前两天有个汕尾城区的朋友给我发消息，说他家宽带到期了，续费报价比新装还贵，问我是不是被当老客户宰了。这事我太熟了，2019年我在海丰租房子，装宽带的时候业务员说好的一年三百多，装完才发现还有一百多安装费没算进去，合同上小字写着合约期两年，提前退网要补设备钱。所以我现在看任何宽带套餐，先看三样东西：资费是不是一口价、安装费到底多少、合约期多长。这篇就按我自己的习惯，把这条广东全省的移动单宽带300M包年480元，从头到尾捋一遍，给汕尾和省内其他城市的朋友当个参考。
先把这个套餐能办的地方说清楚。它挂的是广东全省的名头，也就是说广东省下面这些地级市都在覆盖范围内：广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮。汕尾这边，城区、海丰、陆丰、陆河这些地方的用户都在范围里，市区和县城的小区基本都能报装，乡镇要看当地有没有端口资源。不过有一点得提前讲明白，覆盖范围是一回事，实际能不能下单是另一回事。目前惠州、清远、肇庆、韶关这四个城市的下单通道是关着的，系统里直接选不了，住在这些地方的朋友先别急着准备，等通道开了再说。我去年帮清远一个同事查过，确实是提交不了，不是客服不愿意办。
正规办理渠道实测
我自己这几年装过三次宽带，渠道这东西踩过坑，所以现在只走能查到资质的口子。下面这几条是我实际用过或者帮人下过单的，按顺序写：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这五条里，电话那条我觉得对长辈友好，直接打过去让人工查端口，比自己在小程序里翻半天省事。年轻人用小程序下单快，填完地址系统会自动判断能不能装。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省移动单宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己下单的顺序写一遍，汕尾这边走下来大概两三天能装好：
- 1. 先在微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进，我一般用小程序，界面直接一点。
- 2. 进去之后选城市，汕尾就选汕尾，然后能看到对应的宽带套餐，300M这个档位在列表里。
- 3. 填地址、姓名、电话，提交信息下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
- 4. 师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完网速再付钱，安全无忧。我上次装的时候师傅提前半小时打电话确认家里有没有人，进门穿鞋套，走的时候把包装盒都带走了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实这个问题得反着问：你家几个人、几台设备、平时干什么。
我自己的情况是两个人住，手机两台、平板一台、电视一台、电脑一台，晚上同时刷视频加打游戏，300M够用，测速下来下载能跑到三十多兆每秒，看4K不卡。如果是三代同堂五六口人，手机加电视加监控加游戏机十几台设备同时在线，那300M会有点挤，尤其是晚上八九点，建议往上走一档。
还有个容易被忽略的点是上传。300M这种单宽带，上传一般比下载低不少，如果你在家办公要传大文件、做直播、或者经常往网盘备份视频，先问清楚上传带宽是多少，别只看下载数字。
单宽带和融合套餐怎么取舍，我的看法是：家里手机号本来就用移动、月租不低的，融合套餐算下来可能更划算；像我家这种情况，手机号不想换，就选单宽带，一年480元一次交清，不用绑卡不用改套餐，账目清楚。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑是安装费。这个套餐标的是100元，但详情里写了一句，少部分乡镇安装费要199或者299元。我去年帮陆河一个亲戚问过，他那边确实报的是199元，因为线路要重新拉。规避办法很简单，下单前把详细地址报给客服，让人明确报一个安装费数字，别听”大概一百来块”这种话。
第二个坑是合约期。12个月，看着不长，但如果你租房子只住半年，中途要退网或者移机，就得问清楚违约金怎么算、设备要不要还。我2019年那次就是没问，退网的时候光猫要寄回去，运费自己出。
第三个坑是设备归属。这个套餐含光猫，不用额外买，但光猫是运营商资产，退网要还，别自己拆了或者弄丢了。我朋友搬家把光猫塞在杂物箱里，退网时找不到，赔了一百多。
第四个坑是”报装地址和实际地址不一致”。有的人图省事，报的是市区地址，实际装在乡镇自建房，师傅上门发现端口不通，白跑一趟还得重新排单。地址一定要填到门牌号，小区写清几栋几单元。
第五个坑是速率认知。300M是套餐标称速率，实际测速受网线、路由器、光猫位置影响很大。我家之前用五类老网线，测出来只有一百多兆，换了根超五类线立马正常。装完当天一定让师傅现场测一遍，把测速截图留着。
常见问题
Q：汕尾乡镇能装吗？
A：大部分能，市区和县城基本没问题，偏远一点的乡镇要看当地有没有端口。下单前打电话或者在小程序里填地址，系统会提示能不能装。安装费也可能不一样，乡镇有报199的，具体以客服核实为准。
Q：480元是一年全部费用吗？
A：480元是宽带年费，安装费100元另算，加起来第一年580元。设备含光猫，不用另外买。少部分乡镇安装费会到199或者299，这个得单独确认。
Q：必须先有一张移动手机卡吗？
A：单宽带不强制绑手机号，这也是我选它的原因。不过具体下单时客服会核对一下信息，以实际页面提示为准。
Q：多久能装好？
A：我这次从提交到师傅上门是第三天。汕尾城区快一些，乡镇可能要多等一两天，看当地装维排单情况。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测速，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。直连还不达标就打10086报障，让师傅上门测线路。
Q：一年到期后会自动续费吗？
A：这个我不敢替运营商打包票，各地政策不一样。到期前一两个月留意短信和APP里的提醒，不想续就提前说，别等到扣了钱再退。
我这两年帮亲戚朋友处理过七八次宽带的事，发现一个规律：凡是下单前把地址、安装费、合约期这三样问清楚的人，后面基本没什么纠纷；凡是图快、看个价格就下单的，十有八九要在安装那天扯皮。480元一年300M这个价位在广东不算贵，汕尾城区一碗牛肉粿条都要二十块了，一年宽带折下来一个月四十块，比很多人一个月奶茶钱还少。但便宜归便宜，条款还是得一条条看，尤其是住在乡镇的朋友，安装费那一栏多问一句，能省下不少麻烦。
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