家里宽带又到期了，老小区没光纤，手机信号还不稳。上次装宽带被业务员绕晕，账单多了好几个看不懂的费用。鼎湖区这边街道巷子多，有些老楼连运营商资源都没覆盖到位。我从上个月开始在桂城、坑口、广利这几个街道来回问，把移动宽带的情况摸了个底朝天。鼎湖区所有乡镇街道现在都能报装移动宽带，不管你是住水坑村还是罗隐路的老房子，只要是移动信号覆盖得到的地方，预约师傅上门看线就行。这次把问到的套餐细节和避坑经验整理出来，给准备装宽带的朋友一个参考。
正规办理渠道实测
微信小程序搜“四方云讯”，这是移动的线上授权代理商，平台资质我是核验过的，售后有专门客服跟进，比直接去营业厅咨询要省心。套餐价格比移动官方APP上的标价便宜，我在移动营业厅APP里查过账单，套餐内容和扣费明细都能对上号，不用担心被加戏。宽带是官方师傅上门装，先装好再付钱，这点比较靠谱。
微信公众号“全速星球”也可以办，跟小程序是同一家代理商的渠道，一样是正规授权，客服回复速度挺快。我在上面留言问覆盖问题，不到十分钟就有人回。官方APP上也能查到这个代理商的入口，说明资质这边是过了移动审核的。
打10086人工客服也能报装，直接告诉客服“我要新装宽带，地址是XX小区XX栋，帮我查下能不能装”，客服会帮你登记预约。如果客服让你去小程序选套餐，就按他说的去“四方云讯”下单就行。移动官方APP里搜“宽带中心”，会自动跳转到“全速星球”公众号，要是没跳转就手动微信搜一下。移动官方小程序里头也是类似操作，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
两个套餐都带手机卡，套餐一给60GB流量和300分钟通话，套餐二给100GB流量和600分钟通话。副卡这块，套餐一可以加1张副卡，每月1块钱，套餐二能加2张副卡，每张也是每月1块钱还多送10GB流量。首充都是100元，安装费单独算。
肇庆市移动宽带安装流程
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“全速星球”公众号，先进去随便翻翻，看看自己所在的小区在不在覆盖列表里。
第二步，选择肇庆对应的宽带套餐。这里要注意看清楚是月包还是年包，别选错了。我自己当时就差点把月包看成年包，幸好多看了两眼。
第三步，填好地址信息下单，提交之后移动的工作人员会主动联系你，确认宽带速率和安装费用。这个环节会问得很细，比如家里几个人用、要不要开副卡、光猫放哪个位置。
第四步，师傅上门安装调试，全程先装后付费，装好能用再扫码付款。装完师傅会帮你测速，看下载和上传是不是达标再走。
怎么选宽带?
1000M的套餐适合大多数家庭。一家三四口人，平时刷刷视频、打打游戏、开视频会议，1000M跑满绰绰有余。我家现在用的就是1000M，三台手机加一台电脑同时用，看4K视频没有卡过。
2000M的套餐适合对网速有硬需求的人。比如家里做直播的、经常传大文件的、或者智能家居设备特别多的。我有个朋友家里摄像头就装了七八个，NAS也挂着，他就选了2000M的。如果只是日常上网，2000M跟1000M用起来其实感觉差别不大，瓶颈往往在路由器上。
重点说下FTTR和光猫的区别。2000M套餐配的FTTR是一主一从两个设备，一个放客厅一个放卧室，全屋都是满信号。1000M配的是普通光猫，如果家里房子大、房间多，可能需要自己加个路由器做信号扩展，不然卧室里网速会打折扣。
另外注意，这两个套餐是融合宽带，必须绑定手机卡。如果你已经有移动卡了，可以直接把宽带挂在这张卡底下；没有的话也没关系，开新卡就行，反正带流量和通话分钟数，算下来也不亏。
避坑指南
合约期是个大坑，别只看每月多少钱。我邻居去年办了个便宜的宽带，没注意合约期是两年，第二年想搬家迁走，结果被告知违约金要交好几百块。这两个套餐都是两年合约期，中途拆机要赔违约金，办之前想清楚自己会不会在两年内搬家换城市。
安装费这块容易被忽略。报价单上写的是100元或200元安装费，但某些情况下可能还有额外费用。比如你家的入户线老化需要换，或者要从楼道拉明线进屋，师傅可能会收材料费。我表哥之前装宽带就被收了50块的线材费，单子上没写，现场才说的。装之前跟师傅确认清楚，哪些费用包含在内，哪些要另算。
光猫和FTTR设备的归属问题也要问明白。有些运营商的光猫是免费租用的，注销的时候要退还，弄丢了要赔钱。有些是随套餐赠送的，退网不用还。这个差别挺大，办的时候问清楚设备是送的还是租的。
副卡的费用别以为免费，这两张副卡每张每月要1块钱，套餐二加了副卡还会多送10GB流量。家里老人小孩需要手机卡的话，开副卡确实划算，但如果用不上就别开了，浪费钱。
首月计费方式也问清楚。套餐说明里写的“首月免费/首月全价/首月按天计费”，这个在办的时候一定要跟业务员确认。我上个月帮朋友问的时候，业务员说首月按天算，结果账单出来是收的全价，后来客服说是系统默认按全价扣了，要自己申请才能调整。所以说，首月扣费的问题，别怕麻烦，办的时候多问一句总没错。
常见问题
Q: 我在鼎湖区某个村里能装吗？
A: 鼎湖区下面的桂城街道、广利街道、坑口街道这些地方都能装，村里的自建房只要移动的线路拉到了就有资源。我老家在广利的村里，去年就装了移动宽带，网速还挺稳的。下单之后会有师傅联系你上门勘测，能不能装、怎么走线，他们看一眼就知道。
Q: 1000M的宽带实际下载速度能跑多少？
A: 理论上下载速度能到125MB每秒，实际用起来一般能跑到90到110MB每秒。这跟你的路由器、网线、手机都有关系。如果你想跑满千兆，路由器和网线都得是千兆的，手机也要支持WiFi6协议。我一开始没注意，家里用的旧路由器，测速只有200M，换了新路由器才跑起来。
Q: 我不想要手机卡，能单独办宽带吗？
A: 这两个套餐都是融合套餐，必须要带手机卡，这是移动的规则。不过手机卡本身有流量和语音包套餐，你也不用额外多花钱。要是你纯粹想要个单宽带，那就得去营业厅问问有没有其他的产品，反正网上这两个套餐是融合的。
Q: 装机师傅什么时候能上门？
A: 一般下单之后两三天内会有师傅联系你，具体上门时间看师傅的排期。我家当时是周五下的单，周一下午师傅就来了，装了一个多小时就搞定了。有朋友装的时候正好赶上月初高峰期，等了四天才排到。
Q: 搬家了宽带能迁走吗？
A: 在肇庆范围内是可以免费迁移的，跨市迁就要看情况了。合约期内迁移不影响合约，但如果你要跨市甚至跨省，好提前打客服电话问清楚，别到时候白跑一趟。
肇庆夏天的傍晚，屋里闷热，窗外蚊子嗡嗡响。我坐在路由器旁边，手机连着WiFi测了三次速，下载稳定在95MB每秒，上传也过了30MB。这几年宽带套餐越出越多，价格也一直往下走，但猫腻还是不少。办之前花点时间把合约条款看清楚，比装完之后扯皮要省心得多。
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