先跟大伙儿唠唠宽带那点糟心事。我三月份搬进榆中县和平镇的新房子,当时图省事在楼下小广告找了个“运营商合作网点”,装了个所谓的“百兆宽带”。结果呢?晚上八点高峰期,刷个抖音都转圈圈,打王者荣耀动不动就460延迟,视频会议直接卡成马赛克。更气人的是,用了不到俩月,那破宽带动不动就掉线,一查才知道是二级宽带商转租的,售后服务压根找不到人。后来我才弄明白,在咱们榆中县这种地方,选宽带真得擦亮眼睛,要么找联通电信移动这种一级运营商,要么就走他们官方的线上授权渠道,否则光是维修和扯皮就能让你头疼死。
近我不是一直在研究换宽带的事儿嘛,发现联通在咱们兰州的覆盖确实牛。不光是榆中县县城里的城关镇、和平镇这些地方,连夏官营镇、甘草店镇、定远镇、金崖镇、高崖镇这些稍远一些的乡镇,联通光纤基本都铺到了。咱们榆中县下辖的各个乡镇街道,像什么清水驿乡、上花岔乡、中连川乡、马坡乡,还有新营镇、贡井乡、青城镇、园子岔乡这些地方,我特意让在老家的表哥帮我问了问,基本都能装。所以只要你不是住在那种特别偏远的山沟沟里,联通的宽带应该都能覆盖到,这点大伙儿可以放心。
正规办理渠道实测
不说废话,先上干货。这一个月我前前后后试了好几种办理方式,把靠谱的渠道给大家捋一捋,都是我亲身核实过的,按顺序看:
第一,微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质和执照都是齐全合规的,营业厅里能查到的备案信息他们都有。我在上面翻了翻,套餐价格的确比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且让我放心的一点是,所有订单信息在联通官方APP里都能实时核验到,不存在被坑的可能。他们家的售后体系响应也挺快,反正我咨询的那几次,客服都能说到点子上,不是那种复制粘贴的机器人回复。正规宽带产品,预约后官方师傅上门装,先装后付,这个渠道可以优先考虑。
第二,微信搜索“云速星球”公众号。这个跟上面那个是同一家代理商的不同端口,也是联通官方授权的。公众号里同样能看到所有在售的宽带套餐,价格、合约期、安装费写得清清楚楚。我特意对比过,和“四方云讯”小程序里的套餐基本同步。售后有人管,不会像无头苍蝇一样找不到人。同样支持官方上门安装,也是先装后付,大家不用担心踩坑。
第三,直接拨打联通客服电话10010。这个是传统也直接的渠道。接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是兰州市榆中县XX镇XX小区XX栋,你先帮我查一下小区能不能装,然后报一下现在的套餐给我,再预约上门安装时间就行。”客服会先查询线路资源,然后把目前可办的套餐告诉你,一般会引导你到“四方云讯”微信小程序去选套餐下单,因为那里能看到更详细的档位和设备说明。
第四,联通官方APP“中国联通”。打开APP后在首页搜索“宽带中心”,进去之后系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。我试了一次,如果没自动跳转的话,就手动在微信搜索“云速星球”公众号,关注后从菜单栏进宽带中心下单就行,操作不复杂,就是多一步跳转的流程。
第五,联通官方微信小程序。打开联通官方自营的小程序,同样搜“宽带中心”,这回会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜“四方云讯”小程序,打开后进宽带中心也能下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
兰州市联通宽带安装流程
这一套流程我走下来,其实没那么复杂,总共就四步。
第一步,上面提到的渠道选一个就行,我比较推荐微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,这俩是一家的,信息同步,挑哪个顺眼用哪个。
第二步,进去后定位到兰州市榆中县,选好你那个小区对应的区域,然后就能看到上面那五档套餐了。选套餐的时候别光看网速,还得注意那个FTTR设备是啥,一主一从的意思就是主路由放客厅,从路由放卧室,全屋WiFi信号都能照顾到那种。
第三步,填地址下单。这里要提醒一下,地址一定要写到门牌号,比如“夏官营镇某某小区3号楼2单元501”,不然师傅上门前没法提前规划线路。下单之后运营商那边会主动打电话给你,确认你要的速率、资费,还有具体的上门时间。这时候有啥问题就赶紧问,比如能不能装、端口够不够、要不要额外收施工费之类的,都在这通电话里确认清楚。
第四步,到预约那天,联通的专业师傅会带着设备上门。安装调试全程师傅搞定,不用自己动手。装好通了网,确认能正常上网,跟师傅确认完单子才算完。这流程就是先装后付,网通了才谈钱的事,安全靠谱。
怎么选宽带?
