近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事,说网速慢得刷个视频都转圈,一到晚上全家抢网,手机连WiFi信号满格就是打不开网页。还有人说办理的时候说得天花乱坠,结果账单里各种乱七八糟的费用,想找客服理论,电话打半天没人接。这些糟心事我太理解了,我自己也踩过坑,所以今天专门聊聊福建漳州这边的广电单宽带,把我知道的实际情况都摆出来,给大家做个参考。
先说说覆盖范围。广电宽带在咱们漳州龙海区这边基本都能装,像石码镇、海澄镇、白水镇、浮宫镇、港尾镇、程溪镇、东园镇、东泗乡、隆教畲族乡这些地方,只要是有广电网络线路的小区或者自建房,一般都能申请。不过要提醒一下,如果你是长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址,那就没法下单了,这个在办理的时候系统会直接提示,所以这三个县的朋友就不用往下看了,省得白折腾一趟。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道五花八门,我把自己实测过靠谱的几条路子列出来,大家按需选择,都挺省心的。
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序就能找到。这是广电运营商授权的线上代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善,用起来省心。关键是他们家的套餐比运营商官网还要划算一些,你办完之后在广电官方APP上能实时核验账单和套餐信息,不存在货不对板的情况。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心操作。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。同样是广电运营商授权的线上代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格也比运营商官网有优势,办完之后官方APP照样能查到所有信息。正规宽带,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会把地址登记好,告诉你附近的安装资源情况。然后客服会引导你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单,整个流程走下来还是比较顺畅的。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,在首页搜索“宽带中心”,然后页面会自动跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转,你手动在微信搜“全速星球”公众号,关注后打开宽带中心下单就行。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,同样搜索“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”,打开后在宽带中心下单。
我个人的感觉是,线上渠道和客服电话其实背后都是一套系统,只不过路径不同。你要是自己搞不定,直接打电话直接,客服会一步一步教你操作。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
这两个套餐都是单宽带,不带手机卡,纯粹就是一条宽带。区别在于套餐二多了一个机顶盒,可以看电视直播和点播,适合家里有老人小孩爱看电视的。套餐一就纯粹是上网用,光猫自己拨号,想接路由器就自己接。两个套餐都是有合约期的,一年内不能拆机,优惠期也是按年算的,到期之后按照运营商当时的新政策续约,这个要心里有个数。
漳州市广电单宽带安装流程
我上个月帮家里老人装了一条广电宽带,整个流程走下来还是比较透明的,分享给大家参照一下。
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,进去之后先看看自己所在的区域有没有覆盖。
第二步:在页面上选择对应的城市宽带套餐,漳州这边的套餐就是上面说的240元和456元两个档位,选好自己需要的速率档位。
第三步:提交信息下单,把你的安装地址和联系方式填清楚。下单之后运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步主要是再核对一遍信息,确保没有搞错。当时客服还专门打电话跟我确认了光猫要不要押金,结果说不需要,直接免费提供。
第四步:专业师傅上门安装。师傅会提前约好时间,到了之后先查线路资源,再拉光纤、装光猫、调试信号。整个过程大概一个小时左右。关键点是先安装、后付费,师傅装好之后你确认网速没问题,再交钱,这个流程我比较认可,不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是只看速度不看实际需求。我见过有人家里就一个老人住,平时就刷刷短视频,愣是办了个千兆套餐,多花冤枉钱。
