这几年在梁平帮自己家和亲戚家折腾宽带，装过三条，换过两次，踩的坑能说一晚上。早些年办的那条100M，营业厅说得挺好，晚上八点一测，下载三十几兆，刷个短视频转圈能转到人上火。到期去续费，柜台报的价比新装还贵，问就是老用户政策不一样。还有一次报修，客服登记完说48小时内上门，结果第三天下午才来，师傅说这片区就他一个人跑。所以这回给我妈那套老房子换宽带，我提前半个月就开始做功课，资费、覆盖、安装流程一条条问清楚，才敢定下来。
先说我在意的一点，覆盖。宽带这东西，宣传页写得再热闹，你家楼下没端口也是白搭。广电这边的口径是，梁平区所有乡镇街道都能装：梁山街道、双桂街道、合兴街道、仁贤街道、金带街道这五个街道没问题，礼让、云龙、屏锦、袁驿、新盛、福禄、聚奎、明达、荫平、回龙、碧山、虎城、七星、龙门、文化、石安、柏家、大观、竹山、蟠龙、安胜、星桥、曲水这些镇，加上铁门乡、龙胜乡，也都在范围里。
不过话说回来，覆盖到区县是一回事，落到你家那栋楼是另一回事。2024年夏天我帮表姐在屏锦镇报装，地址填完第二天师傅来电话，说那栋楼端口满了，得等扩容，前后拖了小半个月。老小区、自建房、村组里头这种情况不少见。所以我现在养成的习惯是，下单前先让师傅查端口和线路，确认能装再走流程，省得钱交了干等着。
正规办理渠道实测
这几个口子我前后都试过或者问过，记一下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，就手动微信搜索“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没跳转，就手动微信搜索“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年，到期按政策续约
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，我平时用小程序多一些，点开就能看套餐。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留神，别看到480就点，先确认页面上标的城市是重庆、区域能选到梁平，再往下走。
第三步，提交信息下单。填完地址和电话，运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌烦，我每次都让对方把“480元包两年”和“安装不收钱”在电话里说一遍，心里有底。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数表，先看家里几口人、都拿网干什么。
一个人租房，手机加个笔记本，300M完全够，甚至有点富余。两口之家，晚上一个看剧一个刷手机，300M也撑得住。三口人往上，再加一台电视、孩子上网课，300M属于刚好够用的档位，前提是路由器别太老。我家之前那台用了六年的百兆路由器，换了宽带还是那个速度，后来换了个千兆口的路由器，测速才上来。
真正需要往上加档的，是这几种情况：家里有人做直播、经常往网盘传大文件、玩竞技类游戏在意延迟。这些对上行和线路质量要求高，光看下行速率意义不大。反过来说，如果只是刷视频、看剧、视频通话，300M用两年不用折腾。
还有一点，房子面积。一百二三十平的房子，一个路由器塞在弱电箱里，主卧和卫生间大概率是死角，这跟宽带速率没关系，是覆盖问题。与其多花钱升速率，不如先把路由器的位置挪一挪，或者加个 mesh。
避坑指南
坑一，拿手机WiFi测速下结论。手机连着2.4G频段测出来一百多兆，就骂运营商缺斤少两，其实多半是自己设备的问题。正确做法是用网线直连光猫或者路由器LAN口，电脑上跑测速，多测几个时段，晚上八九点测一次有参考价值。我第一次测速就是吃了这个亏，白折腾一下午。
坑二，把合约期和优惠期当成一回事。这个套餐合约期24个月，优惠期是两年，到期按政策续约。意思就是两年之后什么价，现在没人给你打包票。下单前问一句“两年到期后按什么标准续”，对方答不上来也正常，但你自己心里要有数，别默认还会是480。
坑三，不查端口就下单。前面说过表姐那事，端口满了等扩容，钱交了人干等。规避办法很简单，报装前把详细地址给到客服或者师傅，让他们查这个楼栋有没有空闲端口，确认了再付。
坑四，光猫的归属和退还。这个套餐设备含光猫，不用额外买。但退网的时候光猫要不要还、坏了谁修，得提前问。我一般会把客服的答复截个图存着，后面扯皮的时候用得上。
坑五，融合套餐看着便宜。绑一张手机卡，月租看着低，算上卡本身的费用，一年下来未必比单宽带省。尤其家里已经有主卡的，多养一张卡纯属浪费。单宽带的好处就是干净，不用惦记着卡里的流量用没用完。
坑六，上门安装临时加价。正规流程是先装后付，费用当面确认。如果师傅上门说要加材料费、布线费，先别急着掏钱，打个电话跟客服核对一下这个费用该不该收。
常见问题
Q：480元包两年，还有没有别的费用？
A：我这边问到的是480元一次性交，安装费不收，光猫配好。合约期24个月，中途要是退网怎么算，各地政策有差异，办之前问清楚违约金的事。
Q：300M一家人够用吗？
A：三口之家，两台手机加一台电视，晚上同时刷视频、看剧，问题不大。家里有人做直播或者经常传大文件的，上行会吃紧，得另做打算。
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我不玩竞技类，只能说说日常，看视频、开视频会议没掉过链子。在意延迟的话，问问同小区有没有人在用，实际体验比参数靠谱。
Q：从下单到装好要几天？
A：我这次周三提交，周五下午师傅上门，两天。乡镇上可能慢一些，赶上月底装机高峰也会排期。
Q：两年到期了怎么办？
A：按政策续约，具体价格到时候再问。到期前一个月打个电话确认，别默认会自动延续原来的价格。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：得查端口。同一个小区不同楼栋情况都不一样，有的楼满了，隔壁楼还空着。
480块摊到24个月，一个月20块。这个数在梁平，也就一顿小面加个浇头的钱。它不是什么性能怪兽，但对应届毕业生租房、老人房看剧、小两口过渡这几年，属于把钱花在明处的选择。真正要盯的不是价格，是那24个月的合约和两年后的续约政策，把这两条问明白了，剩下的就是等师傅上门。
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