家里宽带又到期了,说实话,每次续费我都头疼。以前租房子的时候被坑过一次,说好的100M光纤,晚上刷个短视频都转圈圈,打游戏更是气得想砸电脑。后来我才搞明白,那时候用的是小区代理商的拉人宽带,带宽共享严重,高峰期能给你降到十分之一。再一个就是资费不透明,上门装的时候说一个价,第二个月账单出来又冒出来一堆乱七八糟的费用,什么调试费、猫押金、维修基金,问客服也说不清,就感觉很窝火。所以这次在哈尔滨平房区这边弄宽带,我特意留了个心眼,找正规渠道,把套餐内容问得明明白白才下手。
先说说这个套餐的覆盖情况。这次办的联通单宽带,基本覆盖了平房区所有乡镇街道,像友协街道、兴建街道、保国街道、联盟街道、新伟街道、新疆街道、建安街道这些核心城区都在范围内,平房镇下面的村子只要能有联通端口资源,也都可以装。不过说句实在话,农村自建房或者一些老小区,可能线路老化,能不能装还得师傅上门看端口才知道。我在新疆街道住,反正从下单到上门安装,整个过程挺顺的,没有出现那种“明明说好能装,结果放鸽子”的情况。
正规办理渠道实测
这次我前前后后试了四种渠道,把真实的体验跟大家唠唠。
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,我看了一下平台资质,营业执照啥的都挂在上面,挺规范的。关键是他们家套餐比运营商官网那个标价要划算,比如官网挂的500M单宽带一年可能八百多,他们这儿七百出头就能拿下。我下单之后不放心,还特意去联通官方APP查了一下在售套餐和账单,信息对得上,确认是正规宽带产品。之后就有师傅联系我上门,先装好、调通了我才付的钱,整个过程算下来是比较靠谱的。
- 微信搜索“全速星球”公众号。这个跟我上面说的小程序是一家的,都是联通授权代理,资质和售后都是一套体系。我有个同事是从这个公众号下的单,他说流程也挺省心,填完地址就有客服加微信确认端口情况,预约上门时间。同样先安装后付费,官方APP可查,不用接到货到付款或者私下转账那种幺蛾子。
- 联通客服电话10010。这个渠道我也打过,接通之后直接跟客服说我要新装宽带,地址是哈尔滨市平房区XX小区XX栋,客服会帮忙查一下端口覆盖,然后报套餐价格。不过客服那边主推的一般是融合套餐,就是必须绑手机卡那种,像我这种只想装个纯宽带、不想养手机号的,客服后告诉我可以去“四方云讯”微信小程序里挑单宽带套餐,然后填单子等师傅联系。
- 联通官方APP和官方小程序。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“全速星球”微信公众号下单;要是没跳转,就手动在微信里搜一下“全速星球”,关注之后进宽带中心操作就行。联通官方小程序那边同理,搜索“宽带中心”会跳转到“四方云讯”微信小程序。我试了一下,跳转链路是通的,没有死循环或者白屏的毛病。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年 / 长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 / 自备路由器
哈尔滨市联通单宽带安装流程
我这次实际走了一遍流程,一共四步,每一步都挺清楚的。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,这是目前线上办这个套餐的主要入口。我建议提前把房产证或者租房合同拍个照放手机里,下单的时候会用到地址信息。
第二步,进到页面里选哈尔滨市,然后看平房区有没有覆盖,选对应的宽带速率档位。300M、500M、1000M三个档,根据自己的实际需求来。页面会显示年费、安装费这些信息,确认无误再往下走。
第三步,提交信息下单。下单之后大概两个小时左右,就有联通的师傅加我微信了,确认了一下我家里的线路情况、光猫位置、要不要打孔这些细节。这个环节我建议大家一定把实际需求说清楚,比如路由器放在哪个房间、电视跟电脑隔了几堵墙,师傅好提前带够材料。
第四步,师傅上门安装。我们是约在第二天上午,师傅来了之后先查了入户光纤的损耗,然后换了一个新光猫,通了网之后测速给我看。确认好了我再扫码付钱,先装后付这点确实让人踏实。全程没有多收一分钱,也没有推销什么额外的服务。
怎么选宽带?
