九月底我表姐从武昌搬来汉阳四新，前房东的宽带在交房那天就办了拆机，她收拾完屋子坐下来想追个剧，手机开着流量，一集四十五分钟转了三次圈。她跑去楼下营业厅问，回来跟我复述报价的时候我听了三遍都没听明白：哪部分是宽带钱，哪部分是手机套餐钱，安装费是不是必须掏，两年以后会不会悄悄涨回去。这种糊涂账我见得太多了，去年帮同事在琴断口那边问过一次，同一个小区，楼上楼下报出来的价格都不一样。
其实大部分人装宽带踩的坑，根子不在价格高低，在于信息不对称。师傅说“千兆”，你以为是下载速度一千兆每秒，实际指的是带宽一千兆比特，换算下来理论下行也就一百二十五兆每秒，家里路由器再拖一下后腿，隔一堵墙掉一半都算正常。再加上晚高峰七八点钟小区分光器挤在一起，明明标着五百兆，测出来两百多的大有人在。所以先别急着看资费，先弄清楚自己家地址到底能不能装、能装哪一档。
汉阳区这边的电信线路覆盖算扎实的。建桥、晴川、鹦鹉、洲头、翠微、五里墩、琴断口、江汉二桥、龙阳、四新、永丰这些街道，下面的小区基本都能报装，老旧一点的单位宿舍楼可能要师傅上门看一眼管道情况。我表姐在四新那边是2015年以后的新盘，楼道里本来就有分纤箱，师傅从报装到装通前后两天。晴川、洲头那一片临江的老房子情况复杂一些，有的楼栋暗管走不通，得走明线或者从外墙打孔进去，这种提前跟师傅说清楚，上门那天省不少事。鹦鹉、建桥这些老城区街道，房子密、巷子窄，预约的时候把门牌号和楼栋单元写全，别只写个小区名，师傅跑空一趟耽误的是你自己的时间。
正规办理渠道实测
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：武汉市汉阳区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价169元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月（原价199元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（赠送）
武汉市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步：进去以后选择对应城市的宽带套餐，武汉的资费档位都在里面列着，不用自己猜。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步问清楚比什么都强。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了你再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
一个人住、平时就是刷视频看剧加偶尔开个视频会议，500M那档99元的基本够用，我给我妈在翠微那边装的就是这个，电视盒子加两台手机同时在线也不卡。
要是三居室、家里有台式机打游戏、有人远程办公有人上网课，那还是往1000M看。139元和159元这两档差在通话和流量上，139元是150分钟通话加40G流量，159元是1000分钟加100G流量。家里有做销售、跑业务、电话打得多的，159那档更合适；如果手机卡本来就不怎么打电话，139那档省下的二十块钱够买杯咖啡了。
还有一点容易被忽略：这三档都写着“需名下没有武汉电信卡用户办理”，也就是说你手里要是已经有一张武汉电信的手机卡，得先处理掉或者换人办，别等到下单了才被业务员告知办不了，白折腾一趟。
避坑指南
别只盯月租。258元的安装费是三档都要收的，合约期都是两年，算总账的时候要把安装费摊进去。99元那档两年下来是99×24+258，139元那档是139×24+258，差多少钱心里先有个数。
优惠期和合约期不是一回事。139和159这两档写的是“优惠2年”，两年后按运营商当时的政策续约，价格可能变，也可能不变，没人能提前保证。我一般建议在手机日历上把装通那天往后推23个月设个提醒，到时候主动打电话问，比等着被通知强。
师傅上门带的路由器要不要买，自己拿主意。光猫是赠送的，路由器不在里面。有的师傅会推荐一款，价格比网上贵一截，你要是不着急，先用自己的旧路由顶着也行，千兆路由现在两三百块能买到不错的。
测速的方法比测速的结果重要。用手机连WiFi在卫生间测出来三百兆，不代表宽带不行。拿网线直连电脑测，避开晚上八点到十点，白天测一次、晚高峰再测一次，两次数据放一起才有参考价值。我表姐装完当天下午测是八百多，晚上九点测是六百出头，这个波动属于正常范围。
老小区的穿管问题提前问物业。鹦鹉、建桥那边的老楼，有的楼道管道被水泥封死了，师傅只能走明线，走线位置好提前跟邻居打个招呼，免得装完被投诉。
常见问题
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷剧、看短视频、微信视频通话，500M和1000M肉眼几乎分不出来。但要是同时下载大文件、几个人一起开视频会议、还要打游戏，1000M的优势就出来了，主要是多设备同时跑的时候不容易互相抢带宽。
Q：安装费258元交给谁？
A：按产品说明是宽带竣工之后支付给上门安装的业务员，不是提前在线付。装完当场测速、确认能上网了再给，这个顺序别搞反。
Q：首月怎么算钱？
A：有可能是按天折算，也有可能直接按整月收，具体以业务员实际沟通为准。下单的时候顺嘴问一句，记下来。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期两年内没法拆机，这是写在条款里的。所以租房的、可能一年内换住处的人，签之前先想清楚。真要搬，同城移机一般可以办，跨市就麻烦，提前问客服。
Q：多久能装好？
A：汉阳这边正常情况下提交订单后一到三天师傅联系你约时间，约上了当天就能装完。新楼盘有现成线路的快，老房子要现场看管道的可能多等一天。
Q：网上办和营业厅办有区别吗？
A：资费口径是一样的，区别在于线上渠道有时候会挂一些比官网低的档位，而且不用排队。账单在官方APP上都能查到，装完自己核一遍心里踏实。
我自己在四新这边用的是139元那档，10月2号晚上八点半拿网线直连测了一次，下行九百三十兆上下，上行五十多兆，打游戏延迟稳定在二十毫秒左右。这个数据放在武汉的住宅小区里算是正常水平，不算惊喜也谈不上失望。真正让我在意的是账单透明——每个月扣多少钱、合约什么时候到期，打开官方APP一眼能看清，这比多跑一百兆带宽实在得多。
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