2026年10月8日广东省深圳龙华区移动存量宽带怎么加装？+30元/月还是360包年，300M到1000M我帮你捋一遍

前阵子有个龙华的朋友跟我吐槽，说他家宽带每个月一百多，看个4K电视还转圈，孩子上网课卡得老师声音都变形了。我问他办的什么套餐，他支支吾吾说不清楚，只记得当时业务员说”很划算”。这种事我见得太多了，很多人装宽带的时候只记得一个总价，速率多少、合约几年、到期怎么续，全是一笔糊涂账。等出了问题翻合同，才发现自己签的是两年合约，想换都换不了。

还有一种情况更常见，就是手机号用了好几年，月租也不低，但压根不知道自己这个号码其实可以加装一条宽带。移动这两年针对老用户推的存量宽带，说白了就是你本来就在用移动的号码，再花不多的钱把宽带挂上去，不用重新办卡，也不用换号。深圳龙华区这边，这种存量宽带加装的路子是通的，而且资费比很多新办的融合套餐要清爽。

先说覆盖范围，这个得讲清楚，不然白高兴一场。广东深圳龙华区下辖的街道，包括观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这些地方的乡镇街道小区基本都在覆盖范围内，都能办理。龙华本身就是深圳人口密度挺高的一个区，民治、龙华这两个街道的城中村和小区特别密集，宽带资源相对成熟；观澜、大浪稍微偏一点的地方，个别楼栋可能会遇到端口满了要等的情况，所以下单前让师傅查一下资源是必要的，这个后面流程里会讲到。

正规办理渠道实测

我自己和身边朋友这几年前后试过几条路子，这里如实说一下，不吹不黑，你自己判断哪条顺手。

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。

我个人感受是，电话那条路适合完全不懂手机操作的长辈，直接打过去让人工帮你查资源省事；小程序和公众号适合自己心里有数、想对比一下再决定的人。两条线上渠道资质都是齐全的，账单能在官方APP里查到，这点我比较看重，能查到账就说明不是野路子。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：+360元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫；选装路由器15元/月；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元

套餐二: 600Mbps

• 宽带速率：600Mbps
• 宽带资费：+360元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫；选装路由器15元/月；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元

套餐三: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：+360元/年
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫；选装路由器15元/月；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元

套餐四: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：+30元/月（即360元/年）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫；选装路由器15元/月；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元

套餐五: 600Mbps

• 宽带速率：600Mbps
• 宽带资费：+30元/月（即360元/年）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫；选装路由器15元/月；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元

套餐六: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：+30元/月（即360元/年）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
• 设备：光猫；选装路由器15元/月；选装电视机顶盒，安装调测费另加100元

这里有个细节容易被忽略：六个套餐分两组，套餐一到三是按年付360元，套餐四到六是按月付30元，其实一年算下来都是360元，区别只在付款节奏。另外老号码的低消门槛不一样，300M对应的门槛低一些，1000M要求的老号码低消会高一点，办之前先看看自己每月话费够不够，别到时候宽带装好了，手机套餐没达标，那优惠可能就不成立了。

深圳市移动宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。

第二步，进去之后选择对应城市深圳的宽带套餐。这里提醒一下，龙华区要选到深圳，别选错城市，不然查出来的资源对不上。

第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，接到电话的时候把速率、安装费、合约期问清楚，有疑问当场提。

第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再付钱，这点对新手比较友好，不用担心钱交了人跑了。

整个流程走下来，从我朋友的经验看，快的话当天或者第二天就有人联系，师傅上门一般也就半小时到一小时的事，看家里线路情况。城中村和老小区如果之前没走过光纤，可能要重新拉线，时间会长一点。

怎么选宽带?

