前阵子帮我表姐在渝北回兴看宽带，她家三口人，两个手机一个平板一台电视，原来那条老线路晚上八点一到就开始转圈，刷个短视频得等缓冲，孩子上网课卡得老师声音都断续。她跑去问了几家，回来跟我说资费看不明白，一会儿说送几个月，一会儿说首年优惠次年恢复原价，合同条款密密麻麻，看完更糊涂。这事我陪她折腾了差不多两周，后落在广电这条240元包年300M的单宽带上。下面把我了解到的覆盖情况先说清楚，免得有人白跑一趟。
这个套餐在渝北是铺开的，渝北区所有乡镇街道都能报装，具体包括双龙湖、回兴、龙溪、龙山、龙塔、双凤桥、两路、宝圣湖、悦来、王家、仙桃、人和、天宫殿、大竹林、礼嘉、翠云、鸳鸯、康美、金山这些街道，镇上有石船、洛碛、龙兴、大湾、古路、统景、大盛、木耳、兴隆、茨竹、玉峰山。表姐家在回兴老街附近的老小区，师傅上门看了下管道井，说线路是通的，当天下午就装完了。要是住在龙兴、石船那种偏一点的地方，建议报装前先让客服查一下具体楼栋有没有资源，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也帮表姐试了两条，渠道这块说清楚：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索宽带中心，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去以后选城市，定位到重庆，再往下挑渝北区的宽带套餐，别选错区，选错了师傅上门范围对不上。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完运营商会主动打你电话，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，地址写细一点，几栋几单元几零几，写清楚了师傅少跑冤枉路。表姐第一次就只写了小区名，师傅在门口打了三个电话才找着。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点我比较认可，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自家情况。一个人住，白天上班晚上刷剧，300M完全够用，300M理论下载速度大概37.5MB每秒，下一部两个G的电影一分钟出头。三口之家，两台电视同时看高清、孩子上网课、大人开视频会，300M也能撑住，前提是路由器别太老。要是家里四五口人，人均一台设备还爱打游戏，那就得往上加档，别硬扛。
还有几个点容易被忽略。房子多大，八九十平的两居，光猫自带的无线信号基本能覆盖；一百二以上的三居或者有承重墙挡着，得自己添个路由器做中继，不然卧室里信号掉一半，你怪运营商也没用。合约期12个月，短期租房的人要掂量一下，住不满一年中途搬走，违约金怎么算得提前问明白。另外这100块安装费其实是光猫押金，拆机的时候把设备还回去，100块能退，我表姐特意问了客服确认过，不是白交的钱。
避坑指南
第一个坑，楼道里贴的小广告。去年我同事在花卉园那边看到“内部渠道特价”的纸条，打电话过去对方让先交两百定金，交完人就联系不上了。正规渠道不会让你私下转账给个人微信，凡是让你先打钱到私人账户的，一律掉头走。
第二个坑，地址写含糊。我表姐那次就是，只写了小区名字没写楼栋，师傅在小区门口等了二十分钟。报装的时候把门牌号写全，老小区好备注一下从哪个门进。
第三个坑，以为装了就能跑满速。老小区的网线如果是很多年前布的五类线，跑300M可能只有一百多。装之前问一句物业或者邻居，看看这栋楼有没有人装过、实际速度怎么样。师傅上门那天我特意让他用测速软件跑了两遍，客厅有线测出来290多，隔一堵墙的卧室无线掉到180左右，这是正常损耗，心里得有数。
第四个坑，合约期没看清。12个月说长不长，但要是你半年后要搬家，提前解约是要付违约金的。租房的朋友先跟房东确认能住多久再下单。
第五个坑，光猫押金的事。100块安装费是押金性质，拆机退设备能退回来，但前提是设备完好、配件齐全。我表姐把包装盒和电源线都留着放柜子顶上了，说万一以后搬家好退。
常见问题
Q：300M一家三口够用吗？
A：够。三台手机加一台电视，晚上同时用没出现明显卡顿。但如果你家里有人做直播或者经常下大文件，往上加档更省心。
Q：240元是一年全部费用吗？
A：宽带本身240元一年，另外装的时候交100元，那是光猫押金，退设备时能拿回来。没有别的隐形收费，至少我表姐这单是这样。
Q：必须先有一张广电的手机卡吗？
A：这是单宽带，独立装的，不用绑手机号。这也是我表姐选它的原因，她手机号用了好多年不想换。
Q：多久能装好？
A：我们那次是周四下午提交的，周五上午师傅就联系了，周六上午上门，前后不到两天。赶上月初或者节假日可能会慢一两天。
Q：能移机吗？
A：同一城区内可以申请，具体费用和条件问客服，不同小区情况不一样。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己用有线连光猫测一遍，排除路由器和无线干扰的因素。有线也跑不满就打客服报障，师傅会上门查线路。
300M按理论值算，下载速度37.5MB每秒，240元摊到365天，一天不到七毛钱。这个价位在渝北能装到独立宽带，我个人觉得适合租房过渡或者对网速要求不高的家庭。但话说回来，宽带这东西三分看套餐七分看线路，同一个小区不同楼栋体验都可能不一样，报装前多问一句邻居的实际使用感受，比看任何宣传都管用。我表姐现在用了快一个月，晚上八点那个卡顿的老毛病没再出现过，她说这钱花得比以前明白。
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