说实话,每次有朋友问我宽带怎么选,我第一句话都是:先别急着看网速,先看看你家门口那根光纤到底能不能装。这话真不是废话。我住在南山区这边,前前后后帮亲戚朋友装了五六条宽带了,大的感受就是——深圳这个地方,不同小区、不同城中村,能办的宽带完全两码事。
就拿联通这条月包宽带来说吧,南山区下辖的南头、南山、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源、西丽这8个街道都能办,基本上全区覆盖了。但具体到你那栋楼能不能拉线,还得看小区是不是联通的资源覆盖范围。尤其是城中村和老小区,这个差别特别明显。像我在西丽那边的一个朋友,楼下就是联通的光交箱,但因为他那栋楼是早年自建房,内部管线老旧,联通师傅上门看了两次才搞定。所以别嫌我啰嗦,办宽带之前一定要先确认覆盖,不然套餐再划算都是白搭。
正规办理渠道实测
既然说到办理,我就把我自己实测过的几个渠道跟大家唠唠,全都是正规路子,不用担心被骗。
微信小程序搜”四方云讯”。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系也比较完善。我对比过,他们家的套餐确实比运营商官网标价要划算一些,而且所有账单和套餐信息都能在联通官方APP上实时查到,这个很关键,说明不是那种打一枪换一个地方的野路子。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信公众号搜”云速星球”。这个和上面那个是同一家公司的不同入口,也是有正规资质的授权代理商。我有个同事就是通过这个渠道办的,他说售后响应挺快的,有一次他家里网络不稳,直接在公众号里提交了报修,联通师傅第二天就上门了。同样支持官方APP查账,正规宽带,先装后付。
直接打联通客服电话10010。这个渠道适合那些不太会操作手机的长辈,或者你不想自己研究套餐、想直接问清楚再决定的。打通之后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间。客服一般会告诉你,让去”四方云讯”小程序里挑套餐、填信息下单。
联通官方APP。打开联通手机营业厅APP,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动微信搜索”云速星球”,关注之后从菜单栏里进宽带中心下单也行。这个流程我试过,稍微有点绕,但确实能走通。
联通官方微信小程序。跟APP类似,打开联通官方小程序,搜”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”小程序下单。不跳转的话就手动微信搜”四方云讯”,进去之后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / 机顶盒 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / FTTR + 监控
深圳市联通宽带安装流程
说实话,联通这个安装流程比我之前办过的其他宽带要省心不少,整个走下来就四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先进去随便逛逛,看看套餐。这里提醒一句,别一上来就急着下单,先把自己家的地址准备好,后面要填。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意看套餐说明,比如那个79元的套餐一,是城中村专属套餐,住小区的办不了,这个我在后文会详细说。选套餐的时候看清楚安装费和月租,别只看速率。
第三步,提交信息下单。下单之后联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息,顺便预约上门时间。这个环节如果你有什么疑问,比如家里要不要换光猫、路由器要不要用他们的,都可以这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。联通这点做得不错,全部是先安装、后付费。师傅装好、调试好,你确认网速没问题了,再把钱交给师傅,完全不用担心装完就找不到人。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就喊着要千兆,结果装完之后发现也就刷刷视频、聊聊微信,千兆和五百兆用起来根本没区别,白白多花冤枉钱。