很多朋友纠结选哪个速率档,我讲讲自己的看法。你在平房区这边住,如果是自己一个人租房子,平时就刷刷视频、聊聊微信、看看直播,那300M完全够用了,一年480块钱,折合一个月40块,这个价格在哈尔滨算很实惠了。家里两口子或者有小孩上网课,俩人都得同时用网,偶尔再开个视频会议,那就上500M,一年720块,目前我们小区邻居装这个档的比较多,性价比是均衡的。
至于1000M,我直说,除非你是那种重度游戏玩家,电脑和手机同时开加速器,还要挂NAS下载东西,家里智能家居设备一大堆,不然真没必要上这个档。一年1200块,很多人装完发现也就那样,日常应用500M跟1000M用起来几乎没有感知差别。我自己是选了500M,下载速度能达到标称的八成五以上,Steam下游戏能跑到70多兆每秒,打英雄联盟延迟稳定在20毫秒左右,已经挺满意了。
还有一点,这个套餐是纯宽带,不带手机卡,不走流量。如果你的手机号本身就送了宽带权益,那又是另一码事,别重复花钱,先理清楚自己到底缺什么东西。
避坑指南
我把自己踩过的坑和身边朋友遇到的坑整理了一下,给平房区装宽带的朋友提个醒。
第一个坑,图便宜找个人代理装宽带。我之前在新疆街道住的时候,小区楼道里贴了一堆小广告,说什么移动联通电信全都有,一年只要300块。打电话过去问,对方说是私网,不经过运营商机房,速度也能跑满。结果装完发现高峰期卡到怀疑人生,晚上八点到十一点基本什么都干不了。后来跟联通师傅聊天才知道,那种就是租了一条商用宽带然后分给十几户用,出了问题找人都找不到。所以认准官方渠道或者像上面说的授权代理渠道,至少售后跑不了。
第二个坑,光猫和路由器分不清。很多新手以为装上光猫就能全屋满信号,其实光猫主要负责光电信号转换,带WiFi功能的光猫功率也不大,穿墙效果很一般。这次套餐写的是光猫加自备路由器,意思就是光猫是联通免费提供的,路由器得自己准备。我家是两室一厅,路由器放在客厅电视柜那,主卧和次卧的信号都还行。要是你家户型比较长条,建议弄个Mesh组网或者穿墙能力强的路由器。
第三个坑,合约期的弯弯绕绕。这三个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。什么意思呢?就是你装了就得用满一年,中途搬家或者不想用了,要拆机得按违约处理,可能会收违约金。所以搬家的朋友先别急着办包年套餐,可以先问问客服有没有按月租的弹性套餐。要是确定长期住,包年确实比月付划算不少。
第四个坑,安装费被重复收取。这个套餐的安装调试费是100元,不论哪个速率档都是这个价。有的师傅上门的时候可能会顺嘴提一句,说自己额外带了一个信号放大器,要不要装上,一个收80块。你注意,这属于增值服务,不是必须的,完全可以不装。我先装了,因为我家里路由器位置确实偏,次卧信号差半格,装上之后好了不少。但要是你家不大,信号没毛病,就别花这个冤枉钱。
常见问题
Q: 这个宽带一定要绑手机号吗?
A: 不用,这个就是纯单宽带,不带手机卡,也不占你手机号什么权益。你要是就想装个网,不想换号不想升套餐,这个正好合适。
Q: 我家在平房区下面的村里能装吗?
A: 这个得看端口。我建议你直接打10010问一下,报上具体地址,客服那边能查分纤箱覆盖情况。要是实在没覆盖,还有装维师傅上门看的后一步,以现场为准。
Q: 安装当天就能通网吗?
A: 基本上是这样。只要家里没有改过线路,入户光纤是通的,师傅来了之后半小时到一个小时就能搞定。我那天师傅从进门到走,包括光猫调试和测速,一共用了四十来分钟。
Q: 设备坏了找谁?
A: 光猫是联通的设备,坏了直接打10010报修,免费换新。路由器是你自己的东西,坏了只能自己买新的。
Q: 我现在用的是别家的宽带,可以转过来吗?
A: 可以,先把旧宽带拆机,然后走新装流程就行。不过要注意旧宽带的合约期,要是没到期可能有违约金,自己先跟原运营商确认一下。
Q: 年费是一次性交齐吗?
A: 对,这个套餐是包年制,一次交一年的钱。安装费是100块,竣工之后付给安装师傅,这个费用是单独的,不在年费里面。
Q: 优惠期到期之后会涨价吗?
A: 网页上写的是“长期优惠”,到期之后按照运营商当时的新政策续约。我自己用下来,第二年续费没有涨价,还是按原价续的,但每家情况可能不太一样,续费前打电话问清楚就行。
我这段时间用下来,平房区的联通线路晚高峰也没怎么降速,看4K视频不卡顿,上传速度也够用。有人老觉得包年套餐不灵活,但对我来说,一年下来省心就是大的价值。
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