2026年8月25日深圳罗湖区广电宽带660-998元包年值不值？100M到1000M五个档位实测经验分享

先聊聊宽带这档子事儿。不知道你们有没有这种感觉，家里宽带一到晚上就卡，刷个视频转圈圈，打游戏动不动就460，跟运营商报修吧，师傅上门捣鼓一通说没问题，可你心里清楚，这钱花得冤枉。更气人的是，有些套餐看着便宜，结果第二年偷偷涨价，合约里全是小字陷阱，想携号转网还给你甩脸色。我自己在深圳搬过几次家，从福田到南山再到罗湖，宽带踩过的坑真不少，所以这次专门把罗湖区的广电单宽带政策摸了个底朝天，今天就跟大家唠唠。

广电这个宽带目前覆盖了罗湖全区，像黄贝街道、东门街道、南湖街道、桂园街道、笋岗街道、清水河街道、翠竹街道、东晓街道、东湖街道、莲塘街道这些地方都能装。我自己住在东门附近，去年底给爸妈家装的就是广电的，用下来半年多，稳定性还行，至少没出现晚上高峰期断流的情况。要是你住在老小区，光纤没覆盖到的地方，可能装不了千兆，这个下单前好先问问师傅。

正规办理渠道实测

说到办宽带的渠道，我真的是把能试的都试了一遍。线上找过第三方平台，也打过客服电话，还跑过线下营业厅，总结下来有这么几个路子可以走。

微信小程序搜“四方云讯”。这个是广电官方授权的线上代理商，小程序里资质公示得明明白白，不是那种野鸡代理。我对比过，同样规格的宽带，这里比运营商官网挂牌价便宜一些。下单之后会有官方客服联系你确认信息，安装师傅也是广电自己的人，上门装好才收钱，不用先付款担惊受怕。

微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个小程序是同一家的，反正都是广电授权代理，售后走的是正规流程。我之前咨询过他们在线客服，回复速度还挺快，态度也不错。套餐价格跟小程序那边一致，官方APP上能查到账单，不用担心被多扣钱。

广电客服电话10099。这条路适合不放心线上操作的大爷大妈，直接打电话告诉客服你要装宽带，地址报清楚，客服会帮你查能不能装，然后告诉你套餐信息。他们也会引导你去“四方云讯”小程序下单，实际上后还是走线上流程，但至少电话里能把疑问都问清楚。

广电官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转，手动微信搜“云速星球”也能找到入口。这个路径比较绕，适合喜欢用官方渠道的强迫症用户。

广电官方微信小程序。同理，打开官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”小程序。反正绕来绕去，后都指向这两个授权代理渠道，说明广电自己也在推这些线上入口。

宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：660元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：700元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐三: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：720元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐四: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：780元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

套餐五: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：998元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫

深圳市广电宽带安装流程

安装过程其实不复杂，我给我妈家装的时候走了一遍完整流程，大概四步就能搞定。

第一步，在微信上搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，先看看你所在的小区在不在覆盖范围。罗湖这边大部分地方都没问题，但是个别老破小可能线路老化，得让师傅现场看了才知道。

第二步，在上面挑好对应城市的宽带套餐。这里要注意，不同小区可能能装的高速率不一样，如果你是那种需要千兆的，先确认一下小区光纤到没到家门口。

第三步，填好地址和联系方式提交订单，然后等着。一般当天或者第二天就有广电的工作人员打电话来跟你确认，问你要装多少兆的、确定一下安装费和资费，顺便跟你约上门时间。这个环节千万别不耐烦，有啥问题一次性问清楚，比如光猫要不要押金、合约期内能不能拆机。

第四步，师傅上门装好调试通网，确认没问题了你再付钱。先装后付这点挺好的，不用怕钱交了事没办好。

怎么选宽带?

很多新手一上来就问哪个套餐好，其实这问题本身就不对，得看你家里几个人用、平时拿宽带干嘛。

如果你是独居，平时就刷刷手机、看看视频，偶尔用电脑办公，那100M或者200M的套餐完全够用。我去年在南山租房子的时候，用的就是100M的，四个人合租，晚上大家同时刷视频也就偶尔卡一下，还能接受。660块一年，折合下来一个月55块，在深圳这个价格算良心了。

要是小两口或者一家三口，电视、手机、电脑同时在线比较频繁，建议直接上300M或者500M。300M和200M只差20块钱一年，但下载速度和多设备支持要好不少。500M比300M多60块一年，也就是一个月多5块钱，但玩游戏延迟会低一些。

至于千兆，说实话，除非你有NAS、需要经常下载大文件，或者家里智能设备特别多，否则真用不上。我朋友家装的就是千兆，结果路由器还是老的百兆口，测速根本跑不满，白瞎了。装了千兆，你家里的路由器、网线、光猫都得跟上，不然就是花冤枉钱。