先说你家里几个人用、平时干啥。如果是一个人住,或者小两口,平时就是刷抖音、看B站、玩个手游,那79元那个千兆套餐完全够用了,前提是你能办(后面讲)。如果家里有小孩上网课、大人远程办公、晚上还要看4K视频,那99元或者111元那档会更稳妥,多出来的通话时长和流量也能兼顾手机需求。
再说爱不爱下东西。像我这种喜欢下载蓝光原盘电影的,千兆和两千兆的差别就出来了——千兆下个50GB的电影大概七八分钟,两千兆理论上能快一倍。但说实话,两千兆对普通家庭来说真有点性能过剩,除非你是那种重度下载用户,或者家里搞了NAS、全屋智能设备特别多,不然199元那档真没必要。
另外提醒一下,FTTR全屋光纤这个设备,如果你家是那种大平层或者复式,Wi-Fi信号穿墙差,那129元及以上套餐里带的FTTR设备就很有用了,相当于每个房间都有稳定的网络覆盖。如果是小户型,普通千兆路由器就够,不用多花钱。
避坑指南
坑一:不看覆盖范围就直接下单。这是我身边真实发生的事。我一个同事住在南山科技园附近的一个老小区,看到网上有便宜的宽带套餐,二话不说就下单了,结果师傅上门一看,说楼里没资源,装不了。后还得退款重新找,折腾了一个星期。所以下单之前,一定先联系客服或者让师傅上门查一下你们小区有没有覆盖。
坑二:没看清套餐限制。还是说那个79元的套餐一,它明确写了是城中村专属套餐,小区用户不能办。我有个朋友住在南头那边的一个小区里,看到79元千兆觉得太划算了,结果提交订单之后被客服打电话告知办不了,白高兴一场。所以下单前一定要看清套餐适用区域。
坑三:忽略安装费和首充。很多人只盯着月租便宜,没注意安装费。这几个套餐安装费从100到300不等,算下来第一年总支出其实差别不大。另外所有套餐都要首充300元话费,这个也得算进预算里。首月收费有三种模式:免费、全价、按天计费,具体以业务员实际沟通为准,这个一定要问清楚。
坑四:合约期没搞明白就签。套餐一、二、四、五、六都是2年合约,套餐三是3年合约但优惠期只有2年。什么意思?就是第3年价格可能会涨回原价。如果只是临时住一两年,签了长期合约后面想拆机就很麻烦。我见过有人合约没到期想搬家迁宽带,结果发现新地址没覆盖,只能硬着头皮继续交钱。
坑五:以为办了千兆就真的跑满千兆。家里路由器太老、网线是五类线、光猫没换千兆的,都有可能让实际网速大打折扣。联通师傅上门安装的时候,可以让他帮你测一下光猫出来的速度,如果达不到标称值,当场指出来。
常见问题
Q: 这个79元的套餐真的能办吗?为什么这么便宜?
A: 能办,但是有两个前提:第一,你得住在城中村,小区用户办不了;第二,得看你那个村有没有联通的资源覆盖。这个价格是联通为了跟城中村里的其他运营商抢用户定的,属于正常的市场竞争价。我在南山这边问过,像大冲、白石洲这些城中村,联通的资源基本都覆盖到了。
Q: 装机师傅上门要收钱吗?什么时候交钱?
A: 联通的模式是先装后付,师傅装好、调试好,你验收没问题了再把安装费和首充的钱给师傅。也就是说,你不用担心钱交了师傅不来这种情况。我2025年帮朋友在粤海街道那边装了一条,师傅提前打电话约时间,到了之后半小时就装完了,测速没问题才收的钱。
Q: 套餐里的手机卡流量和通话是干嘛用的?能不用吗?
A: 这几个套餐都是融合宽带,宽带和手机卡绑在一起的。手机卡里有流量和通话时长,相当于每个月给你一张带流量的手机卡。如果你不想用这张卡,可以插在备用手机里,或者给家里人用,反正月租已经包含在宽带费里了。不过要注意,有些套餐要求手机卡必须激活使用,具体要问业务员。
Q: 搬家了宽带怎么办?
A: 深圳联通支持宽带移机,但有个前提——新地址得有联通的覆盖。所以搬家之前,先打10010或者联系代理商问一下新地址能不能移机,能的话交点移机费就行,不用重新签合约。如果新地址没覆盖,那就只能拆机了,但合约期内拆机可能会有违约金,这个一定要提前问清楚。
Q: 师傅上门安装的时候需要准备什么?
A: 基本上什么都不用准备,光猫、路由器这些设备师傅都会带过来(自备路由器的套餐除外)。你只需要确保家里有个能放设备的位置、有电源插座就行。另外好带上身份证,有些小区的物业需要登记安装人员信息,师傅会让你配合一下。
Q: 我先办个便宜的,后面想升级怎么办?
A: 联通支持套餐升级,比如你办了99元的,想升到159元的,直接联系代理商或者打10010就行。升级的话合约期可能会重新计算,这个要问清楚。我建议如果预算允许,一步到位选个合适的,免得后面折腾。
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