今天中午在浮梁县城吃饭,隔壁桌大哥还在吐槽家里宽带卡得看不了4K。这事我太有感触了,上个月我帮老家亲戚装宽带,差点被线下营业厅的套路绕晕。现在景德镇移动这套69元起的千兆宽带,浮梁县下面的浮梁镇、鹅湖镇、经公桥镇、蛟潭镇、湘湖镇、瑶里镇、洪源镇、寿安镇、峙滩镇、三龙镇,还有王港乡、臧湾乡、兴田乡、黄坛乡、江村乡、西湖乡、勒功乡这些乡镇街道,都是可以直接上门安装的。不光是县城城区,只要光纤资源覆盖到了,师傅就能扛着设备来装。不过每个乡镇的资源覆盖情况有点差别,下单后会有工作人员专门查一下,这个后面细说。
正规办理渠道实测
我先说渠道,这是容易踩坑的地方。我挨个试过,下面这几个是靠谱的:
- 微信小程序搜“四方云讯”,这是移动的线上授权代理商。平台资质是齐全的,售后体系也比较完善。我对比过,套餐确实比运营商官网标价划算,而且装好后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息,说明是正规宽带。官方师傅上门装,先装后付,这个顺序很重要,没装好之前不需要掏钱。
- 微信公众号搜“云速星球”,也是移动授权代理商,资质正规。我特意看过他们的营业执照和运营商授权书,售后客服响应挺快的。宽带产品是官方的,安装和付费流程跟上面一样,先装后付,基本不用担心被坑。
- 移动客服电话10086,直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序挑套餐,填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机的长辈。
- 移动官方APP,打开后搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”关注,然后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序,同样的路子,搜“宽带中心”后跳转到“四方云讯”小程序下单,没跳转就手动搜索。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 摄像头或机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 摄像头或机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 影视会员 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后229元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 影视会员 + 机顶盒
这五个套餐都是千兆速率,区别在通话时长、流量、副卡数量和附加设备上。69元档位是100分钟通话加5GB流量,家里就老人刷抖音看新闻,别的需求不多,这个就够使了。89元档加了个机顶盒或摄像头二选一,主卡流量也翻倍到10GB。119元档能办4张副卡,适合一家几口人共用。159元和229元档多了影视会员和机顶盒,通话时长和流量给得更多,适合对手机流量需求大或者家里人多的。
景德镇市移动宽带安装流程
安装流程我走了一遍,其实就四步,比想象中简单很多。
第一步,微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这两个都是移动的线上授权渠道。
第二步,在里面找到景德镇对应的宽带套餐,你人在哪个区就选哪个区的,别选错了。
第三步,填好地址信息下单,提交后会有工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚,把安装费、每月多少钱、合约期都确认一遍再挂电话。
第四步,专业师傅上门安装调试。所有费用都是宽带装好、能正常上网之后,你才付给安装师傅。先装后付这个节奏,对用户来说确实比较稳妥。
怎么选宽带?
