先说说家里宽带那点糟心事吧。上个月我去宿迁一个朋友家蹭饭,他跟我抱怨说家里装的宽带一到晚上就卡成幻灯片,刷个短视频都转圈,打游戏更是别想。问他装的啥套餐多少钱,他挠挠头说也不知道,反正当时装的时候说是100M,一个月交多少没细看,反正自动扣费。我一看他手机里的运营商家APP,好家伙,月租快八十了,宽带速率却只有100M,这钱花得真冤枉。其实好多人都这样,装宽带的时候被一通忽悠,稀里糊涂签了字,等到用起来发现网速不行、资费还不透明,想改又怕麻烦。
所以这次我专门花了几天时间,把江苏宿迁这边联通的月包宽带套餐从头到尾研究了一遍,顺便打了好几个电话核实细节。今天这篇就把我知道的干货全倒出来,给准备装宽带或者想换宽带的朋友做个参考。
先说一下覆盖区域。我这次确认过,宿迁市宿城区下辖的古城街道、河滨街道、双庄街道、项里街道、幸福街道、支口街道这6个街道,以及龙河镇、中扬镇、陈集镇、仓集镇、屠园镇、洋北镇、埠子镇这些乡镇街道,都在联通宽带的可装范围内。也就是说,只要你在宿城区范围内,不管是住市区小区还是乡镇自建房,基本都能申请安装,这点大家放心。
正规办理渠道实测
我这次特意把能办的渠道都走了一遍,发现主要有这几个路子,你们可以参考:
微信小程序搜「四方云讯」。这个是联通运营商的线上授权代理商,我看了一下,资质是齐全的,平台做得很正规,售后响应也挺快。关键是同样的套餐,在他们这办比运营商官网标价要便宜不少,每个月能省个几块到十几块不等。装好之后你在联通官方APP上能实时查到账单和套餐信息,不用担心被加戏。宽带是官方师傅上门装,先装后付,靠谱。
微信公众号搜「全速星球」。跟上面那个是一个性质,也是联通官方的线上授权代理商,资质正规,售后服务有保障。上面套餐价格同样比官网划算,而且走官方APP可查套餐,不会出现那种装完发现货不对板的情况。官方上门安装,先装后付,基本不用怕踩坑。
打联通客服电话10010。这个直接,你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间。客服一般会告诉你到「四方云讯」这个微信小程序里选套餐、填信息下单。但要注意,客服电话里报的价格一般是原价,不是优惠后的价格,你在小程序下单才有优惠价。
联通官方APP。打开联通手机营业厅APP,搜“宽带中心”,系统会自动跳转到「全速星球」微信公众号去下单。如果没跳转,就手动微信搜索「全速星球」公众号,关注后在里面的宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到「四方云讯」微信小程序下单。同样,没跳转就手动搜索「四方云讯」,打开后在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后71元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后82元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后270元/月(原价299元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/FTTR
宿迁市联通宽带安装流程
整个安装流程其实挺简单的,我给你们捋一下。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「全速星球」,先进去随便逛逛,看看套餐介绍和用户评价。
第二步,在里面选择你所在的城市,宿迁,然后挑你感兴趣的宽带套餐。这里注意看清楚每个套餐包含的速率、通话、流量这些明细,别只看价格。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。之后联通那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费这些信息,有啥不懂的这时候赶紧问清楚,别不好意思。
第四步,师傅跟你约好时间上门安装调试。都是先装好、调试好、你确认能正常上网了才收费,不存在先交钱再等半天的风险。
怎么选宽带?
