前阵子一个在南充读大四的学弟找我吐槽,说他家在嘉陵区李渡镇,2024年装的那条宽带,白天测速挺好看,晚上八点一到就拉胯——他打游戏、他姐追剧、他爸妈刷短视频,三个设备一起上,画面就开始转圈。更让他上火的是资费,当初业务员嘴里说的是每月五十多,账单上却冒出来一堆看不懂的项目,打客服电话问了三次才搞明白,多出来的是机顶盒和某个他自己都不知道什么时候开通的增值包。这种事我听得太多了,宽带装的时候没人跟你把合约、优惠期、设备归属讲透,等你想换想拆的时候,才发现自己被按在合同里动不了。
这回聊的是移动在南充嘉陵区的月包宽带,速率有1000M和2000M两档,月费从60.9元一直排到151.9元。先说覆盖,这是很多人跳过、结果白忙一场的一步。这条宽带覆盖整个嘉陵区,区里所有乡镇街道都在办理范围内,包括火花街道、文峰街道、都尉街道、西兴街道、南湖街道这几个街道,还有李渡镇、吉安镇、曲水镇、龙岭镇、金凤镇、安平镇、安福镇、双桂镇、七宝寺镇、三会镇、大通镇、一立镇、龙蟠镇、里坝镇、龙泉镇、金宝镇这些镇。住在上面这些地方的人,属于资源覆盖范围内;要是你家在某个新交房的小区或者偏一点的村组,好先让装维查一下你那栋楼有没有光交箱和分光器资源,有些楼盘交房两年了管道还没通,这个我踩过。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:60.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:70.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:81.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:87.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:109.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:121.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:136.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:151.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
南充市移动宽带安装流程
先微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,两个入口都能进到宽带受理页面,我自己试过,加载速度都还行。
进去之后选城市,南充下面的区县要选对,嘉陵区的单子别选成顺庆或者高坪,选错了后台派单会绕一圈,白白多等一天。
接着填信息下单。姓名、电话、装机地址写清楚,尤其是楼栋和门牌号,写“某某小区”这种模糊地址,装维师傅到了楼下还得给你打电话确认,来回折腾。提交完运营商会主动联系你,确认两件事:一是你要的速率档位,二是安装资费怎么算。这一步别嫌烦,问清楚再往下走。
收尾就是师傅上门。约好时间,师傅带设备过来,拉线、熔接、调光猫,测完速给你看一眼。费用是先安装、后付费,装完能用再给钱,这点比某些要先打款的渠道让人踏实。
怎么选宽带?
60.9元那档是1000M配光猫,适合一个人住、平时就刷刷手机看看剧的人。你要是家里有两三台电视盒子加电脑,70.9元那档多了个路由器,光猫自带的无线覆盖一般,多个路由器能省掉自己再买一台的钱。
2000M那几档,81.8元和87.8元的差别在通话时长和流量上,一个600分钟70G,一个1000分钟180G。如果家里有老人用手机打电话多,或者你自己流量月月见底,就往87.8元这档看。再往上走,109.8元、121.8元、136.9元、151.9元,通话从1000分钟一路加到2000分钟,流量从210G加到260G,副卡数量也跟着涨,这种更适合一家四五口人、每人一张卡的情况。
设备这块要留意。1000M那两档给的是光猫或者光猫加路由器,2000M那六档给的是FTTR一主一从或者机顶盒。FTTR是光纤直接进房间,主副机之间走光纤,穿墙比普通网线加路由器稳,但前提是你家装修时预留了管路,老房子没预留的话,师傅可能得走明线。
还有一点,2000M不是插上就能跑到2000M。你的电脑网卡得是2.5G的,网线得是六类以上,手机得支持WiFi 6,少一样都跑不满。我见过有人办了2000M,用着五年前的老笔记本测出来300M,回头骂运营商,其实是自己设备卡住了。
避坑指南
合约期这一条要盯死。这批套餐合约期都是3年,合约期内没法拆机,优惠期也是3年,到期后按运营商当时的政策续约。什么意思?就是三年之后那60.9元不一定还是60.9元。我2022年在另一个城市办过类似的,两年优惠期到了,月费从59涨到89,问就是政策调整。所以办之前想清楚,这三年你会不会搬家、会不会换城市。
安装费200元是另算的,不在月费里,一次性收。有的人只看到“60.9元每月”就下单,账单出来发现多了200,觉得被坑了。下单前把这一项问明白,问清楚是上门时收还是账单里扣。
首充金额也要问。有的档位首充100元,有的200元,这笔钱是预存到账户里抵扣月费的,不是白交,但你得知道要准备多少现金。首月怎么算也有讲究,可能是首月不收费、可能是全价、也可能按天折算,业务员跟你说的版本,好在受理单上找得到对应文字。
设备归属要写清楚。光猫是运营商提供的,退网时要还;路由器如果是赠送的,归你;FTTR的主副机一般也是要回收的。我有个朋友退网时把光猫扔了,被扣了钱。
套外资费记一下:国内流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。流量和通话超了不便宜,选档位时按自己实际用量往上留点余量,别卡着线选。
测速别在晚上八点测完就下结论。先用网线直连光猫测一次,再用手机在离路由器两米的位置测一次,两个数据差得多,说明是无线覆盖的问题,加个路由器就能解决,不用上升到“宽带不行”。
常见问题
Q:怎么确认我家能不能装?
A:把详细地址给到客服或者受理页面,让后台查资源。别自己猜,同一个小区不同楼栋资源情况都可能不一样,尤其是交房没几年的新盘。
Q:1000M和2000M差在哪,普通家庭有必要上2000M吗?
A:差在并发。三口之家,一台电视加两台手机加一台电脑,1000M够用。要是家里五口人以上,有人做直播、有人下大型游戏、有人远程办公开视频会议,2000M的余量会舒服些。单纯刷视频看剧,1000M完全撑得住。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:同一城市内一般可以申请移机,能不能移、移机收不收钱,得看新地址有没有资源,以及当地当时的政策。跨城市就比较麻烦,提前打客服问清楚,别等到搬完才想起来。
Q:装的时候我不在家行不行?
A:可以让家里老人或者室友接待,但装机地址和联系电话要提前跟师傅对好。熔接光纤、调试光猫这些环节,家里有人在旁边看着,后面出问题好描述。
Q:老宽带还在用,能不能直接换这个?
A:看你原来那条是不是同一家运营商、有没有在合约期内。合约期内一般不能重复受理,得等原合约走完或者先处理掉。这个情况每家不一样,打电话问清楚再动手,别两头都卡住。
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