上个月我堂哥在邵阳大祥区接手了一套二手房，让我帮着张罗宽带的事。他原来租房用的是一家小运营商的宽带，白天刷视频还凑合，晚上八点一过，孩子上网课卡、他自己打游戏延迟跳到一百多毫秒。打电话问客服，客服回一句高峰期正常。他那个套餐当初业务员说的是300M，他自己拿软件一测，下行也就七八十兆。这种事我见得太多了，要么网速跟说的对不上，要么资费藏着掖着，头一年便宜，第二年悄悄涨，合约还绑着不让动。
这回我干脆把湖南这边的移动月包宽带从头捋了一遍。这篇文章就是我这两个星期跑下来的记录，问过邵阳的、长沙的、郴州的几个朋友，自己也打过客服电话核实。
先说覆盖范围。这个套餐是湖南省全省性质的，湖南所有地级市均可办理。湘东的长沙、株洲、湘潭，湘南的衡阳、邵阳、永州、郴州，湘北的岳阳、常德、益阳，湘中的娄底，湘西方向的怀化、张家界，再加上湘西土家族苗族自治州，都在这个范围里。我堂哥在邵阳大祥区，我大学同学在郴州北湖区，两个人问到的资费档位是一致的。不过话说回来，具体到你家那栋楼有没有空闲端口，还得下单之后让工作人员查一遍资源，这个我放在后面细说。
正规办理渠道实测
我自己挨个走了一遍，目前能走通的就是下面这几条，按我实际操作的顺序写：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”四方云讯”微信小程序下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后从宽带中心下单。
我堂哥走的是小程序那条。填完信息到师傅上门，中间隔了两天。中间有个细节值得说，下单之后先是工作人员打电话来确认地址，说他们要先查这个小区有没有空闲端口，确认了才排安装时间。这一点比有些渠道直接派单、师傅到了才发现装不了要靠谱得多。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。邵阳的选邵阳，长沙的选长沙，别选错城市，选错了后面查资源会绕弯路。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项。这一步挺关键，装哪个速率、资费怎么算、装什么设备，电话里都会跟你核对一遍，有问题当场就能问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
先看两个档位的差别在哪。1000M那档是139元一个月，配FTTR一主一从，1000分钟通话，90GB流量。2000M那档是169元一个月，配FTTR一主两从，1200分钟通话，210GB流量。差价一个月30元，三年下来一千零八十块。
我的建议是按房子和人来分。九十到一百二十平的三居，三口人，平时就是刷视频、上网课、手机平板加电视盒子十来台设备，1000M这档够用。但有个前提，家里的路由器、网线、手机得跟得上。很多人不知道，手机WiFi规格本身就是瓶颈，一部普通WiFi 6的手机，连着测也就跑到七八百兆，2000M的宽带你得配套支持WiFi 6E或者WiFi 7的设备才能感受到区别。所以如果房子不大、设备不多，多花钱上2000M，体验上未必有明显变化。
反过来，大平层、复式、自建房，房间隔断多，或者家里有人做视频剪辑、直播推流、经常往外传大文件，那2000M那档配的一主两从就有意义了，子机多一台，卧室和书房角落的信号会稳一些。
还有个容易被忽略的点，合约期都是3年。这三年里如果你可能搬家、换城市、换运营商，那就得掂量一下。选之前把自己未来三年的居住计划想一遍，比什么都重要。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。合约期内无法拆机，这不是吓唬人。我朋友2023年在长沙装宽带，合约两年，第二年工作调动去了广州，拆机交了一笔违约金，算下来比剩下的月租还贵。搬家这件事，谁也没法提前三年打包票。
坑二，把优惠期当成终身价。优惠期3年，到期后按运营商新政策续约。也就是说三年之后是什么价格，现在没人能给你承诺死。
坑三，首月怎么收费没问清。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。这就是个变量，电话里一定要问死，问完让对方在单子上写清楚。
坑四，赠费话费怎么用没搞明白。0元赠送500元或者1000元话费，一次性到账。到账之后是抵扣月租还是别的用途，抵扣几个月，这些都要在电话里确认。
坑五，FTTR设备的归属没问。一主一从、一主两从这些设备，是租用还是赠送，拆机的时候要不要归还，万一坏了谁上门修，这些都属于后续容易扯皮的地方。
坑六，副卡的事。套餐里副卡有2张，办之前问清楚有没有功能费、能不能随时注销。
坑七，套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条。90GB和210GB对多数家庭够用，但如果家里有人习惯开热点给笔记本和平板，用量会涨得比想象快。
坑八，测速方法不对。拿手机连WiFi测出来的数字不说明问题，要测就用网线直连光猫或者主路由测，这样测出来的才是真实带宽。
坑九，上门师傅临时加项。有些师傅上门会推荐套餐之外的东西，签字之前把单子上的项目一条条看清楚，不属于套餐里的可以不签。
常见问题
Q：我在邵阳下面的县里，比如隆回、洞口、新宁，能装吗？
A：湖南省所有地级市都可以办理，县里只要小区有端口一般都能装。下单之后工作人员会先查你那个具体地址的资源覆盖，查完才排安装时间，所以地址要写详细，楼栋单元门牌号别省。
Q：1000M和2000M，普通家庭到底选哪个？
A：房子一百二十平以下、三口人、设备十来台，1000M这档就够了。房子大、房间多、有人做剪辑直播，再考虑2000M。差的那30块钱，本质上是买多一台子机、200分钟通话和120GB流量。
Q：合约期三年，中间真不用了怎么办？
A：合约期内无法拆机。所以办之前想清楚未来三年会不会搬家或者换城市，这是能提前规避的事。
Q：安装费收不收？
A：安装费是0元。但如果家里需要额外布线、加装别的东西，那属于套餐外的部分，下单时问清楚。
Q：送的话费怎么到账？
A：一次性到账，具体抵扣方式以业务员沟通为准，电话里问一遍比较稳妥。
Q：这是只装宽带还是要绑手机卡？
A：这是融合套餐，含通话和流量，属于宽带加手机卡一起的组合。
Q：装完当天就能用吗？
A：一般师傅上门调试完当天就能用。如果端口有问题需要另外处理，时间会往后延。
我堂哥后来定的是139元那档1000M的。他家89平，两口人加一个上小学的孩子，一主一从的FTTR覆盖够了。装好第二天晚上八点半他测了一次，下行跑到九百多兆，孩子上网课没再卡过，他说早两年就该换。我这边把两个档位的数字再摆一遍：1000M是139元一个月，2000M是169元一个月，差30块，差的是一台子机、200分钟通话、120GB流量。这30块值不值，看你家有几台设备同时在跑、房子有几个房间。我自己接触下来的判断是，120平以下、三口人的家庭，1000M这档就挺合适；大平层、复式、家里有人靠网络吃饭的，那30块花得不冤。
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