说起来挺有意思的,我搬来江南区之前,对宽带这事儿真没怎么上心。以前租房子那会儿,宽带都是房东弄好的,能用就行,压根没管过什么速率、延迟、合约期。直到自己在这边安了家,才体会到选宽带真不是交个钱就完事的事。刚搬进来那阵子,我图便宜在楼下小广告找了个“某某网络”的电话,说是一年三百块,装完头两天还行,到了晚上看视频就开始转圈,打游戏延迟能飙到一百多,找客服永远是“正在为您反馈”,气得我直接弃坑。后来换了现在的电信宽带,才知道什么叫省心。
我这次办的时候了解了一圈,江南区这边装电信宽带基本都没问题。我住那栋楼是去年才交房的,光纤资源早就铺好了,师傅上门直接就是从弱电井拉光纤进屋。你要是住在福建园街道、江南街道、沙井街道、那洪街道这几个老城区部分,或者是吴圩镇、苏圩镇、延安镇、江西镇这些乡镇区域的,放心,电信的服务覆盖都到得了。只要楼栋里有电信的资源,安装就没啥门槛。
正规办理渠道实测
我自己当时办理的时候,把能走的渠道都摸了一遍。有的还是我打电话问客服才知道的,全给你们盘一下。
一个是微信小程序搜“四方云讯”。这个我是后实际下单用的。它是电信的线上授权代理商,属于正规渠道,不用怕遇到假宽带。我一开始也担心,特地去电信APP里查了下账单和套餐,确认是官方业务才放心。这边是官方师傅上门装,先装后付,不用先掏钱等安装,靠谱。
另一个是微信公众号“云速星球”。这个我也是自己搜来看过的,资质没问题,售后也有人管。对比下来它跟小程序那边套餐基本上一样,就是平台不同而已,选哪个都行。
还有电信自己的客服电话,10000。这个直接,你打过去就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服一般会告诉你到“四方云讯”小程序去挑套餐填信息下单,等于终还是走网上渠道,但电话的好处是能先确认你楼栋有没有资源。
另外电信官方APP和官方小程序也能办。打开电信官方APP,搜“宽带中心”,它会引导你跳转到“云速星球”公众号去下单;要是没跳转,你就手动微信搜一下“云速星球”关注了再进宽带中心。官方小程序那边逻辑差不多,是跳转到“四方云讯”小程序。反正绕来绕去,后都归结到这两个授权的线上渠道上。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一副+机顶盒
南宁市电信宽带安装流程
装宽带的流程比我预想的简单多了。我那次是周五晚上在“四方云讯”小程序下的单,周六上午就有电信的师傅打电话跟我约时间。整个流程基本是:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这俩是线上正规入口。
第二步,进去之后选城市选套餐,南宁的套餐就那几档,你按自己的需求挑一个就行。
第三步,填好地址信息提交下单,不用在线付全款,下单之后电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些问题,这块有疑问的一定要当场问清楚。
第四步,师傅上门安装调试,整个流程走完才收费,先装后付,这个对咱们用户来说确实安心。
怎么选宽带?
很多新手看到这五个套餐直接懵了,不知道选哪个。我根据自己的使用经验给大家捋一捋,其实就三个维度:家里多少人用、平时拿来干嘛、预算多少。
如果你是一个人住,平时就刷个视频、聊聊微信,手机流量都不怎么缺的话,套餐一就够用了。500M的速率,自己住完全不会卡,一个月59块,算下来一天不到两块钱。适合刚毕业的或者租房过渡的朋友。
套餐二适合那种不想折腾的人,同样是500M,但它贵在“长期优惠”四个字上,优惠期到了自动续约,不用隔几年就重新谈一次,省心。而且它带的是双频光猫,自带WIFI功能,家里不用再买路由器。
千兆那三个套餐,说白了就是给家庭用户准备的。套餐三我觉得是性价比高的,139一个月,千兆速率,FTTR设备一主一副,等于客厅一个主光猫,房间一个从光猫,全屋每个角落都是满信号。安装费还免了,还送机顶盒。家里有娃上网课、两口子都要居家办公、晚上还要打游戏的,这个基本一步到位。