我见过太多了,一上来就问哪个套餐好,其实根本不存在“好”,只有“合适”。你先问自己三个问题。
第一个,家里几个人用手机卡?如果你和家里人本来就用联通手机号,那直接上融合宽带就行了。套餐一和套餐二都含通话和流量,还送副卡,手机话费宽带费一起交,省事不少。
第二个,你到底需要多少速率?说实话,大部分家庭500M完全够用了,刷视频、玩网游、看4K电视都顺畅得很。除非你是个重度下载党,整天挂PT下蓝光原盘,或者家里五六个人同时打游戏开直播,那1000M才用得着。别被“千兆”两个字冲昏头脑,贵出来的钱不如攒着。
第三个,你家房子多大?超过120平的话,一个路由器放客厅,卧室信号肯定衰减。这种情况直接考虑带FTTR的套餐三或者以上,光纤到房间,每个屋子都有满格信号,住别墅的当我没说,直接上套餐六就完了。
我个人觉得,预算有限选套餐一,性价比高;想一步到位选套餐三,109块钱一个月,1000M加FTTR设备,属于那种“多花两顿饭钱,体验翻倍”的选择。至于套餐四五六,那是给对网速和设备有极致要求的人准备的,普通家庭真用不上。
避坑指南
坑这个东西,踩过一次就长记性了。我把我自己踩过的和帮别人避过的坑都列出来,你们小心点。
第一坑:装完才发现要收“调试费”“材料费”。我去年帮我表哥装宽带,预约的时候明明说好安装费100元,结果师傅上门装完,又说网线超长了要加收50块材料费。我当场就让师傅把超长的部分剪下来量给我看,其实也就多了不到两米。后来打电话投诉,这钱给退了。所以记住,下单前确认好安装费包含哪些项目,装的时候师傅加收任何费用,先别给,拍个照留个证据,打个电话核实一下再说。
第二坑:合约期内想拆机,违约金吓死人。所有套餐都是2年合约期,期内不能拆机,非要拆的话违约金可不是小数目。我有个朋友装了半年想搬家迁走,结果归属地不支持跨市迁宽带,只能硬着头皮把剩下一年半的月租全交了才给销户。所以装之前先想清楚,自己未来两年会不会搬家挪地方,别到时候进退两难。
第三坑:实际网速跑不到标称值。很多人装了1000M,测出来只有三四百M,就骂运营商是骗子。其实很多时候是路由器太老,或者网线用的五类线,根本跑不满千兆。装的时候你当着师傅的面用他的设备测速,如果达标了那就是你自己家路由器的问题,别赖宽带。另外,光猫自带的WiFi一般都很拉胯,建议自己再买个路由器接上。
第四坑:首次缴费金额跟套餐月租对不上。套餐三到六首次缴费要699元,里面含200元安装费,剩下499元是话费分月返还到账的。有些业务员不跟你说清楚这499是“押金”性质,等你次月账单出来发现要补缴,心里就不舒服了。下单之前一定要问清楚首月怎么收费、话费怎么返、返几个月。
第五坑:副卡乱收费。套餐一和套餐二送2张副卡,套餐四五六送4张副卡。副卡本身不收月功能费,但如果你超出套餐内的通话和流量,副卡产生的费用是计入主卡账单的。家里老人小孩用副卡刷视频,流量超了那可是实打实的钱。建议给副卡设置流量提醒,或者干脆不开蜂窝数据。
常见问题
Q:首月到底是免费还是按天算?
A:这个真不一定。我咨询的时候业务员说首月可能免费、可能全价、也可能按天计费,要看当时当地的政策。你下单之后联通师傅联系你的时候,一定让他确认首月收费方式,然后记下来,或者留个聊天记录。别等账单出来才发现跟你想的不一样,那时候掰扯起来费劲。
Q:光猫和路由器是送还是要买?
A:套餐一和套餐二配的是光猫和路由器,套餐三到六配的是光猫和FTTR设备。这些设备是包含在你安装费里的,不是额外收钱。但要注意,这些设备所有权是联通的,你退网的时候要把它们还回去,弄丢了是要赔钱的。搬家的时候记得把设备都收好带走。
Q:我现在用的移动/电信的宽带,能转成联通吗?
A:可以,但这个属于携转或者融合宽带的范畴,政策不太一样。建议你打10010客服问清楚携转有没有额外优惠或者限制条件。有的地方携转能送话费,有的地方反而没有新装套餐划算,得具体算一笔账再决定。
Q:违约金大概是多少?
A:一般是把已经享受的优惠金额追回来,再加一点违约金。比如你套餐优惠了10块钱一个月,用了6个月想拆机,那至少要把60块优惠差额补上,另外可能还有几百块的违约金。总之合约期内拆机是很亏的,装机前想清楚。
Q:联通的宽带打游戏稳定吗?
A:我自己用了几年联通的宽带,说实话,打国服游戏基本没压力。但如果你是玩那些服务器在境外的游戏,或者整天连外网,那联通的国际出口在高峰期确实会有点波动,这个跟运营商有关系,不是宿迁地区独有的问题。
我反正把能问的都问了个遍,能让你们少走弯路的地方也都交代清楚了。宽带这东西,选对了套餐等于每个月省下几十块,两年下来就是上千块的差距。你们根据自己的实际需求来,别盲目追求高配,也别图便宜选了不够用的速率,合适才是重要的。
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