前两天有个老同学在群里吐槽,说家里宽带每个月交着七八十块钱,看个4K视频还得转圈圈,打游戏动不动就460延迟,气得想摔手机。我问他办的是啥套餐,他支支吾吾说当年在营业厅稀里糊涂办的,自己都搞不清是啥。这其实是很多人的真实写照,宽带这事儿,只要不问清楚,坑起来真是没商量。
这次移动在咱们临沂兰山区铺的这批月包宽带,覆盖了咱们辖区内所有乡镇街道,从兰山街道、银雀山街道、金雀山街道,到柳青街道、义堂镇、枣园镇、半程镇、李官镇、汪沟镇、方城镇这些地方,只要小区有移动光纤资源,都能报装。我特意看了看,像义堂镇那边的物流园片区,之前好多商户反映宽带不稳,这回应该能一块儿解决。
正规办理渠道实测
我上周专门花了半天时间,把这几个渠道都实际走了一遍,给大伙儿总结一下:
微信搜索“四方云讯”小程序,这是移动运营商线上授权的代理商。我看到里面资质公示啥的都挺全,不是那种野路子第三方。关键的是,我试着走了一圈流程,发现他们的套餐价跟官网挂牌价一样,但多了些优化政策,像首月免费这种,官网反而没有。下单后能在移动官方APP里实时查到订单信息,说明是正规入了系统的。
微信搜索“云速星球”公众号,跟上面四方云讯是同一家的两个入口。我关注之后看了下,里面有个宽带中心,套餐列表跟小程序完全同步。我特意看了下他们的企业认证信息,确实是移动授权的正规代理商,售后客服响应也挺快,我下午问了个技术问题,没到半小时就有人回。
打移动客服电话10086,直接跟客服说“我要新装宽带,地址是临沂市兰山区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服会给您报套餐,然后引导到“四方云讯”微信小程序或者“云速星球”公众号去选套餐下单,等于还是回到前两个渠道来办理。
打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后,进宽带中心也行。
打开移动官方小程序,同样搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序,没跳转就手动搜“四方云讯”进去宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价39元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价69元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒 + 选装二宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒 + 选装千兆二宽 + 赠送价值1500-2000手机一部或无需手机可折现
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 机顶盒 + 选装千兆二宽 + 赠送价值1500-2000手机一部或无需手机可折现
临沂市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」,我那天是晚上十点下单的,也没想着能有人理,结果第二天早上九点多就有师傅联系我了。
第二步:进去后选择对应城市“临沂”,然后挑宽带套餐。我自己对比了下,39元那个300M的适合独居看看剧,家里人多的话直接上500M比较稳。
第三步:提交信息下单。这一步填地址要详细,写到楼栋门牌号好,师傅好提前判断光纤能不能到户。提交后运营商的工作人员会主动联系您,确认宽带速率和安装资费,如果有任何疑问这时候提。
第四步:专业师傅上门安装。我这边约的是下午两点,师傅两点准时到的,带了光猫和机顶盒,从弱电箱拉线到客厅大概用了四十分钟,全程没额外收钱。重点说一下,都是先安装、后付费,装好测试网速达标了才让付款。
怎么选宽带?