别看有六个套餐，其实核心就三个速率：300M、600M、1000M。怎么选，看家里几个人、干什么用。

一个人住，平时刷刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议，300M完全够用，别听别人忽悠上1000M，多花的钱不一定感受得出来。

两三个人住，家里有人打游戏、有人看4K、还有人开着电脑下载东西，600M是比较稳的选择。600M这个档位我觉得是被低估的，很多人要么选低要么直接冲高，其实600M对大多数三口之家刚刚好。

1000M适合什么情况？家里设备多，智能家居一大堆，或者有做直播、剪视频传大文件这种需求的。但要注意，1000M想跑满，路由器得跟得上，家里网线也得是千兆的，光猫那头没问题，卡在路由器上就白搭了。

还有一点，别只看速率数字。同样是300M，线路质量、师傅调得好不好，实际体验差别挺大。我见过有人办了1000M，结果路由器是五年前的老古董，测速连200M都不到，回头还怪运营商。

避坑指南

第一个坑，合约期。这六个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。什么意思？就是你办了之后两年内想退、想换别家，是要走违约流程的。所以办之前想清楚，这两年你会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是没注意这个，办完半年工作调动去了东莞，宽带只能干放着，钱照扣。

第二个坑，优惠期和合约期是绑在一起的，都是2年。优惠到期之后不是自动延续原来的价格，而是按运营商新政策续约。也就是说两年后什么价，现在没人能给你打包票。这一点办的时候心里要有数，别以为360元能一直用下去。

第三个坑，安装费200元是单独的，不算在360元里。有些人看到”360包年”以为一年总共就360，结果师傅上门还要收200安装费，当场就懵了。这笔钱是明码标价的，提前知道就不会有落差。

第四个坑，选装设备。光猫是套餐里带的，但路由器要15元一个月，机顶盒安装调测另加100元。如果你家里已经有路由器，就别花这个钱了；如果确实没有，15元一个月两年下来是360元，够自己买台中端路由器了，这笔账可以自己算算。

第五个坑，老号码低消门槛。前面提过，不同速率对应的老号码低消要求不一样。办之前先查一下自己号码近几个月的平均消费，够不上就别硬上高速率套餐，不然优惠可能享受不到，等于白忙活。

常见问题

Q：我不是深圳号码，能在龙华装这个宽带吗？

A：这个套餐是存量宽带，前提是你得有个移动老号码，而且是符合低消要求的那种。号码归属地这块各地政策不完全一样，建议下单前让客服帮你确认一下，别自己猜。

Q：360包年和30元一个月，到底选哪个？

A：一年都是360元，一分不差。区别就是一次性掏还是每个月掏。手头宽裕、不想每月惦记着扣费的，选包年；喜欢现金流分散一点的，选月付。纯个人习惯问题，没有哪个更划算。

Q：安装费200元能不能免？

A：这个套餐里安装费是标出来的，200元。至于有没有活动能减免，各地各时期政策不一样，办的时候直接问客服准，我不替运营商打包票。

Q：城中村能装吗？

A：龙华的民治、龙华这些街道城中村挺多的，大部分楼栋资源是通的。但城中村有个特点，同一栋楼住的人多，端口可能紧张。下单后师傅会先查资源，查完告诉你能不能装，能装就约时间，不能装也会说清楚。

Q：装完之后网速不达标怎么办？

A：先自己排查，路由器是不是千兆的、网线是不是超五类以上、测速的时候是不是用有线测的。这几样都排除了还不达标，就打客服报修，让师傅上门测。别自己在家瞎折腾，也别憋着不说。

Q：合约期内搬家了怎么办？

A：合约期内不能拆机，但可以问问能不能移机。移机一般有费用，而且新地址得有资源覆盖。如果是搬到龙华区内的其他街道，问题不大；搬出深圳，那就比较麻烦了，所以办之前对未来的居住计划心里要有个数。

我自己的判断是，这种存量宽带适合的人群很明确：手机号用了两年以上、月消费本来就有一点点、家里确实需要一条宽带、并且未来两年不打算大动的人。龙华这边租金波动大，年轻人换房频率高，如果你一年一签租房合同，那2年合约这个事就得好好掂量掂量。数据摆在这儿，六个套餐，360元一年，200元安装费，2年合约，怎么选、要不要选，看完这些你自己心里应该有杆秤了。