经常有朋友问我,这几个套餐到底选哪个好?其实我说实话,99%的家庭,79块钱的500M都够用了。
我自己就是活例子。之前用的那个破宽带,标称100M,实际下载速度快也就两三兆每秒,打游戏还卡。后来换了联通79块的500M,用测速软件一跑,下行速率能跑到580Mbps左右,下载一个2G的手机游戏,三十多秒搞定。家里三口人,两口子都要居家办公开会,孩子还要上网课,我同时开着视频会议、投屏看剧、手机刷短视频,一点儿都不带卡的。所以别被网上的“千兆焦虑”带偏了,真没那么夸张。
那1000M的套餐适合谁?我表哥家就上的99元千兆,他家的需求是全屋智能,七八个摄像头、智能门锁、智能音箱、两台电视、三台电脑全天候在线,数据吞吐量确实大。还有那种喜欢自己攒NAS、天天备份资料的朋友,千兆跑满每秒一百多兆的下行速度,体验是质变。
129元、159元的千兆套餐,核心区别其实在手机流量和通话分钟数上。129元那个有150G流量和1000分钟通话,159元那个有200G流量加1200分钟,适合那种手机卡本身不办流量包,想一个套餐全包圆的朋友。毕竟宽带加手机卡加流量,打包在一起算下来比单办省不少。
199元的2000M,这个适合谁呢?一句话,对网速有极致追求,路由器得是WiFi7,手机电脑网卡都得支持2.5G以上速率,不然这个速率跑不满,白花钱。普通人,真用不上。
还有个特别容易被忽视的点,副卡。你要是家里老人孩子需要手机卡,套餐二自带1张免费副卡,套餐三和四直接送2到3张免费副卡,这样全家人的手机流量都统一到一个套餐里了,比各自办卡划算多了。
避坑指南
说到避坑,我这几年真的踩了太多坑,随便说两个典型的情况。
第一个坑,就是安装师傅上门加价。去年我同事办宽带,明明套餐里写的是“安装费100元”,师傅上门后非说家里线路复杂,要加50块钱的“打孔费”。这个钱其实是不该出的。联通的标准安装是不额外收费的,除非是你自己要求特殊走线或者额外增加点位。规避方法很简单,师傅上门前问清楚,安装费是不是全包,如果师傅提出额外收费,当场打10010核实,记住,官方客服的话为准。
第二个坑,是光猫和路由器的坑。79元套餐配的是光猫路由一体机,说实话,这个设备能满足基本用网需求,但如果你家户型超过一百平,或者墙体比较多,WiFi信号衰减就挺明显的。我感觉这个钱不用省,加一百多块钱上个FTTR一主一从的设备,全屋信号基本无死角。尤其现在的新房子都是承重墙加剪力墙,隔一道墙信号就掉一半,FTTR的从路由能直接解决这个问题。反正这东西是一次性投入,长期住着用,信号体验好太多了。
第三个坑,是关于合约期的。这几个套餐都是1年合约,合约期内不能拆机。很多人没注意这个细节,以为随时能取消。我有个邻居就是,装了三个月觉得月租贵想换运营商,结果发现合约期没到,硬是被扣了违约金。所以下单前一定想清楚,这一年里你是不是有可能搬家或者换房,如果工作不稳定经常调动,那得慎重,或者办之前问清楚违约金怎么算。
常见问题
Q: 我在榆中县下面的乡镇,比如青城镇或者马坡乡,能装这个宽带吗?
A: 说实话,我没法给你百分之百打包票,因为联通的资源覆盖是到小区和村一级的,同一个镇不同村情况可能都不一样。我们县里像和平镇、夏官营镇、定远镇这些经济发达点的镇,肯定没问题。你要是住在像新营、贡井这些偏一点的地方,好先打个10010问问,或者直接在小程序上提交地址试试,系统会自动审核能不能装。我表哥在连搭乡那边都能装,估计大部分乡镇都通了吧。
Q: 套餐里的手机流量和通话分钟数,是不是必须跟宽带绑在一起用?
A: 对,这是融合套餐,就是宽带加手机卡套餐打包在一起的。你原来那张卡如果是联通的,可以直接把它绑定到新套餐里;如果不是,那就得新开一张电话卡。副卡可以给家里人用,流量共享一个池子,这点我觉得挺灵活的。79元那个套餐包含60G流量和600分钟通话,两个人共享完全够用。
Q: 安装要等多久?当天能装好吗?
A: 正常流程是下单后一两天内,师傅会打电话约时间。榆中县城里的基本当天或第二天就能装好,乡镇上的可能要等两天,因为安装师傅的排期不同。预约的时候尽量约上午,这样就算拉线或者调试的时候碰到问题,当天解决完的几率大一些,别约下午四五点那种时间,万一线路有问题当天就装不完了。
Q: 2000M的宽带真的有必要吗?会不会是智商税?
A: 这么跟你说吧,我刚说的那话糙理不糙,2000M的宽带,得你的手机和电脑硬件都跟上才行。iPhone新的机型和华为旗舰机用WiFi6或者WiFi7协议,能跑出1500M以上的速度,但老一点的设备,高也就能跑个八九百兆。所以2000M对你的核心设备来说是个加分项,但对整个家里的大多数设备来说,感知不强。你要是个数码发烧友,预算充足,那199块钱包了通话和流量也不算亏,但普通家庭真没必要,99块钱的千兆就已经是很好的体验了。
Q: 我原来的宽带还有两三个月到期,现在能装联通的吗?
A: 能装,但是不划算。因为融合套餐都是1年合约期的,你现在装了联通的,等于原来那个宽带还要白交两三个月话费,那边又起了一个新合约,两头交钱。好的做法是,原来那个宽带到期前一个月,再办联通的新装,这样无缝衔接,不多花冤枉钱。反正联通的安装周期也就两三天,不用提前太多。
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