选宽带前先想想自己家到底几个人用、干什么用。如果你是一个人住,平时就是看看视频、聊聊微信,偶尔打打游戏,那300M的套餐一完全够用,一年240块钱,平均一天不到七毛钱,这个性价比我觉得没得说。
如果是三口之家或者跟父母一起住,晚上高峰时段刷视频、打游戏、看剧同时进行,那300M的套餐二更合适一点,多花216块钱换一个机顶盒,看电视直播方便,不用再单独弄IPTV了,而且宽带速率本身也是300M,跟套餐一一样,区别就在这个盒子上。
还有一点,家里的路由器也很关键。你宽带到300M,结果路由器还是个老款的百兆口,那实际跑起来也就九十多兆,等于白费了宽带。我自己之前就遇到过这种情况,换了支持千兆的路由器之后速度才真正跑满。
另外,合约期的问题要考虑清楚。这两个套餐都是一年合约期,中途不能拆机,所以你得确认这一年里你不会搬家或者换运营商,不然提前拆机是要付违约金的,具体金额得问客服。
避坑指南
关于装宽带这事,坑是真不少,我自己就经历过几次,今天给大家捋一捋。
第一个坑是安装费不透明。有些渠道宣传“免费安装”,结果师傅上门之后说这个要收费那个要收费,什么调试费、熔纤费、材料费,七七八八加下来比正规安装费还贵。广电这边是明码标价的98元安装调试费,包含光猫和基础施工,师傅上门之后不会再额外收钱。如果你遇到额外收费的,可以直接拒绝并打电话核实。
第二个坑是速率虚标。有些人办的是300M的套餐,实际测速只有一半。这里面有两种情况,一种是光猫是百兆口的老设备,跑不满速率,这种让师傅换千兆光猫就行;另一种是路由器太拉胯,这种就是你自己设备的问题了,怨不了运营商。我当时装完就当着师傅的面用手机测速,跑到了340多M,远超标准值,这才放心签字。
第三个坑是合约期陷阱。有些套餐宣传的时候跟你说按月付费很灵活,但合同里写的是两年合约期,中途要撤机就得交违约金。广电这两个套餐都是明确的一年合约期,一年内拆不了机,到期之后可以正常续约或者拆机,条款清楚明白,不搞那些弯弯绕绕。
第四个坑是销户难。这个真的有朋友踩过雷,他之前在某运营商办宽带,到期之后去营业厅销户,被告知要等半个月,中间还要去两次,一次交光猫,一次退押金,折腾得够呛。广电这边的流程相对简单,到期之后打客服电话或者在线申请拆机,师傅上门把光猫收走,确认没有欠费就算完事了,押金这块基本也是当场退还到原支付账户。
第五个坑是“免费升级”噱头。有些运营商会给你打电话说免费升千兆,结果下个月话费莫名其妙多了几十块,一问才知道是加了什么加速包、提速包。广电这边目前就是套餐写着什么速率就是什么速率,没有那种乱七八糟的叠加包,至少我用的这一年里没有遇到偷偷加费的情况。
常见问题
Q: 300M宽带到底够不够用?
A: 说实话,普通家庭300M完全够用了。下载速度能到每秒30多兆,一部高清电影十分钟左右就能下完。就算家里三个人同时用网,一个看4K视频,一个打游戏,一个刷抖音,也不会卡顿。除非你是那种重度下载党,天天挂BT下蓝光原盘,那可能确实得上千兆,不然300M是性价比高的档位。
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高?
A: 我自己用广电宽带打王者荣耀和绝地求生,延迟基本稳定在30-40毫秒,打副本完全没问题。但我得说实话,这个跟你所在小区的线路资源、运营商机房的节点都有关系。你要是特别在意游戏体验,可以在下单之前问一下客服你所在的具体地址有没有覆盖,装上之后如果延迟确实高,是可以免费上门检查的。
Q: 先装后付是什么意思?靠谱吗?
A: 先装后付就是师傅把光猫装好、网调试通之后,你确认没问题再交钱。我那次是师傅装完,我拿手机连WiFi测了个速,感觉没问题了,才在师傅的指导下付的款。这对用户来说肯定靠谱啊,钱在自己手里才不会被动。
Q: 一年合约期到了之后不续费行不行?
A: 合约期到了之后你不想用了直接拆机就行,不会有什么麻烦。如果是自动续费的模式,那到期之前客服会联系你确认是否继续用,你要是想拆机跟客服说一声,约个时间师傅上门把光猫收走就结束了。我自己是到期之后觉得用着不错,直接续了新的一年。
Q: 光猫是免费的吗?要不要押金?
A: 广电这边光猫是包含在安装费里的,不需要额外的押金。师傅上门装好之后光猫就留给你用了,到时候如果拆机,师傅把光猫收走就可以了,不存在退押金的环节。机顶盒也是一样的逻辑,套餐二里的机顶盒没有额外押金和月租,就是套餐整体打包的价格。
其实选宽带这种事,真的不用太纠结网速数字,300M和500M在实际体感上差别没那么明显,关键是在于这个钱花得值不值、后续服务跟不跟得上。我自己用了一年多广电这个240元的套餐,中间出现过一次凌晨网络波动,第二天早上联系客服,下午师傅就上门排查了,换了根跳线就好了,没耽误多少事。现在每天下班回家,推开门手机自动连上WiFi,刷视频、看直播从来不用等缓冲,一年两百多块钱,用着踏实。
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