今年9月底帮表弟弄宽带，算是把这一片的门道摸了一遍。他原来那条线是2018年办的，说是200M，结果一到晚上八点开视频就转圈，孩子上网课老师的声音一顿一顿的。他打电话去问客服，报出来的资费和当年业务员说的对不上，账单上还多了几项他压根没印象的项目。这种事估计不少人碰到过：装的时候说得好听，用起来才发现速率不够、账看不懂、想换又嫌折腾。
陪他把头屯河区这边的联通宽带重新走了一遍流程，发现情况其实比想象中清楚。联通在这边主推的是1000M的月包宽带，月租落在79元到99元这个区间，差别在于选哪一档套餐、合约签多久。覆盖这块我专门确认了，头屯河区下面所有乡镇街道都在受理范围内，头屯河街道、火车西站街道、北站西路街道、北站东路街道、王家沟街道、乌昌路街道、嵩山街街道、白鸟湖街道、两河街道、西湖街道这些地方都能报装。表弟住在火车西站街道，小区是2015年前后交的房，师傅查了资源说能装，走楼里原有的管道，不用另打孔，这一点省了不少事。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫 / 电视业务
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 / 电视业务 / 摄像头 / FTTR
乌鲁木齐市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐，注意城市别选错，乌鲁木齐和别的城市资费不一样，选错了后台审核会卡住。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率和安装资费再确认一遍，这时候有疑问就直接问，别憋着。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，测通了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
别看都是1000M，79和99这两档的适用人群不一样。
79元这档，合约1年，安装费100元，配的是双频光猫和电视业务。它的短板在于副卡要求：必须新开1张副卡。也就是说，家里如果没人需要新号码，这张卡的月租还是要算进总支出里，一年下来不是单纯的79乘12。适合那种本来就打算给老人或者孩子添个号的家庭。
99元这档，合约3年，安装费200元，设备给得齐：光猫、机顶盒、路由器、摄像头、FTTR都有。副卡是可选的，不强制。这档适合房子刚装修完、打算长期住、懒得自己再单买路由器和摄像头的人。但3年合约意味着中途搬家或者换网，要按合约处理，得想清楚。
再说速率。1000Mbps对普通三口之家是够用的，四口人同时在线看4K加打游戏也没什么压力。但如果家里就两个人，平时刷刷短视频、开开视频会，500M其实也够，没必要硬上1000M。真正影响体验的往往不是带宽，而是路由器和网线——2018年前后的老路由器，WAN口很多还是百兆的，插上去1000M直接砍到100M，这个坑我见过太多次了。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约。表弟一开始就差点签了3年那档，他工作有调动可能，我拦住了。合约期内拆机是要按违约处理的，签之前先想清楚未来三年会不会挪窝。79元这档1年合约，灵活度高一些。
坑二，把副卡成本漏算了。79元档要求新开1张副卡，办之前问清楚副卡的月租是多少、能不能共享主卡的流量和通话。有的家庭办完才发现每个月多出十几二十块，一年就是两百多。
坑三，安装费当成月租的一部分。100元和200元是一次性的，别跟月租混在一起算。另外问清楚这笔费用包不包含材料、包不包含光猫，入户线超过多少米要不要另外加钱。我见过有小区从弱电井到家里拉了七十多米，超距费另算的。
坑四，把宣传的月租当成长期价。这两档写的都是长期优惠，到期后按运营商当期政策续约。政策会变，别默认几年后还是这个数。
坑五，首月怎么收费没问清。首月的算法有几种，有的整月收，有的按天折算，以业务员实际沟通为准。下单时顺口问一句，能省一场扯皮。
坑六，光猫位置随手一放。师傅装完就走，光猫塞在弱电箱铁皮盒子里，信号衰减特别明显。让他把光猫放在客厅开阔位置，或者至少别锁进金属箱。测速要在光猫直连的状态下测，别拿隔了两堵墙的手机测完就说网慢。
常见问题
Q：1000M和500M到底差多少？
A：家里三四个人同时看4K、打游戏、开视频会，1000M更稳。就一两个人日常刷手机，500M体感差别不大。真正拉开差距的是上传和延迟，玩游戏的人更在意这个。
Q：79和99差在哪，值不值这20块？
A：差在合约长短、安装费、设备清单和副卡是否强制。99档多了路由器、机顶盒、摄像头和FTTR，如果这些你本来就要买，算下来是划算的；如果家里设备都齐了，79档更省。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一城市内一般可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，得看新地址有没有资源。跨城市就麻烦了，签之前先确认自己的居住稳定性。
Q：必须用他们给的光猫吗？
A：光猫一般跟着宽带走，路由器可以自己买。想跑满1000M，路由器得是千兆WAN口以上的，网线至少超五类，不然瓶颈就在你自己这边。
Q：装完测速不到1000M正常吗？
A：有线直连测，能跑到900M上下就算正常，因为线路有损耗。如果只有一两百M，先查路由器和网线，再让师傅看光衰。
Q：从下单到装好要多久？
A：头屯河区这边资源覆盖的小区，一般下单后一两天内有人联系，约好时间师傅上门，装机本身一个小时左右。老小区如果没预埋管道，可能要重新走线，时间会长一点。
表弟后来选了79元那档，因为他本来就要给上初中的孩子添一张卡，副卡正好用得上，一年合约也不绑人。他那个小区实测下来，有线直连跑到930M左右，晚上八点开视频再没卡过。我自己的判断是，宽带这事别光盯月租数字，把合约期、副卡、安装费、设备这几项摊到三年里一起算，才是真实成本。头屯河区这边1000M的报价从79到99，看着差20块，实际拉平到每年，差距可能翻倍。
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