去年秋天帮我姑在富平县城关街道那边张罗装宽带,前前后后折腾了快一个月,才算把事儿弄明白。她那会儿住的是老小区,之前用的某家宽带,一到晚上八点刷个短视频都转圈,找客服反馈了三次,每次都说”后台检测正常”。更气人的是账单,说是每月几十块,结果加上各种名目的费用,一年下来小两千。我姑就问我,能不能换个实在点的。也是从那时候起,我才认真去研究了一下宽带到底该怎么挑。
先说个前提,很多人在网上搜宽带,看到一堆信息就晕了。其实第一步不是看资费,而是先确认你家那片到底能不能装、是哪家运营商的资源。我姑那个小区,移动的线是已经进楼了的,所以选择就多一些。这次聊的这个移动月包宽带,覆盖范围是富平县整个县域,换句话说,城关街道、东华街道、庄里镇、张桥镇、美原镇、流曲镇、淡村镇、留古镇、老庙镇、薛镇、到贤镇、曹村镇、宫里镇、梅家坪镇、刘集镇、齐村镇这些地方的乡镇街道,都在可办理的范围内。当然具体到某个村、某栋楼,还是得让师傅查一下端口资源,毕竟有的老旧小区管道满了,或者新建楼盘还没布线,这个情况各地都有,不是富平独有。
正规办理渠道实测
这块我专门花时间跑了一遍,把几个能走的正规口子整理出来,免得大家像我当初一样到处问人。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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我姑后是走的第一条,因为她不太会用公众号那套操作。下单之后第二天就有人打电话来确认地址和端口,第三天师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后70元/月(原价79元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:全屋覆盖千兆FTTR + 机顶盒 + 监控
渭南市移动宽带安装流程
我姑那次走完整个流程,我基本全程跟着,四步下来其实不复杂,就是每一步得留个心眼。
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步主要是把入口找对,别在乱七八糟的第三方页面填信息,我见过有人在贴吧点了个链接填了身份证号,后来天天接推销电话。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到渭南市,再往下选富平县。有的人图省事直接选了省会,后面师傅上门会告诉你资源对不上,得重新来一遍。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。电话里一定要问清楚:安装费多少、设备押金有没有、合约期多久、优惠到期后按什么价续。我姑那次就是因为没问到期后的价格,后来专门又打了一次电话确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门那天我特意请了半天假,全程看着,光纤熔接、光猫调试、测速,大概四十分钟弄完。测速的时候记得让师傅当着你的面测,别等人家走了自己再测,有问题说不清。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次,我的看法是别一上来就盯着速率看,先想清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷剧、看看网页,500M那个70元每月的档位其实够用了。500M和1000M在刷视频这件事上,体感差别没那么大,真正拉开差距的是多设备同时用的时候。
家里三口人以上,手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备,晚上还各看各的,那就往1000M上考虑。尤其是家里有孩子上网课的,或者有人在家办公要开视频会议的,上行稳定性比下行速率更值得关注。
还有一种情况是房子面积大,一百二三十平往上的,墙多、拐角多,单个光猫放在客厅,主卧信号就弱。这种就别省那点安装费了,直接看带全屋覆盖千兆FTTR的档位,比如59元每月或者89元每月那种,安装费199元,但省了后面再买Mesh路由器的钱,也不用满屋子找信号。
我姑家是老两居,七十多平,后选的是79元每月那个档,光猫加机顶盒加监控,安装费199元。她说监控这个挺实用,门口装一个,手机上能看,比单独买一套划算。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑,都是真金白银换来的。
第一个坑,口头承诺不落纸面。我同事去年装宽带,业务员电话里说”优惠两年后自动续原价”,结果合同上写的是”到期按运营商当期政策执行”。这两个说法差别可大了。规避方法很简单,办理时把优惠期、到期后资费这两项让客服以短信或者订单备注的形式确认下来,留个凭证。
第二个坑,装机当天被推销加钱换设备。师傅上门说你家这个光猫老了,加两百换个新的吧。这种情况先别急着掏钱,问清楚是必须换还是可选。多数时候原装光猫是够用的,除非你家是千兆宽带配了百兆光猫,那确实得换,但这个应该在下单前就确认好,不该上门了才说。
第三个坑,合约期内拆机。这个套餐合约期是2年,合约期内无法拆机。有的人装完半年要搬家,想拆了重装,结果发现要付违约金。所以办理前先想清楚,未来两年内会不会搬家。如果工作地点不稳定,建议先确认新住址能不能迁移,别到时候两头为难。
第四个坑,只看月费不看安装费。59元每月的套餐看着便宜,但安装费199元,比120元那档多了79元。摊到两年里其实差别不大,但如果你只是短租一年,那这笔钱就得算清楚。
第五个坑,网速不达标怪运营商。我邻居天天说1000M跑不满,后来发现他家路由器是五年前买的百兆口,网线也是老的五类线。这种属于自己家里的瓶颈,跟运营商没关系。想跑满千兆,路由器、网线、网卡都得跟得上,缺一个都白搭。
常见问题
Q:富平县下面乡镇能不能装,比如庄里镇、美原镇那边?
A:可以。前面说的那些乡镇街道都在覆盖范围内,但具体到某个村,还是得让师傅查一下端口。我有个朋友在薛镇,他家那条巷子当时端口满了,等了半个月扩容才装上。所以下单前先让客服查资源,别急着付钱。
Q:59元那个套餐看着便宜,是不是有什么限制?
A:它便宜是因为不含通话时长,流量也只有20GB,适合对手机套餐需求不高、主要用宽带的人。如果你手机流量用得多,那还是得看看别的档位,不然流量超了按5元每G算,一个月下来反而更贵。
Q:安装费120元和199元差在哪?
A:120元那两档配的是普通光猫,199元那几档有的是全屋覆盖千兆FTTR,有的虽然也是光猫但配置不同。FTTR说白了就是光纤直接拉到每个房间,信号衰减小,大户型友好。小户型选120元的就够,没必要多花那79元。
Q:下单后多久能装?
A:我姑那次是第三天。一般城区快一些,乡镇可能要等三五天,看师傅排期。下单后运营商会先打电话确认,那个电话一定要接,不接的话订单可能会被搁置。
Q:首月怎么收费?
A:这个以业务员实际沟通为准,有的是首月按天计费,有的是全价。我姑那次是按天算的,她是月中装的,首月只收了半个月的钱。办理的时候顺口问一句,心里有数。
Q:合约到期后怎么办?
A:优惠期2年,到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是到时候资费可能会变,具体多少得看当时的政策。我的建议是到期前一个月主动打客服问一下,别等着自动扣费。
写到这儿,想起我姑上个月还跟我说,换了宽带之后她晚上追剧再也没卡过,监控也能随时看门口。她那个79元的档,两年算下来加上安装费一共是2095元,平均每月不到88元。比起她之前那家一年小两千还卡顿的体验,这笔账怎么算都划算。当然每个人情况不一样,我只是把我看到的、经历过的摆出来,具体怎么选还得看你自己家的实际需求。
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