去年秋天我搬进东营西城一个新小区,交房那天物业说宽带自己找运营商装。我当时想这不简单嘛,打个电话的事。结果折腾了快半个月才弄明白,中间踩的坑现在想想还挺气人的。
开始我在网上搜,跳出来一堆”9元100M””19元千兆”的广告,点进去填了手机号,当天下午接了七八个电话,有说送路由器的,有说送视频会员的,还有说免费升级的。等我真去问细节,对方话锋一转,说要绑两张手机卡,月租加起来一百多,两年不能换。我算了一下,比我想的贵不少。
后来又找了个号称”内部渠道”的,说能给我便宜装,结果上门的是个穿便装的,装完让我扫个人收款码,连个单据都没有。用了一个礼拜,网速忽快忽慢,晚上八点看个高清视频都卡。打客服电话一问,人家说系统里查不到我这条宽带。那会儿我才明白,装宽带这事儿,渠道比价格重要。
折腾到后我才搞清楚,东营这边电信有个单宽带的产品,就是纯宽带不带手机卡的那种。这个套餐覆盖范围其实挺广的,山东全省十六个地级市都能办,包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。我人在东营,东营这边东营区、河口区、垦利区、利津县、广饶县这些地方都在覆盖范围里,基本上只要小区有电信的光纤资源,就能装。当时我还特意问了客服一句,我们这种刚交房的新小区能不能装,客服说下单后师傅会先查资源,有资源就能上门。
正规办理渠道实测
被坑过一次之后,我特意把正规渠道挨个试了一遍,说下我的实际感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己后是走的小程序那条路,下单第二天就有师傅打电话来约时间,第三天上门,装完测速才付的钱。整个过程没有让我扫个人码,也没有临时加价。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1560元/两年(即每年780元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2160元/三年(即每年720元)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这一步就是找到入口,不用急着下单,先看看里面有没有你所在城市的套餐。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。比如我在东营,就选东营,别选成济南或者青岛,选错了师傅可能不接单。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这里要问清楚,是不是1000M,安装费多少钱,别等师傅上门了才发现对不上。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。装完当场测速,确认没问题再付钱,这一点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜,其实得先看自己什么情况。
一个人住,平时就刷刷视频、开开视频会议,1000M完全够用,甚至有点富余。这种情况我建议先看套餐一,840元一年,合约期只有一年,用着不合适第二年还能换。缺点是单价算下来比长期套餐贵一点。
两口之家或者家里有孩子上网课的,网络稳定性比价格更重要。这种情况可以考虑套餐二,1560元两年,平均一年780元,合约两年。两年时间说长不长,中间要是搬家了会比较麻烦,签之前想清楚未来两年会不会换地方。
如果是自己买的房子,短期内不打算搬,那套餐三更划算,2160元三年,平均一年720元。三年下来比套餐一省了三百多。但前提是你确定这三年都住这儿,因为合约期内不能拆机。
还有个事得提醒,这三个套餐都是单宽带,不含手机卡。如果你本来就有电信手机号,可以问问有没有融合套餐,说不定更合适。如果不想被手机卡绑住,单宽带反而更清爽,账目清楚,不用算来算去。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑,超低价引流。网上那种”9元宽带””19元千兆”的,点进去基本都要绑卡绑号,算下来月租不便宜。规避方法很简单,问清楚总价,包括月租、安装费、设备费,加起来除以合约月数,看每个月实际花多少。
第二个坑,个人收款。正规安装都是付给运营商或者官方渠道,不会让你扫某个人的收款码。我那次就是吃了这个亏,装完连个凭证都没有,后来出问题找不到人。记住,先装后付可以,但付给谁要弄清楚。
第三个坑,合约期没看清。我朋友去年装了个两年合约的,结果今年工作调动要搬走,违约金交了小几百。签之前一定问清楚合约多久,中途拆机怎么办。
第四个坑,速率虚标。有的宣传千兆,实际装完测速只有两三百兆。这种情况可能是光猫不行,也可能是线路问题。装完当场测,用测速软件多测几次,别嫌麻烦。要是达不到,让师傅现场处理。
第五个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期结束之后资费可能会变,签之前问清楚到期后怎么续,按什么价格。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底有啥区别?
A:单宽带就是纯宽带,不带手机卡,一年交一次钱,账目简单。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起,月租里包含宽带费,通常要求手机号用够一定档位。你要是本来话费就高,融合可能划算;要是就想安安静静用个网,单宽带省心。
Q:东营下面县城能装吗?
A:山东省内十六个地级市都在覆盖范围,东营的东营区、河口区、垦利区、利津县、广饶县这些地方都能办。不过具体到某个小区,得先查光纤资源,下单后师傅会联系你确认。
Q:安装费100元是给谁?
A:安装调试费100元,是宽带竣工之后付给安装业务员的。这笔钱不包含在套餐资费里,签之前心里有个数。
Q:1000M实际能跑多少?
A:这个跟你的设备关系很大。光猫是运营商提供的,但路由器得自备。要是路由器还是几年前的老款,可能跑不满。我家换了支持千兆的路由器之后,测速基本能到九百多兆。另外网线也得是超五类以上,不然也是瓶颈。
Q:合约期内能退吗?
A:合约期内不能拆机,这是三个套餐都一样的。所以签之前想清楚,未来一两年会不会搬家。要是可能搬,选套餐一,合约只有一年,灵活一些。
Q:多久能装上?
A:我那次是下单第二天师傅联系,第三天上门,前后三天。具体看当地师傅的排期,旺季可能会慢一点。下单之后会有工作人员先查资源覆盖,确认能装才约时间。
写到这儿想起个事,我装完第二个月收到电信的账单短信,特意去官方APP核了一下,套餐信息、资费都对得上,心里那块石头才算落地。之前被坑那次,系统里压根查不到,对比太明显了。装宽带这事儿,多花十分钟走正规渠道,后面省的是几个月的糟心。东营这边电信光纤覆盖这些年铺得挺密,我住的老小区和新房都能装,资源这块不用太担心,关键还是渠道选对。
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