去年帮爸妈在厚街的老房子换宽带，我实打实被折腾了一回。业务员上门的时候说得挺顺，什么”百兆够用””路由器送你一个”，签完单我才发现合约是两年，中间想拆机还得走违约金流程。后来自己上网查、打客服问，前后折腾了小半个月才算弄明白。网速这件事也一样，很多人家办的明明是300M，晚上八点看个高清剧还是转圈，其实不一定是宽带本身的问题，路由器用了五六年、网线只接了四芯、WiFi密码被邻居知道了，这些都能把速度拖下来。资费那块更绕，同样是单宽带，不同渠道报出来的数字能差好几百，问的时候一句”到店详谈”，办完才发现里面还夹着没提前讲清的费用。
这次聊的是东莞厚街这一片的电信单宽带。覆盖范围其实挺明确的，厚街镇下面的村和社区都在受理范围内，厚街社区、涌口、珊美、宝屯、三屯、赤岭、陈屋、河田、寮厦、桥头、南五、新塘、环冈、汀山、溪头、沙塘、宝塘、白濠、下汴、双岗、大迳、新围这些地方，小区房、自建房、出租屋都有对应的受理方式。你要是住在康乐南路、厚街大道两侧的小区，或者白濠、双岗那边的村子，查一下资源基本都能装。厚街以外的镇街就不在这次说的范围里了，虎门、长安、沙田那边的受理政策和资费跟厚街不是一套，别拿厚街的价格去套别的镇。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几年试过几条路子，整理一下，省得你一个个去试。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：东莞市厚街镇某某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市电信单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，我个人习惯用小程序，页面直接一点。
第二步：进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意城市要选东莞，别选成别的市，不然报出来的资费对不上。
第三步：提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这时候你可以把想好的问题一次问完，比如上行多少、光猫怎么给、合约到期怎么续。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完速度没问题再结账，这一点对租房的年轻人挺友好。
怎么选宽带?
先说结论性的思路，再说细节。选宽带不是看数字越大越好，是看家里几口人、几台设备、平时干什么。
家里两口人，手机三五台，平时刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M基本够用，一年1200元。我自己租的那套一居室就是300M，晚上同时开着电视和两台手机，没什么明显卡顿。
家里四口人往上，有人打网游、有人做直播、有人剪视频要往上传素材、还有孩子上网课，那1000M会更舒服，一年2300元，比300M多1100元，摊到每个月是九十多块。值不值，看你对卡的容忍度。
有几个点新手容易忽略。一是上行速率，单宽带的上行一般不会太高，做直播或者经常传大文件的人，下单前一定问清楚上行是多少，别只看下行那个大数字。二是路由器，千兆宽带配一个五六年前的老路由器，等于花钱买了条高速路，结果出口是个小巷子。三是光猫，套餐里带的是光猫，别自己另外买一个不匹配的，装维师傅一般会帮你调好。四是合约期和优惠期都是一年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是锁死这个价。
避坑指南
坑一，口头承诺不留痕。我邻居去年办宽带，业务员说”安装不收钱”，结果装完账单一出来多了200元安装费。规避方法很简单，让客服把速率、年费、安装费三项在电话里念一遍，或者文字确认一次，留个记录。
坑二，把合约期当成摆设。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。租房的朋友要提前想清楚：万一中途换房子，是移机还是继续用。移机一般要走流程，提前问清楚能不能移、多久能上门。
坑三，网速不达标就怪运营商。真遇到慢，先做两件事：拿网线直连光猫测一次速度，再连WiFi测一次。如果直连正常、WiFi慢，问题在你家路由器或者信号遮挡；如果直连也不达标，再找运营商，效率高很多。
坑四，地址写得含糊。厚街这边自建房和出租屋不少，同一栋楼有好几个门牌号的情况也有。下单时把镇、村或者社区、路名、栋数、单元、门牌写全，师傅少跑一趟，你也早装一天。
坑五，把”先装后付”理解成不花钱。它是先安装、验收之后再付费的意思，不是不要钱，费用还是那笔年费和安装费，只是付款顺序变了，对消费者来说更稳妥。
坑六，只看价格不看资源。有的人图便宜先付了钱，结果查下来地址没有端口，又得退款重来。正规流程是先查资源覆盖、再确认安装，顺序别搞反。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，费用就是网费，适合手机套餐已经够用、不想被绑住的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，总价看着高但里面含话费。你要是本来手机月租就不低，可以算一下融合划不划算；手机套餐本来就很便宜，单宽带更清爽。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、视频通话，两者体感差距不大。差距明显的地方在下大文件、多人同时用、以及上传素材。一个人住，300M够；一家四口都在家，1000M更省心。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里包含光猫，装维师傅上门会带，不用自己另外买。路由器是另一回事，一般要自备，家里没有的话提前准备好。
Q：下单之后多久能装？
A：一般是工作人员先查你那个地址的宽带资源覆盖，确认能装之后再约时间上门。厚街镇区这边通常几天内能排上，具体看师傅的排期和你的时间。
Q：租房能办吗？搬家怎么办？
A：能办，租的房子只要有资源覆盖就行。合约期一年，中途搬家可以考虑移机，具体能不能移、怎么移，下单时直接问清楚。
Q：厚街下面的村和自建房能装吗？
A：前面提到的那些村和社区都在受理范围内，自建房主要看有没有线路资源，所以下单之后要先查覆盖，这一步别省。
Q：资费以后会变吗？
A：套餐里写的是一年的优惠期，一年到期之后按运营商当时的新政策续约，不是永远这个价格。看到”””不限量”这种说法，多留个心眼。
Q：安装费200元是一次性的吗？
A：按目前的信息，安装费是200元，属于装机调试那笔费用，不是每年都收。办之前跟客服确认一次，心里有底。
我自己这两年帮亲戚朋友在厚街看过七八次宽带，300M和1000M的选择基本是四六开，选1000M的多半家里有人做直播或者在线上班。有个数据可以给你参考：一般三口之家，同时在线设备在8台以内，300M的下行占用率晚上高峰期也就三四成，除非有人天天挂下载，不然用不满。真正让人觉得卡的，十次里有六七次是路由器或者布线的问题，不是套餐档位不够。所以别急着往高了买，先把家里的路由器和网线这两样弄明白，再决定掏1200还是2300。
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