先聊个大家都遇到过的事儿：家里宽带明明办的500M，看个4K电影还是转圈，打游戏偶尔飘红。打电话问客服，客服说“您家的路由器该换了”，换个路由器还是卡。后来才知道，小区里就一家运营商进了线，想换都没得选，去年我家隔壁小区就是这情况，物业不让其他运营商进，住户想拉网线只能干瞪眼。今年天桥区这边情况好了不少，广电宽带进来了，单宽带不带手机卡的那种，价格也挺实在。
先说说天桥区这边的覆盖情况，毕竟办宽带第一件事就是问“能不能装”。我朋友住无影山街道，上个月刚装好，师傅上门挺麻利。据我了解，天桥东街、北村、南村、堤口路、北坦、制锦市、宝华街、官扎营、纬北路这几个街道覆盖问题不大。往北的药山、北园、泺口，再往远的桑梓店和大桥街道，我也打听过，基本上都能报装。大家下单前不用太担心覆盖，先在系统里查一下资源就行，我下面会细说。
正规办理渠道实测
办宽带怕什么？怕遇到二道贩子，收了钱跑路。我自己办过几次宽带，各种渠道都试过，给大家分享下实测出来的正规路子：
- 微信小程序搜“四方云讯”，这是广电官方的线上授权代理商，平台资质挺全，售后反应也快。我对比过，同一个套餐比运营商官网标价要便宜一些，而且办完在广电官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，说明是正规入了系统的。下单之后是官方师傅上门装，先装后付，钱是装完验收了才给。
- 微信公众号搜“云速星球”，这也是一家广电官方授权的代理商，资质正规，客服响应速度还不错。办完同样能在官方APP里核验，不存在查不到订单的情况。宽带是官方上门安装，先装后付，基本不用担心有什么坑。
- 直接拨广电客服电话10099，跟客服讲“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，约个上门时间”。客服会告诉你附近有哪些资源，然后引导你到“四方云讯”微信小程序里选套餐下单，等于说还是走线上流程，但多了一个官方客服帮你把关。
- 广电官方APP也能办：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，系统会跳到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注后进宽带中心下单就行。
- 广电官方小程序同理：打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜“四方云讯”，进去之后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：560元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：680元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：680元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：840元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
济南市广电单宽带安装流程
我这几年装过不少宽带，广电这套流程算是比较省心的，分四步走：
第一步：微信搜“四方云讯”小程序，或者“云速星球”公众号，两个渠道都是官方的，看你自己习惯哪个。我一般用小程序的，打开就能看到套餐列表。
第二步：进去之后选你所在的城市，这里选济南市，然后对应找到天桥区的套餐。它会显示500M和1000M的档位，价格、合约期都列得明明白白，对比起来很方便。
第三步：把信息填好提交订单，比如姓名、电话、详细地址、选的套餐档位。提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，说白了就是再核对一遍，避免选错。我当时接到的电话还说了一下光猫的情况。
第四步：专业师傅上门安装。这个要说一下，广电是装完调试好了，你确认网速没问题了，才把安装费和首年费用付给师傅。先装后付，不用提前交钱，安全性这块做的比较到位。
怎么选宽带？
新手选宽带，别一上来就看价格，先想明白两件事：家里几个人用，平时用网干点啥。
如果是自己一个人住，平时就刷刷视频、聊聊微信、看看网页，500M完全够用，选个360元/年的就挺好的。一个月合30块钱，比手机流量套餐便宜多了，关键是流量，不用老惦记着超没超。
如果是小两口或者一家三口，家里电视、手机、电脑同时在线的情况多，那建议直接上1000M，选560元/年的那档就行。千兆宽带的优势不在于下载速度快那么一下，而在于多设备同时用的时候，每个人分到的带宽依然够用，不会出现一个人看4K电影，其他人刷个淘宝都费劲的情况。
租房住的，不建议选三年期的套餐。不是套餐不好，是租金价格变动说不准，万一搬家了，新住址不一定能迁过去。一年期的灵活，哪怕违约也不至于损失太大。
打算长住或者家里有老人孩子长期在家的，选三年期的套餐划算。1000M三年的840元，平均一年280元，比一年期的560元便宜了一半还多，这个账算下来是实打实的省钱。
避坑指南
分享几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑：
光猫和路由器的区别。很多人不知道，广电送的光猫自带WiFi功能，但那个信号强度一般。师傅上门装完之后，如果你家面积大，或者墙多，建议自己买个好点的路由器接在光猫后面，把光猫的WiFi关掉。我有个朋友住泺口那边，两室一厅，用光猫自带的WiFi，客厅信号还行，卧室里就掉到两格。后来加了个百来块的路由器，问题直接解决。
合约期的问题。广电这几个套餐都是合约期内不能拆机的。如果中途搬家用不了，要拆机的话，违约金怎么算，建议大家办理前问清楚。我理解的政策是合约期内拆机会有违约金，所以租房的朋友，尤其是不确定能住多久的，尽量选一年期。
别贪便宜买那种特别便宜的路由器。宽带是500M或者1000M的，路由器如果买的太老，或者百兆端口的那种，实际网速会被卡在100M以内。安装师傅跟我说过，很多用户反映网速不达标，排查到后都是路由器太旧了。买路由器的时候认准千兆端口、WiFi6协议，基本上就能跑满。
工信部测速软件用起来。装完宽带别急着签字，让师傅当着你的面用测速软件测一下。广电的师傅一般都会主动测，但我还是建议自己再测一次，用工信部的“全国电信用户申诉受理中心”小程序或者speedtest都行。测出来的速度跟上行下行标称值差不多，才算验收合格。
常见问题
Q：广电宽带的网速到底怎么样？会不会比电信联通差？
A：我自己用了半年多，日常刷视频、玩游戏、下载东西都没觉得有啥问题。广电以前确实因为出口带宽的问题被人吐槽，但这两年广电把骨干网扩建了，实际体验和三大运营商差别不大。尤其是看广电自己家的电视直播，有专门的通道，不占宽带的带宽。
Q：所谓的“单宽带”是什么意思？
A：就是一条宽带，没有捆绑手机卡，也没有捆绑电视盒子。不像有些运营商的融合套餐，非得让你办一张手机卡，每个月还要交月租，不用也交。单宽带就是纯粹的一条网线，适合已经有手机卡、不想加卡的群体。
Q：安装要钱吗？还有没有其他隐藏费用？
A：从官方渠道下单，安装费是免的。师傅上门不会额外收任何费用，我装的时候只交了套餐费，没有别的杂费。不过有一点要注意，如果家里没有光猫或者光猫坏了，这个是不是要单独收费，好下单前问清楚。
Q：老小区能不能装广电宽带？
A：天桥区大部分老小区都能装，因为广电用的是自己的同轴电缆和光纤混合网络，不太依赖第三方管道。你如果是老旧小区，不确定的话先打10099查一下，报个门牌号就能查。上次我一个住北坦街道的朋友，那个小区楼龄都快三十年了，照样装上了。
Q：办理之后多久能上门安装？
A：我自己的经历是第一天下午下的单，第二天上午师傅就打电话约时间了，当天下午就装好了。你要是选高峰期比如周末，可能会等个一两天，但基本不会超过三天。
Q：合约期到了不想用了怎么办？会自动续费吗？
A：到期之后可以去办理拆机，或者改套餐。优惠期到期后会按照运营商新的政策续约，这个办的时候可以问清楚续约价格是多少。我自己是这样理解的，套餐到期了你不主动去动它，就会按照当时的资费顺延，不会自动给你按原价续。但具体政策各地可能有一点点差别，好到期前打10099问一下。
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