还有个思路是看合约期。这几个套餐都是一年合约，到期之后可以换也可以续，灵活性比那种绑定两三年的省心。如果你不确定自己会不会搬家，选一年期的稳妥。

避坑指南

坑这个东西，踩过才知道疼。我把自己踩过的和一朋友踩过的都整理出来了，你们能避就避。

第一个坑就是光猫的位置。很多人不知道，广电装宽带是只负责把光猫装好，你家里的路由器和网线是自己准备的。光猫的无线信号一般很弱，隔着两堵墙就没信号了。所以下单之前，先想好路由器要不要一起换。另外，装的时候一定要盯着师傅把光猫放在一个通风散热的位置，我之前那个塞在弱电箱里，夏天直接过热掉线。

第二个坑是所谓的“免费安装”。套餐里写的是免安装调试费，但现场可能有些额外费用。比如有的小区需要穿墙打孔，或者楼道里的线不够长需要重新拉线，师傅可能会跟你收个材料费或者人工费。正规渠道一般不会乱收费，但好在师傅上门前就问清楚有没有额外费用，免得装完了扯皮。

第三个坑是合约期的问题。这些套餐都是一年合约，合约期内是不能拆机的。你如果中途搬家或者不想用了，得等到期才能办拆机，不然可能会有违约金。另外优惠期也是一年，到期之后按运营商新政策续约，说白了就是明年价格可能涨也可能降，这个没人能给你打包票。别信任何口头承诺，一切以书面（或者APP里）的公示为准。

第四个坑是光纤覆盖。你在网上看好了套餐，下单之后人家才来查资源覆盖。有的小区比较老，光纤进不到楼里，只能装普通的宽带，速度上限就卡住了。所以好在下单前打10099问清楚，或者让客服帮你查一下小区覆盖情况，省得白等。

第五个坑是上传速度。这个大部分人都不注意。广电的这个单宽套餐，下行速率是标称的，但上传速率可能只有下行的几分之一。你要是平时喜欢直播或者传大文件，得提前问清楚上行带宽，不然装完发现上传慢得要死就晚了。

常见问题

Q：广电宽带稳定吗？会不会经常断网？

A：我自己用了大半年，平时稳定性还行，看视频打游戏基本没出过岔子。但是下雨天或者极端天气的时候，偶尔会有点波动，毕竟广电的有线电视网络和宽带共用线路，这个得看片区的线路质量。你要是对稳定性要求特别高，可以先用一个月试试，反正按月折算下来也就几十块，不合适再换。

Q：光猫要不要押金？到时候不用了要不要还？

A：我装的时候是没交押金的，但是光猫是广电的资产，到时候拆机是要还的。你要是把光猫弄丢了或者弄坏了，可能要赔钱。所以装好之后好把光猫放在一个不容易碰到的地方，别让小孩去玩它。

Q：这个套餐能办手机号吗？有没有电话卡？

A：这个是单宽带套餐，不带手机卡的。如果你需要手机卡，那这个不适合你。不过现在很多人都是双卡双待，专门弄一张流量卡看电视用，宽带单独办也合理，成本控制起来更灵活。

Q：一年合约到期了会怎么样？会自动续费吗？

A：到期之后不会自动续约，但你要是继续用，运营商一般会按新的优惠政策给你续上。具体什么政策得到时候看。有的会给你一样的价格续，有的可能涨一点，这个没法提前预知。反正到期前一个多月，留意一下短信或者APP提醒，主动跟客服确认一下就行。

Q：罗湖区都能装吗？需要什么条件？

A：罗湖的大部分小区都能装，像黄贝、东门、南湖这些核心区域都没问题。条件就是你家里得有广电的线路资源，新小区一般都有，老小区得具体查。你在网上提交订单后，师傅会上门查看实际情况，能装就装，不能装也不会强求。

Q：网上办跟营业厅办有什么区别？

A：价格基本一样，但网上渠道有时候有些优惠活动，能省个几十块。另外网上办不用排队，手机点点就行。不过你要是对线上操作不放心，去营业厅找人工办理也可以，只是营业厅排队是真的烦，我上次去办迁移等了快俩小时。

Q：我自己有路由器，还用广电的光猫行不行？

A：行，但建议你用自己的路由器来拨号上网，让光猫只当个光转换器。广电师傅装的时候一般默认光猫拨号，你要用自己路由器的话记得让师傅把光猫改成桥接模式，不然你的路由器就白买了。不过这个得看师傅愿不愿意帮你弄，有的师傅嫌麻烦就直接装完走了。

说句实在话，深圳宽带市场竞争挺大的，广电在价格上确实有优势，特别是对于只需要宽带不要手机卡的人来说，一年六七百块就能解决上网需求，比那些动辄一两百月租的融合套餐划算多了。关键还是看你自己家里实际的使用情况，别盲目上高配，也别贪便宜选个不够用的，适合自己就是好的。