我给身边朋友的建议很直接,先看需求再掏钱。如果平时就刷刷短视频、聊个微信,家里人不多,套餐一的39元300M完全够用,别多花冤枉钱。要注意这个套餐要200元安装费,如果打算短租或不确定住多久,选这个合约期短的压力小。
要是家里有俩孩子上网课、自己在家直播或者经常下载大文件,套餐二的69元500M是性价比高的档。我上个月给表妹家推荐的就是这个,她家四口人,电视、手机、平板同时在线,500M带宽下看高清视频一点不卡。500M的安装费也是200元,但体验比300M是质的飞跃。
至于套餐三、四、五,都是千兆起步,但差别在合约期和附加权益。套餐三99元/月,三年合约,送FTTR设备,这玩意儿比普通光猫强在能全屋覆盖WiFi信号,一百多平米的房子基本没死角。套餐四和五的区别是通话时长和流量,还有赠手机或折现。套餐五对通话需求大的人合适,2000分钟通话,基本随便打。
这里有个情况得单独说,套餐三和套餐五有个隐藏福利,支持咱们临沂本地的老号码直接“优化”到移动。什么意思呢?就是如果你现在用的是电信或联通的号,不想换号但又想用移动宽带,可以把号码带过来,资费跟套餐内一样。我邻居就是联通号转过来的,用了一年多了,没出过问题。
另外如果家里已经有移动号,而且每月话费消费得比较多,建议去问一下能不能直接融合。简单说就是手机套餐里加个宽带,有时候比单独办纯宽带还省。
避坑指南
刚办宽带那会儿我也踩过不少坑,这里说三个我亲身经历过的,给大家提个醒。
第一个坑是“速率虚标”。很多运营商宣传100M,实际下载速度只有10M/s左右,这是正常的,因为单位不一样。宽带100M指的是100Mbps,换算成下载速度要除以8,也就是12.5M/s左右。但有些代理商在装完路由器后,不做任何测试就走了,结果用户电视卡了还以为自己网不行。一定要当着安装师傅的面,用测速软件跑一遍,如果下载速度能达到带宽的80%以上才算正常。我办这个套餐的时候,师傅装完直接在手机上测,300M的跑出287M,这就算达标。
第二个坑是“合约期吃人”。套餐一、二是一年合约,套餐三、四、五是三年合约,合约期内拆机是要花钱的。我认识一个大哥,看套餐三送FTTR设备心动了,办了之后第三个月要搬家到外地,结果发现新小区没有移动光纤,拆机要付违约金,FTTR设备也要退回或者按折旧赔偿。所以合约期的长短一定要先想清楚,确定自己未来两三年不会搬家再签长期合约。
第三个坑是不看“首充金额”。套餐一需要首充110元,套餐二和三要首充160元,套餐四和五要首充260元。这个钱是充进话费里的,不是额外服务费。但有代理商可能会在首充上做手脚,比如跟你说只要充50就够了,后面几个月就发现话费不够扣。办的时候一定要跟业务员确认好首充金额和扣费逻辑,好让对方把首充金额写进聊天记录里,免得后面扯皮。
第四个小众但常见的坑是光猫和路由器不匹配。移动师傅上门一般就带光猫,路由器得自己准备。很多人光猫是千兆口,路由器却是百兆的老款,结果500M宽带用起来只有100M的速度。检查自己的路由器,WAN口和LAN口都得是千兆才行,买的时候认准“千兆双频”字样。
常见问题
Q:这个套餐是不是必须用移动手机号?
A:不用,纯宽带套餐可以直接办,不强制捆绑手机卡。但如果你本身就是移动用户,或者愿意携号转网过来,有一些额外的优惠可以谈,比如套餐三和套餐五支持临沂老号码优化到移动,这个可以跟业务员确认。
Q:上门的师傅是移动官方的人吗?
A:正常流程来说是移动本地的装机师傅,穿移动制服,戴工作牌,你也可以要求看他的工牌确认。装完师傅会让你测速,满意了再确认收货,这时候才涉及到付费,所以不存在先交钱后出事的情况。
Q:家里如果办1000M套餐,是不是网速就一定快?
A:不是。千兆宽带对家里的路由器要求很高,普通百兆路由器根本跑不满。而且网线也有讲究,好用超五类或六类网线,老房子的预埋网线如果是四芯的,只能跑到百兆,得换线或者走明线。另外手机和电脑的网卡也得支持WiFi6,不然无线速度会打折。我之前给客户装过几个千兆的,有些人测出来只有两三百兆,一查全是路由器太老拖了后腿。
Q:首月收费怎么算?
A:这个确实以业务员实际沟通为准,有的首月免费,有的按天折算,有的直接收全月。我建议选首月按天计费的,办的时候直接问清楚,别含糊。
Q:套餐到期后会自动续费吗?
A:套餐一和二是一年合约,到期后自动续约,优惠期是长期的。也就是说如果不主动去改,就一直按39元和69元扣下去。要是觉得不合适,到期前一个月打电话或在线申请改套餐就行。
Q:这个套餐能看IPTV吗?
A:能,每个档位都带机顶盒。不过现在年轻人看电视的少,我倒是觉得机顶盒可以当个备用,家里长辈来住的时候用得上。装的时候直接跟师傅说要机顶盒,他会一起调好。
我其实一直在想一个事,很多人办宽带只看价格,不看合约期和设备标准。像套餐三那个99元的千兆,虽然单看月费比套餐二贵了30元,但算上安装费免了200元,还送FTTR,三年下来综合成本反而差不多。所以这就是个数学题,你得把自己未来两三年的实际需求算清楚再下决定。目前这个优惠力度,在咱们兰山区来说算是比较实在的了。
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