套餐四和套餐五,主要是通话时长和流量的区别。你要是电话特别多,或者不想天天惦记流量超没超,套餐五就适合你。不过说实话,普通家庭用到套餐三就差不多了,套餐五那个1000分钟通话和120G流量,一家三口分摊了都未必能用完。
另外再多嘴一句,首月收费这个事每个人遇到的情况可能不一样,我那时候是首月免费,但听群里有人说他们是按天折算的。这个下单之前跟业务员确认一下就行,不算坑,就是各家执行口径有点差异。
避坑指南
聊避坑之前先讲一个我朋友上个礼拜踩的坑。他住在西乡塘那边,图便宜在二手群里找了一个“内部渠道”,说可以给他办什么“三折政企套餐”,结果交了四百块钱“开户费”,等了一个星期人都没影了。所以第一点,别碰非官方渠道的低价诱惑。
套餐这东西,看着简单,里面有俩字容易忽略——“合约”。我朋友去年办了一个“免费升级1000M”的活动,结果客服没说清楚那是有两年合约的,今年想携号转网,发现要赔违约金。所以你在线上渠道下单之前,一定要确认自己办的套餐是“长期优惠”还是“限时优惠”。上面五个套餐里,套餐一是3年优惠期,到期之后按新政策走;套餐二是长期优惠,自动续约;三个千兆套餐也都是长期优惠。你根据自己在不在合约期来选就好,千万别稀里糊涂办了自己没搞懂的套餐。
还有一个就是设备问题,之前有人装宽带光猫自带的WIFI信号,隔一道墙就只剩两格。如果你家面积不大,套餐二那种双频光猫基本能满足;要是房子大一点,我建议上海选套餐三四五这种带FTTR的。FTTR的好处是每个房间都有独立的光纤接入,信号是真好,不像传统路由器那样穿墙就废。
后就是安装费这块。套餐一和套餐二收100块的安装调试费,这个是明文写清楚了的,别到时候师傅上门装完加价说还要什么材料费,没有这回事情。正规渠道下单是多少就是多少,现场不额外收钱的。
常见问题
Q:我住在江南区下面乡镇的自建房,能装电信宽带吗?
A:可以。我之前帮一个在苏圩镇开小卖部的朋友查过,电信在乡镇的光纤覆盖这几年铺得挺全的。你直接打10000报地址,客服那边能查到你那条路有没有资源,有资源就能装。只不过安装时间可能比市区多等个一两天,因为师傅跑一趟乡镇来回耗时间。
Q:宽带可以月付吗?不想一次交一年。
A:上面这五个套餐都是按月付费的,就是你每个月在电信APP上交当月的话费就行。不用一次性交一年,这点对新租房的挺友好。但合约期写的是3年,你要在合约期内拆机的话,可能会有违约金,这个办之前一定要看清楚了。
Q:我家里已经有路由器了,装宽带的师傅说光猫自带WIFI,我能用自己的路由器吗?
A:能。套餐一给的光猫加一个路由器,那种组合接法就是光猫拨号,路由器发射WIFI。套餐二的双频光猫自带了WIFI功能,有些师傅装完会把光猫的WIFI打开,你直接连光猫的WIFI也行。但你要是想用自己路由器,可以让师傅给你把光猫设置成“桥接模式”,用自己的路由器拨号,网络会更稳一些。
Q:我跟别人合租,宽带费用怎么分摊比较合理?
A:这个还真难说。我自己合租的时候是跟室友商量好,宽带费按人头平摊,套餐一人选高点的档位,大家用起来不打架。你比如四个人合租,各出三十多块钱,就能凑个套餐三千兆的,每个人都刷视频打游戏都不会卡。分摊这事就看聊得好不好,不是技术问题,是社交问题。
Q:我现在用的电信宽带还没到期,能提前转成新套餐吗?
A:看你原来的套餐是不是合约期内。如果是在合约期内,提前变更套餐可能要补差价或者付违约金,这个建议你直接打10000客服问一下你当前套餐的合约状态再决定。如果是已经过了合约期的,那大概率可以随便换,直接上“四方云讯”小程序挑新套餐就行。
后说点我自己的感受。我在江南区住了也快一年了,从当初被小广告坑过,到现在老老实实走正规渠道,大的体会就是宽带你花的每一分钱,买的不只是速率,还有售后和稳定。光看价格那肯定有小运营商比电信便宜的,但一到晚上高峰期速度掉得让你怀疑人生的时候,你就知道了稳定的价值。电信这个老牌运营商,稳定性还是能打的。至于选哪个套餐,说白了就一句话:自己一个人图省钱就59那档,家里人多又不想折腾就直接上139那档,用三年摊下来,每个月多花八十块钱换个全屋满信号和长期不涨价的省心,我觉得这笔账是划算的。
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