傅不直接收现金。这种先装后付的模式,确实能让人踏实不少。
怎么选宽带?
别看都是1000M,其实选哪个档位完全看你的使用场景。先弄清楚一个问题:你是不是一个人住?还是跟家人一起?
如果你是独居,平时就刷刷视频、逛逛淘宝、看看B站,那79元档足够了。1000M的带宽一个人用绰绰有余,20GB流量对于平时在家连WiFi的人来说基本用不完,100分钟通话也够应急。我表弟就是这种,他选的就是79元档,一个月下来话费加宽带总共就那点钱,心里有数。
如果你是两个人住,或者家里有老人小孩,那99元档往上走一走。多20GB流量,副卡多一张,老人出门遛弯用个流量啥的也不心疼。
如果你家是三口之家以上,而且喜欢开视频会议、打游戏、看4K电视,那我建议直接上139元档。200分钟通话加60GB流量,3张副卡,家里每个人都能分到一张,手机费宽带费全包了,算下来反而比各办各的划算。
至于169、199、239这三个档位,适合对网速有极致要求或者家庭设备特别多的。比如说家里装了智能家居,十几个设备同时在线,或者你是个主机游戏玩家,下载一个游戏动不动几十个G,那169起步不亏。199和239主要是通话时长和流量给得多,适合业务电话多、流量需求大的人。
我个人的经验是,不要为了省那20块钱去选一个不够用的套餐,也别为了面子选一个用不上的。先看家里几口人、几个设备、什么使用习惯,再定档位,这才是省钱的。
避坑指南
坑这个东西,我踩过,也看别人踩过,今天就一股脑说出来。
第一个坑:光猫收费。前面套餐里写得清清楚楚,光猫要收10元/月。很多人装宽带的时候没注意这一条,到第二个月账单出来多了一笔钱,就开始骂运营商乱收费。其实不是乱收费,是光猫属于租赁设备,每个月收租金,等到你不用了还回去,这个费用就停了。所以,装宽带的时候一定要问清楚,光猫是赠送的还是租赁的,租赁的话一个月多少钱,别稀里糊涂就签字了。
第二个坑:合约期没看清。这个套餐的合约期是3年,优惠期也是3年,意思就是这三年里你不能随意拆机,拆了可能涉及违约金。有些朋友看到便宜就办了,结果用了一年觉得不合适想换运营商,人家告诉你得交违约金,这就很尴尬。我认识的一个人就是,办了宽带才发现自己三个月后要搬家去外地,后只能硬着头皮转了网,搞了半天才弄清爽。所以办之前一定确认,至少三年内你不会搬离这个城市,否则慎重。
第三个坑:首充金额的问题。79到139元档要首充300元,169到239元档要首充500元。这个钱不是白交的,是直接进你的话费账户,后面每个月月租从里面扣。但是有人不知道,以为首充是额外费用,办的时候客服也没说清楚,后就产生误会。我的建议是,自己心里有数,问清楚首充的钱去哪了,是进话费还是别的,正规渠道都是进话费的。
第四个坑:别信那些来路不明的低价格广告。有些朋友可能在网上看到什么“电信宽带免费装”“终身免费”“月租9块9”之类的帖子,点进去一看,全是办卡广告。我想说的是,电信官方从来没有这种活动,这些基本都是第三方中介的套路,有的让你先交一笔“安装费”,有的让你办了一张高月租的手机卡,后宽带还没影子。认准官方渠道,或者我前面说的那几个授权代理商渠道,至少不会跑路。
第五个坑:装宽带之前没查资源。有的朋友在网上下单了,结果那边客服打电话说你家小区没覆盖,这单子就黄了。所以下单之前好先打客服电话10000问一句,或者直接在代理商的客服那边确认一下,省得白等。
常见问题
Q:那我以后不想用了,可以直接拆机吗?
A:三年合约期内拆机算违约,可能会收违约金,具体多少得看你们当时签的合同条款。我建议你自己算算,如果违约金比剩下的月租总和还高,那就干脆用满三年再拆。
Q:光猫收费10元/月,能自己买一个光猫吗?
A:理论上可以自己买,但电信师傅上门安装的时候一般只调他们自己设备,你用自己的光猫如果型号不兼容,来回折腾浪费时间。我建议还是租他们的,一个月10块,三年也就360块,省心省事。
Q:我家里房子是两层楼的,1000M够用吗?
A:如果你只是普通上网,1000M绝对够。但你要是希望楼上楼下信号都满格,那建议选FTTR主从光猫的那个档位,也就是79元或99元档,它们带的是FTTR设备,一个主光猫带一个从光猫,能覆盖更大面积。139元以上档位是主光猫加天翼智屏和视频会员,信号覆盖这方面稍微弱一点,但一般平层也够用。
Q:视频会员是什么平台的?能自己选吗?
A:根据资料,套餐里包含视频会员和天翼智屏,具体是哪个平台、哪一档会员,我建议你下单的时候直接问客服,或者让业务员在电话里跟你确认,别等到装完了才发现不是你想要的那个平台。
Q:我长期在外地打工,这个套餐能随时办吗?
A:办理肯定可以,但安装必须要有师傅上门,也就是说你人得在华蓥,家里得有人。如果你常年不在家,我建议等回去了再办,别提前办好家里没人就没法装。
Q:首月收费到底是什么标准?
A:资料上写的是首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这个说实话有点模糊,我建议你下单前就这个问题直接问清楚,反正问不问又不花钱,别稀里糊涂的装完才知道首月收了多少。
其实宽带这个东西,真没有多复杂。你先搞清楚自己住多久、家里几个人、平时干什么,再去对照套餐表格,选择困难症瞬间就好了一半。说到底,宽带是你天天都要用的东西,选对了每天舒服,选错了每个月账单看着就来气。华蓥这边电信的宽带资源确实挺全的,千兆速率和手机号绑定,算下来比自己分开拉网线买流量要划算不少。希望这篇东西能帮你在选套餐的时候少走点弯路。
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