上个月帮雨花台区的一个朋友处理宽带续费的事,才真切感受到选宽带这事有多折腾。他原来那家运营商,办的时候说得好好的,到期一续费,价格直接涨了三十多块,打电话问客服,客服说这是”当期政策”,问当期政策具体是啥,又绕回去了。更离谱的是网速,晚上八点多刷个视频一直转圈,拿测速软件一跑,一百兆都不到。他说当初办的时候明明说是三百兆。这种事儿估计不少人都遇到过,资费写着写着就变了,网速用着用着就慢了,想换又怕新的一堆坑。
后来我陪他跑了几个地方打听,也自己查了不少资料,才发现南京这边移动的月包宽带覆盖比我想的要广。雨花台区这边,像雨花街道、赛虹桥街道、西善桥街道、板桥街道、铁心桥街道、软件谷这些地方,还有雨花经济开发区、梅山街道、古雄街道、板桥新城,基本上都能装。我朋友住在铁心桥那边,工作人员查了下资源说没问题,当天就约了时间。他有个同事住在雨花经济开发区那边,也顺利装上了。所以雨花台区范围内,不管是老小区还是新楼盘,只要线路到位,新装基本都不是大问题。
正规办理渠道实测
我前后试了几个渠道,把过程记下来,省得大家走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：FTTR一主一从
南京市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这两个都是线上授权的入口,不用特意跑营业厅。第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,南京的套餐都在里面列着,按自己的需求挑就行。第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步问清楚好。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
先说结论,别一上来就冲着高速率去。我见过太多人办了一千兆,结果家里路由器还是几年前的老款,网线也是随便找的一根,后跑出来的速度跟五百兆差不多。所以选之前先问自己几个问题。
家里几口人用?如果就两口人,平时刷刷视频、看看剧,五百兆完全够用。要是一家五口,有人打游戏有人看直播有人下大文件,那一千兆会更从容一些。再看看你家里有没有NAS、有没有人做直播、有没有经常传大文件的习惯,这些才是一千兆真正能发挥的地方。
然后看资费。五百兆有两档,89和99,差十块钱,区别主要在通话和流量上。89那档是三百分钟通话加四十个G流量,99那档是五百分钟加六十个G。如果你本来就要办手机套餐,那这两档的差别就得算进去。一千兆那两档差二十块,119和139,139那档通话和流量给得多,还带FTTR设备,但合约期是四年,得想清楚自己能不能接受这么长的绑定。
还有个容易被忽略的点,就是安装费。五百兆和一千兆的119档都是一百块,但139那档是两百块。多出来的一百块是因为设备不一样,FTTR一主一从,相当于给你家里布一套光纤到房间的方案,大户型或者墙体厚信号穿不透的房子,这个确实有用。小户型就没必要多花这个钱。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。你看上面套餐写的”优惠期2年”,意思是这两年内你按这个价格交钱。但”合约期”是说你得用满这两年,中途想拆机或者换,是要付违约金的。我朋友之前就是没看清,以为随时能退,结果白白多花了一笔。所以办之前一定问清楚,合约期内能不能拆,拆了怎么算。
第二个坑,首充的钱和安装费是分开的。很多人以为交了安装费就完事了,其实还有个首充。五百兆那两档首充一百,一千兆那两档首充两百。这笔钱是充到你账户里当话费用的,不是白交,但得提前有个心理准备,别到时候觉得被多收了。
第三个坑,续约价格不固定。宣传页上写得很清楚,优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,两年后什么价,现在谁也说不准。我朋友就是栽在这上面。规避的办法也简单,快到期的前一两个月,主动去查一下当期政策,别等着自动续。要是价格涨得离谱,那时候再考虑换也不迟。
第四个坑,一千兆跑不满不是运营商的问题。我见过有人办了千兆,测出来只有三百多,跑到营业厅投诉,结果师傅上门一看,是路由器的问题。千兆宽带得配千兆路由器,网线也得是超五类以上,老旧的网线多跑百兆。这些设备上的事,运营商是不管的,得自己留意。
第五个坑,套餐四要验证视频号个人主页。这个在资料里特别标注了,说明它不是随便谁都能办。如果你看中139这档,先确认自己符不符合条件,别折腾半天后卡在这一步。
常见问题
Q:五百兆和一千兆,实际用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看剧、视频会议,五百兆和一千兆体感上几乎没区别。但如果家里同时有五六台设备在高负载跑,或者经常下载几十个G的大文件,一千兆的优势就出来了。普通家庭五百兆真的够。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:可以申请移机,但要看新地址有没有资源覆盖。如果新地址装不了,那就涉及拆机,合约期内拆机通常有违约金。所以办之前好确认一下自己短期内会不会搬家,尤其是签四年合约的那个。
Q:安装费能退吗?
A:一般不能。安装费是师傅上门施工的费用,装完就产生了。所以下单前想清楚,别装完又反悔。
Q:光猫和FTTR有什么区别?
A:光猫就是常规的那个设备,放在入户位置,负责把光纤信号转成网络信号。FTTR是一主一从,主设备在入户,从设备可以放到其他房间,中间用光纤连,适合大户型或者信号死角多的房子。小户型用光猫就够了,没必要上FTTR。
Q:网速不达标怎么办?
A:先自己排查。用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受干扰因素太多。网线是不是千兆的,路由器是不是千兆的,电脑网卡是不是千兆的,这几样缺一个都跑不满。都排除了再找运营商。
我自己的看法是,南京雨花台区这边移动的月包宽带,89到139这个价格区间,在本地算是有竞争力的。但宽带这东西不是越贵越好,也不是速率越高越好,关键看你家里几个人用、用来干什么。我朋友后选了99那档五百兆,他家就两口人,平时也就看看剧刷刷手机,用了两个月没出过问题。他说早知道这么简单,当初就不该图便宜办那个乱七八糟的套餐,折腾了三年。这话我觉得挺实在的。
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