上个月帮朋友处理退宽带的事，才发现很多人装宽带时根本没搞清楚自己签了什么。他2024年在别的小区办了一条，说好每月八十多，结果第二年开始账单变成一百三，问客服才知道优惠期只有12个月。这类事我听得太多了：办的时候说得挺好，用起来网速忽快忽慢，晚上八点刷个视频转圈，账单上还多出些看不懂的项目。
我自己这几年在长沙搬过三次家，从岳麓区到雨花区再到现在的芙蓉区，每次装宽带都要重新做一遍功课。今天聊聊芙蓉区这边移动的千兆月包宽带。
先说覆盖范围，这次要说的这套移动月包宽带，芙蓉区所有乡镇街道均可办理。具体包括文艺路街道、朝阳街街道、韭菜园街道、五里牌街道、火星街道、马王堆街道、东屯渡街道、湘湖街道、荷花园街道、东岸街道、定王台街道、马坡岭街道、东湖街道。我住在荷花园街道这边，去年底小区楼道里就已经有移动的光纤分线盒了，师傅上门时看了一眼说资源是通的，当天下午就装好了。不过老小区的具体情况还是要以查询结果为准，有些楼栋的管道井比较窄，走线会麻烦一点。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都试过，列出来供参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109.9元/月（原价139.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139.9元/月（原价169.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169.9元/月（原价199.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
长沙市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这两个入口我都点开看过，里面是按城市分的，别选错了城市。
第二步，选对应的城市宽带套餐。长沙的页面下拉一下就能看到芙蓉区相关的资源说明。
第三步，提交信息下单。提交完不用自己盯着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问可以当面问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再给钱，这一点比某些先收定金的方式让人踏实。
怎么选宽带?
这三档都是千兆的，网速上没差别，区别在于绑定的手机业务。套餐一每月109.9元，给1000分钟通话、90GB流量、2张副卡；套餐二139.9元，通话涨到1200分钟、流量110GB、副卡4张；套餐三169.9元，通话1900分钟、流量220GB、副卡4张。
我一个人住，平时就打打游戏看看剧，按我的用量套餐一其实就够了。但如果你家里三四口人，每人一张卡，套餐二的4张副卡就能把家人的号都并进来，摊下来每人每月三十多块，还带一条千兆宽带。套餐三适合那种打电话特别多的，比如做销售或者家里老人习惯打电话的。
有一点要提醒，千兆宽带对家里的路由器有要求。我2022年第一次装千兆的时候，用的还是老款百兆路由，测速怎么都上不去，后来换了个支持WiFi6的才跑满。另外网线也得是超五类以上，那种装修时预埋的细线可能会拖后腿。
避坑指南
第一个坑是优惠期和合约期不一样长。有些人看到优惠价就下单，没注意优惠到期后恢复原价。这次这三档的优惠期都是3年，合约期也是3年，这点倒是写得比较清楚。但你自己心里要有数，3年之后资费怎么走要看当时的政策，别默认还是这个价。
第二个坑是安装费。套餐一收100元，套餐二和三收200元。我朋友之前在某平台办，页面写着安装不花钱，结果师傅上门说拉明线要另外加钱，后多掏了一百五。所以下单前把安装费问清楚，包括是不是包含打孔、走明线这些。
第三个坑是合约期内拆机。3年合约期内不能拆机，这个要提前想好。我自己2021年办过一条两年合约的，后来因为换工作要搬到另一个区，违约金算下来比剩下几个月的月租还贵。如果你未来两三年可能有变动，办之前先掂量一下。
第四个坑是副卡。副卡数量看着多，但每张副卡是不是有单独的月租，这个要在办理时确认。有的套餐前两张不收月租，后面每张收十块。
常见问题
Q：千兆宽带实际能跑到多少？
A：理论峰值1000Mbps，实际用WiFi测的话，路由器够好的情况下大概能到八百到九百多。有线直连会更高一些。别指望每次测速都满格，晚高峰会有波动，这是正常的。
Q：芙蓉区老小区能装吗？
A：这个真不好一概而论。像马王堆、五里牌那边有些楼龄比较久的房子，管道井可能没有预留光纤通道。建议先让工作人员查一下你具体那栋楼的资源，能查到就基本没问题。
Q：首月怎么收费？
A：首月有按天折算的，也有按整月收的，具体以业务员上门时跟你沟通的为准。我当时是按天算的，住了半个月交了半个月的钱。
Q：套餐里的流量和通话是给主卡还是副卡共用？
A：是共用的，主卡副卡一起用这个额度。所以人多的话选流量大的档位更稳妥。
Q：安装要等多久？
A：我那次是周三下午提交的信息，周四上午就接到电话约时间，周五下午师傅就来了。忙的时候可能要多等一两天，建议避开月初和月末。
Q：光猫和FTTR有什么区别？
A：光猫就是常规的那个白色盒子。FTTR是全屋光纤，适合大平层或者复式，主光猫加几个从设备把信号铺到每个房间。具体给你哪种要看房子面积和师傅的现场判断。
Q：合约期内想升级套餐可以吗？
A：一般是可以升不能降。具体得问办理渠道那边，我没实际操作过。
写到这里顺便说个数据，我那条千兆装好之后连续测了一周，晚上八点到十点这个时间段的平均下载速度在七百五十兆左右，白天能到九百出头。这个波动幅度我觉得可以接受，毕竟晚高峰是整个小区的用网高峰。真正影响体验的往往不是宽带本身，而是路由器的位置和家里墙体的厚度，我后来把路由器从电视柜挪到客厅中间，卧室的信号直接从两格变成满格。
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