选宽带这件事,别光盯着网速看。千兆带宽听起来唬人,实际用不用得到才是关键。我先说说自己的情况,我家现在用的就是千兆,但说实话日常刷视频、看直播、打游戏,五百兆都绰绰有余。千兆的优势主要体现在下载大文件、多设备同时在线这种场景。家里同时有三四台手机、两台电视、一台电脑在跑,千兆就不会觉得卡。
浮梁这边的情况,如果家里就一两个人用,平时也就刷刷视频看看剧,69元的套餐一完全够用。100分钟通话加5GB流量,宽带千兆,还带个FTTR和摄像头。FTTR这玩意儿简单说就是光纤直接到每个房间,全屋信号都稳,不用像以前那样在客厅放个路由器,卧室信号就不行。
要是两口子用,手机流量需求大点,89元的套餐二更合适。10GB流量加两张副卡,机顶盒和摄像头可以选一个。装个机顶盒就能看电视直播,家里老人用着方便。
人多的家庭直接上119元套餐三,四张副卡,全家人的手机号都绑进来,话费流量统一走主卡,单看每月总支出反而省了。159和229的套餐,主要差别在影视会员、通话时长和流量上,适合对手机流量需求特别大的用户。
我认识个朋友在浮梁县城开了个小店,装的就是119元的套餐,店里一台收银机、三个监控摄像头、自己手机再加顾客的WiFi连接,跑得稳稳的,一个月下来也没出过啥毛病。
避坑指南
这些年帮人装宽带,踩过的坑和见过的坑都不少,挑几个重点说说。
第一,别在没确认资源覆盖前就交钱。浮梁有些偏远的自然村,光纤还没拉过去,网上下单后工作人员查了说装不了,这时候钱已经交了就很麻烦。正确做法是先在线上渠道提交订单,等工作人员确认覆盖了再付钱安装费。移动这套流程是先装后付,师傅上门装好了,能上网了,才收钱,这点倒是让人放心。
第二,注意合约期的坑。这几个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。你要是租房子住,或者工作可能调动,就得想清楚能不能用满三年。我就见过一个朋友,合约用了半年就要搬家到外地,宽带没法带走,又不能注销,硬生生多交了两年的钱。装之前务必确认自己能在这住满三年。
第三,首月收费要看清楚。套餐首月有可能是免费,有可能是全价,也可能是按天折算,这个要在下单前问业务员沟通清楚。我当时装的时候就没问,结果首月按全价扣了,亏了半顿饭钱。
第四,设备归属要弄清。FTTR设备是运营商免费提供的,但所有权归运营商,退网的时候要归还。有次去一个用户家里修网络,发现他把FTTR的光猫和路由分体机拆了想自己留着用,说反正装的时候没说要还,后来退网的时候被扣了设备赔款,得不偿失。
第五,别被“便宜宽带”忽悠。朋友圈里偶尔能看到那种“免费宽带”或者“一年只要几十块”的广告,基本都是二道贩子拉的民营宽带,网络质量没保证,高峰期卡成幻灯片,售后还找不到人。选宽带认准移动官方渠道,出了任何问题打10086都能解决。
常见问题
Q:69元的套餐是新装用户才能办吗,还是老用户也能办?
A:能办。新装用户可以,老用户想换这个套餐也行,不过资费可能会有点区别,具体打客服电话问准。
Q:我现在用的移动套餐,想加宽带怎么办?
A:直接打10086,告诉客服你要加装宽带,他会帮你查能不能加,以及加装后每月扣多少钱。移动的融合套餐一般都有加装宽带的优惠,比自己单独拉一条宽带划算。
Q:宽带装好了,自己买路由器还是用运营商给的?
A:上面写的这几个套餐都带FTTR设备,这个本身就是高端的组网方案,不用再单独买路由器。FTTR的光纤直接通到每个房间,信号覆盖率比普通路由器好很多。要是套餐里没带FTTR,那建议自己买个穿墙能力好点的路由器,别用那种百来块的杂牌货。
Q:千兆宽带必须要用超六类网线吗?
A:师傅上门的时候会帮你布好线,一般用的都是六类线,跑千兆没压力,这个不用自己操心。主要是墙里的网线要注意,老房子预埋的五类线跑千兆会有瓶颈。
Q:我在浮梁下面乡镇住,不在县城,能装吗?
A:只要光纤资源覆盖到了就能装。鹅湖那边前阵子还新拉了光纤,速度挺稳的。下单后工作人员会查资源覆盖,不覆盖的话会告诉你,不会硬装。
Q:安装当天能搞定吗?
A:一般只要资源查好了,半天就能装完。师傅上门光是走光纤、熔纤、调设备就得一两个小时,要是从分纤箱到你家距离远,还要额外拉线,时间会更久点。
我有个在浮梁县电信局干了十几年的老同学,他说现在运营商拼的就是服务和稳定性,移动在这个片区这几年装机量涨了不少,跟他们光纤覆盖得广有很大关系。反正装宽带这事,把合约期和安装费问清楚,在正规渠道下单,基本就不会出大问题。
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